基金客户忠诚度国内研究现状
发布时间:2023-08-05 08:20![](/img/b1538.jpg)
目前还没有明确的研究现状报告出来。
NPS(NetPromoterScore),即客户净推荐值,也被称为客户忠诚度指标。NPS的计算公式是NPS=(推荐者数量/总样本数量)*100%―(贬损者数量/总样本数量)*100%
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