旅行社大数据(旅行社大数据分析)

旅行社大数据分析

第七次全国人口普查结果揭晓，我国人口总量仍是世界第一，近10年来继续保持低速增长态势。但我国人口结构特征情况发生了新变化，将深刻影响着未来旅游行业发展。

“七普数据打消了对人口总量的担忧，我国人口总量依然是世界第一，而且拥有世界上最庞大的劳动力人口规模，也是庞大的消费人口。未来10年内，我国旅游经济总盘子仍将保持扩张趋势，只是增速可能会逐渐放缓。”同程研究院首席研究员程超功在接受中国经济时报记者采访时表示。

未来旅游需求呈现两极化的特征

“人口结构对旅游消费和生产均具有重要影响。当前人口结构的变化对旅游业发展利好的一面是与养老、健康相结合的旅游需求会增加，不利的一面是劳动供给不足，人力成本将会持续上升；此外，随着具有较强支付能力就业人口的减少，旅游消费增长速度趋缓。”中国旅游研究院数据分析所助理研究员曾甜在接受中国经济时报记者采访时表示。

七普数据显示，0至14岁人口占比17.95%，较10年前上升1.35个百分点，60周岁以上人口占比18.7%，较10年前上升5.44个百分点。0-14岁人口以及60岁以上人口进一步增长。

曾甜认为，未来旅游业发展将呈现出旅游需求两极化的特征。“不断增加的老年人口规模将带动养老住所、度假房产等旅游住宿业的发展；有钱有闲的老年人群体将成为度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外，以青少年为主要服务对象的研学旅游快速成长，伴随素质教育理念的深入，更多青少年开始践行‘读万卷书，行万里路’，加入旅游者的队伍，研学旅行市场总体规模将不断扩大。”

在程超功看来，亲子游和老年游潜力巨大，尤其是在深度老龄化阶段，老年游的市场边界将不断扩大，下游的业态将发生根本性变化。

不过，随着老年人口比例的持续增加和劳动人口比例的降低，对服务密集型的旅游业将是一个巨大挑战。程超功认为，未来的人力成本将持续上升，“用工荒”正在向旅游业相关领域蔓延，不利于旅游业供给侧结构性改革的进行。

曾甜告诉记者，科技革命将增强有利的影响，削弱不利的影响。首先，随着科学技术的发展，当机器能够替代部分人类劳动之后，劳动力不足的问题将得到缓解；其次，科技革命带来收入增加，可以部分抵消具有较强支付能力就业人口减少的不利影响；最后，科技发展还将改善老年人外出旅游的条件，提高老年人外出旅游的能力，从而进一步增加老年人旅游消费。

此外，七普数据显示，家庭小型化趋势延续，户均人口数2.62人。程超功认为，家庭小型化趋势及独居人口规模的增长将对居民家庭的旅游消费行为产生深远影响，几代人或大家庭出游的情况会越来越少，但是与非亲缘关系的邻居、同学等组团出游将越来越普遍，从而催生家庭游的新业态、新消费。另外，独居人口规模也在快速增长中，未来的一人游也有望成为一个独特的细分市场，将为旅游从业者创造新的机会。

旅游企业应抓住旅游市场新机遇

“未来与老人相关的家庭旅游、老年旅游，与孩子相关的亲子旅游、研学旅游都有可能是旅游市场的新增长点。”曾甜告诉记者。

此外，七普数据显示，人口正在加速向大型城市群流动，将在可见的未来形成多个超级城市群。

程超功认为，超级城市群的形成有望产生数个超大体量的本地化及周边休闲度假市场，这对旅游企业而言是机遇也是挑战；超级城市群的形成必然伴随着城镇化率的快速提高，人们的生活方式特别是消费方式也必然发生巨大变化，现有的旅游产品供求体系必须适应这一变化，品质化、多样化将是长期趋势。

曾甜认为，旅游企业要抓住这一新机遇，须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面着手。

程超功认为应从三方面着手：一是我国旅游市场的体量仍将牢固占据全球首位，并且在未来十年内仍将保持稳健增长，旅游企业应坚定信心，着眼于长远布局，针对新发展格局实时调整企业发展重心。二是系统研究人口结构及规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，制定长远规划抓住细分市场的发展机遇，比如积极布局老年游，调整产品结构，发展亲子游等。三是积极应对人口老龄化的挑战，挖掘数字化、信息化的发展机遇。

旅行社数据统计

2019年第四季度全国旅行社入境旅游外联339.61万人次、1486.96万人天,接待487.77万人次、1724.81万人天。

根据统计,截至2019年12月31日,第四季度全国旅行社总数为38943家,完成第四季度报表填报的为30995家,占总数的79.59%。24个地区审核完成率超过90%,其中安徽、山东、湖南、重庆、贵州、甘肃的审核完成率达到100%。

旅游者大数据报告

2018年国内旅游人数约为55.4亿人次，收入约人民币5.13万亿元，同比分别增长10.76％和12.3％；中国公民出境旅游人数约为1.48亿人次，同比增长13.5％。

2018年游客对旅游服务质量的综合评价指数为77.91，同比增长2.5％。其中，国内旅游和出境旅游服务质量评价指数同比分别增长了4.2％和2.3％，折射我国游客对境内外旅游满意度整体提升。此外，入境游客对我国旅游环境的满意度也维持在较高水平。

旅游大数据分析报告

非常好的。大数据专业毕业生可以胜任大数据技术开发与应用，大数据运维和云计算等工作，在未来发展前景很好的，可以去大型互联网公司就业，做前、后端开发、数据分析师、机器学习算法工程师，App开发、智能游戏设计与开发、数据科学家等，各行各业，在银行、电信、电力、交通等企事业单位，政府、信息产业及其他国民经济部门，甚至医疗系统、媒体等单位，依托具体业务，从事大数据分析、大数据应用开发、大数据系统研发、数据可视化等相关工作。

大数据在旅行社的应用

一、给旅行社带来的的挑战：

1、旅行社的咨询服务功能会受到互联网自动查询功能的挑战；

2、旅行社的包价旅游产品受到游客自主设计线路的挑战 ；

3、旅行社中介服务地位受到网络上供需直接交易的挑战。

二、给旅行社带来的机遇：

1、可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要

网络信息技术可以帮助旅行社及时了解消费者的需求的变化，并有可

能与潜在旅游者实现适时互动，从而使产品开发能更好地满足市场变化。

例如，传统的航班信息都是按照时间排列的，而

READOUT系统则可以按票价高低排列航班顺序，使顾客轻点鼠标就可以选择满意的航班，更加符合顾客的要求，从而为旅行社争取了更多的客源；

USERVISION系统使旅游者足不出户就能及时得到与旅行有关的全部信息，方便了客户的经营决策，从而使顾客能够更加有针对性地寻求旅行社的专业化服务。在我看来，

旅行社就要熟悉并掌握这些网络信息技术，将这些系统运用到日常的经营

活动中，获得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的竞争优势

互联网技术的应用可以促使旅行社业务流程的规范化和信息资源的

有效利用，从而使企业运行得更有效率，获得竞争优势。

3、为旅行社的规模扩张提供了便利

旅行社的业务特点决定了其对相关信息具有很强的依赖性，而信息技

术无疑可以帮助旅行社提高业务操作能力和经营效率，从而使旅行社业务

规模的扩张和规模经济的实现变得现实可行。

大数据分析旅游

互联网对旅游业的意义：

1、互联网能够为消费者带来个性化的旅游服务和虚拟旅游体验

在云计算、大数据和移动互联网技术全方位覆盖下，旅游消费者可以与旅游过程中的任何节点进行信息互动，快速全面地获取旅游信息，随心所欲地规划和设计自己的旅游行程。旅游消费者可以定制自己开发的、适合自己需要的个性化旅游产品，享受到自我预期的旅游快乐。

这种个性化的定制，即使身处同一景区、同一旅游线路，旅游者每次到来都会有不同的体验和感受。即便在旅游行程中，旅游消费者也可通过产业互联网中的各种智能技术，根据需要随时调整行程,实现旅游智能化的决策、控制和个性化服务。

2、联网能够提供多维的信息空间

可以将人类的听觉、视觉、嗅觉、触觉进行完美融合，实现人机互动。旅游者可以在其建立的虚拟旅游环境中随心遨游，享受极为逼真、如身临其境般的虚拟旅游，这个过程是传统旅游无法提供的。

消费者可以像在影院中看3D电影一样了解旅游目的地的风土人情，对于没有时间远距离旅游的人来说，虚拟旅游从精神层面上为潜在旅游消费者提供了满足其部分需求的虚拟产品。

3、互联网对旅游业的作用-互联网能够极大丰富旅游资源

产业互联网能够大大提升旅游资源的观赏性。大数据旅游平台搭建起来后，旅游资源就被赋予各种信息特征，实现游客与旅游资源的智能交互，大大提升旅游产品的观赏性。比如，在历史文化旅游产品中植入数据芯片，游客在参观的过程中，可以用自己的虚拟形象积极参与当时代的文化活动，如古时代的活动——骑马、射箭、斗蛐蛐等，旅游产品的观赏性和可参与性明显提升。

中国旅行社数量数据

2020年，全年国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期下降52.1%。国内旅游收入2.23万亿元，同比下降61.1%。

根据31074家旅行社统计数据显示，全年旅行社营业收入2389.69亿元，营业利润-69.15亿元，直接从业人员32.25万人。根据8423家星级饭店统计数据显示，全年星级饭店营业收入1221.53亿元，平均房价313.91元/间夜，平均出租率39.0%。