酒店从业者如何解决OTA平台订房信息同步到酒店管理系统痛点？

目前，很多人现在出行都是用OTA第三方网站订行程，比如携程飞猪、去哪儿、美团、途牛、艺龙等，因为价格位置空房数量这些信息一目了然，比起一家一家地去查找翻酒店官网主页更省时省力。对于酒店而言，住客通过OTA的订房信息，必须及时同步跟新到酒店管理系统，两方的信息不对称，很容易造成酒店NO SHOW率高，住客体验差等问题。如何将OTA预定网站的订房信息，同步到酒店管理系统的订房信息？如果开放接口，这也并不是难事。但现实是，通过接口实现OTA与酒店管理系统的数据对接，因为多种原因推行并不简单。没有开放接口，如何将OTA订房信息同步到酒店管理系统？场景重现：某酒店负责该工作的小王，每天从OTA预定网站，查看是否有住客预定酒店房间，先打开后台查看，将第一条订房信息的住客姓名、电话、预定房型、入离日期、支付金额等订房信息，手工一条一条复制粘贴到酒店管理系统中，再继续拷贝粘贴第二、三、四…条订房信息。同时，小王还需要不断查看后台，保证订房信息同步的及时性。这就是在没有开发接口的情况下，将OTA订房信息同步到酒店管理系统的常见做法，同步一条订房信息，至少需要手工复制粘贴五次以上。如果订房量大，每天的同步信息的工作量也不小，而且需要不断查看是否有新的订房信息。通过软件机器人来做OTA订房信息到酒店管理系统的同步，就省事很多。试想一下，OTA出现新的订房信息后，由软件机器人自动采集订房信息，再同步写到酒店管理系统，从采集订房信息到填写订房信息，软件机器人都自动化完成，省略掉了查看、复制、粘贴等人工操作方式，不仅提高了酒店住房安排的生成效率，也能有效避免人工操作过程中的不及时和操作错误等问题。如何使用软件机器人，完成OTA订房信息到酒店管理系统的同步？以目前对于用户而言，更简单友好的小帮软件机器人为例。用户下载安装小帮软件机器人客户端后，通过简单的鼠标配置操作，在OTA后台订房信息列表预设数据采集字段与范围，在酒店管理系统预设订房信息的填写流程。完成预设流程设置后，运行配置好的软件机器人，小帮就会模拟人工，在OTA后台复制订房信息，导出到本地Excel；然后，将采集导出的订房信息粘贴到酒店管理系统。同时，小帮软件机器人可以根据用户需求，设定自动采集和填写的时间周期和频率。（批量填写_new gif）相比较其他软件机器人工具，小帮软件机器人用户范围更广，没有IT背景和编程基础的酒店前台，在不需要专业培训的情况下，就能轻松设计这样的自动完成重复规律的数据采集、数据填写等操作的软件机器人。另外，小帮软件机器人适用范围很广，运行在Windows平台的网站网页和客户端软件均适用。