酒店剪头发(宾馆经理剪长头发)

宾馆经理剪长头发

客房部经理岗位职责

1、全面负责客房部工作，向总经理或分管房务的副总经理负责。 客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。客房部经理根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务，制定客房部的经营决策计划。在客房部建立起 有效的管理系统，将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。客房部经理借助 于管理系统，根据本部门的计划，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导 和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式，将各项工作的进展和执行 计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施并予以落 实，使客房管理活动形成一个循环过程。

2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 客房部经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制，将本部门的管理工作、服务工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应 承担的责任，赋予为履行职责所必需的权力。客房部经理根据酒店的等级及质量要求，制定本部门 服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作程序，以保证客房服务质量。

3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。客房部经理根据工作需要及劳动定额，科学地确定人员编制，并对各工作岗位进行职务分析，确定各岗位人员的规格。在此基础上，向酒店人力资源部提出聘用人员的数量及要求，配合和参与 人员聘用过程。客房部经理制定本部门员工的培训计划，监督培训的实施，以提高员工的素质。客 房部经理还必须制定员工工作评估制度，以评估的结果来奖惩员工，检查培训的效果及客房部的工 作状况。

4、对客房部物资、设备进行管理和控制。 客房部经理审核本部门物资、设备的采购计划，提出布品和员工制服的制作及选用方案，并把好验收关及报废关，制定物资、设备的管理制度，明确各级人员在这方面的职责，合理使用物资， 对设备进行认真的保养和维修。在满足客人使用、保证服务质量的前提下，努力降低成本，减少支出。

5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。客房的陈设布置要求以科学合理的使用功能及美好的艺术形式来为客人创造一个美观、舒适的 生活环境。客房部经理应是这方面的专家，应根据客人的需求及便于服务人员清洁整理的原则，提 出客房陈设布置的专业性方案。此外，客房部经理还应根据客房使用的年限及市场需求的变化，提 出客房更新改造的计划，其中包括客房种类的调整，陈设布置的变化，每年有计划地更新改造一部 分客房。

6、制定房务预算，控制房务支出。 客房部经理根据预测的客房出租率及本部门各种费用支出及物品耗用量的历史资料，科学地制定房务预算。房务预算包括：购置布品及制作员工制服的预算，购置客房供应品、清洁工具及清洁 用品等的预算，客房修理、改建、更新内装修及家具、设备的预算。预算制定后，一旦经总经理批 准后，客房部经理应严格将本部门的各种费用支出控制在预算之内。

7、巡视和检查本部门的工作状况。 客房部经理经常巡视酒店整个范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况，了解和督导下级管理人员及服务人员的工作，并认真作好记录。另外，巡视中还 要重点检查贵宾客房，探访病客及长住客人。

8、对客房服务质量进行管理和控制。 客房部经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见，用定性的、定量的手段来分析研究目前客房服务质量的状况，发现普遍存在的质量问题与个别存在的质量问题，找出影响客房服务质 量的因素，及时采取措施，保证客房服务质量的稳定和提高。

9、保持与其他部门的联络和合作。 客房部经理作为本部门的负责人要经常主动与其他部门的负责人联络、沟通，取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作。

10、不断改进和提高客房管理水平。 客房部经理应有强烈的进取心。在实施严格管理的同时，要善于学习，认真思考，精心筹划，在提高员工素质、提高客房服务质量和科学管理水平上下功夫，谋求客房管理工作不断进步和发展。

宾馆里剪头发

1.走进发廊要求发型师改变你的发型之前不要毫无准备。

2.不要选择你自己在家无法整理的发型。

3.不要吝啬于头发保养品和造型品。

4.不要使用错误的造型工具。

5.不要过度使用造型品。

6.不要一昧的模仿名人的发型。

7.不要低估时尚潮流的力量。

8.不要当个流行发型的奴隶。

9.不要低估发饰在发型造型的重要地位。

10.不要在正月里剪头发，否则你舅舅会打你

酒店能要求员工剪头发吗

管家酒店非常重要线职能部门仅负责酒店内绝大部分清洁卫生还住店客人提供客房服务管家部工作质量和效率决定每位客人对酒店评价关系客房营业成本管家部管理着酒店绝大部分资产设施及设备何能够使之发挥大作用减少损坏及 维修成本管家房部项重要职责同时管家部还负责酒店公共区域环境布置及装饰 客人需要清洁、安全、舒适、方便食宿场所所管家部还负责酒店公共酒店扮演着重要角色成功给客人留下贯穿始终美好印象美好印象会使客人再次回我们酒店同良好口碑也会通过我们客人传播出去成酒店好信度高广告宣传 管家部实行经理负责制对上向房务总监报告下分四部分:客房心、客房楼层、PA、洗衣房、部门内分四级管理:经理、主管、领班、员工 第节 人事组织架构图(略) 第二节 工作目标 我们理想--使本酒店成本地区好、完善、卫生星级酒店拥有高和服务水平达国际级服务标准 我们态度--客人满意我们终工作目 我们目标--保持整酒店客房、楼层、公共区及办公区清洁卫生向客人提供恰当当、礼貌、完整及好服务 我们希望--我们坚信对员工断培训有利于更快、更好地达上我们所确定目标 第三节 管家部与其部门关系 前厅部:提供新房间状态、信息保证提高客房出租率协助前厅部行李生开门收取行李 工程部:提供资料给工程部处理任何维修保养事实 餐饮部:收拾饮食餐具及餐车协助房间餐饮 财务部:协助做好固定资产盘点协助员工薪金支付 人事部:对新员工录用和培训计划提供要求并协助做好员工培训工作 保安部:提供资料防止闲杂人员混进酒店协助保安对酒店区域做好防火防盗工作便设法处理 市场营销部:协助客房、大堂内摆放广告宣传便宣传推销酒店各种设施和服务 采购部:管家部所需切用品由管家部提出来采购明确采购物品规格、质量、数量核准由采购部办理 PA部管理制度 PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS 程序 PROCEDURES 前序 编号 REFCODE PA-RR-001 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有员工 涉及部门 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 程序标准: 1、 PA部酒店清洁与卫生尤其重要间华丽和整洁酒店常留给客人难忘印象酒店清洁卫生程度也酒店星给评定重要标准酒店公共区域宽敞明亮用富丽堂皇加上每天都有大量客人和游客停留和进出因此日常例行清洁必少 2、 负责管理和清洁公共区域酒店房务部职责PA部需要批有干劲和吃苦而耐劳工作人员负责公共区域清洁工作 3、 PA部须制定公共区域工作程序、方法、范围和标准并由有丰富经验管理层职员负责计划、培训督导、检查、评核工作进度和标准般而言酒店聘用些受过适当训练清洁人员务求使服务更完善和更有效率 4、 酒店公共区域清洁工作若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰事先必须妥善地编订排班时间安排每位工作人员所负责区域和配合酒店各部门营业时间制定统计划和程序 5、 每位工作人员必清楚知道本身所负责工作范围、区域和工作意境临界求规定时限内职责范围内工作完成 6、 般酒店都会推行三更制例:早班班和夜班人手分配方面要视乎每间酒店规模公共区域多少而定 7、 了避免对客人构成便和危险通常大型清洁及保养工作均需要夜班内进行故此夜班人手配方面必须配合工作量来调整 8、 负责维持酒店公共区域清洁及保养般有下各岗位 规范制定人 PREPARED BY KEVIN 审批人 APPROVED BY 职位POSITION 职位 日期DATE 2007/01 日期DATE 程序 PROCEDURES PA部员工仪容仪表 编号 REFCODE PA-RR-002 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有员工 涉及部门 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 女员工:制服:干净整齐没有皱褶 名牌:上班时须佩带制服前胸左上方 头发:干净修剪整齐长发需盘起并戴指定头花 指甲:整齐干净留长指甲及涂彩色指甲油 面部:每日上班前及餐需化淡妆 嘴: 口气要清新上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味食物 香水:只难使用清淡型香水 鞋子:应着酒店指定款式布鞋干净、无味 袜子:需着肉色袜子无破损 男员工:制服:干净整齐没有皱褶 名牌:上班时须佩带制服前胸左上方 头发:干净前过眉、侧过耳、过衣领 指甲:整齐干净留长指甲 面部:得留蓄胡须每日上班前必须刮干净胡须 嘴: 口气要清新上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味食物 香水:使用或只能使用清淡型香水 鞋子:应着酒店指定款式布鞋干净、无味 袜子:需着黑色袜子无破损 规范制定人 PREPARED BY KEVIN 审批人 APPROVED BY 职位POSITION 职位 日期DATE 2007/01 日期DATE PA部礼节礼貌 PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS 程序 PROCEDURES PA部员工礼节 礼貌 编号 REFCODE PA-RR-003 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有员工 涉及部门 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 程序标准: 1、 与客人、同事及上司见面时必须使用礼貌用语您好、请、谢谢、对起、请原谅、没关系、再见使用五声(欢迎声、问候声、致谢志、歉意志、欢送声)杜绝四语(否定语言、烦躁语言、蔑视语言及斗气语言) 2、 常用汉语礼貌用语 3、 客人问好尽量称呼客人姓氏; 4、 主动让路/位给客人请客人先行; 5、 三人上对须用相互都能听得懂语言; 6、 询问客人私人问题(年龄、收入、婚姻); 7、 复述客人要求; 8、 能满足或明白客人需求必须立即道歉同时给客人解决建议或主动协助联系解决绝对把子客人当皮球; 9、 工作岗位时保持精神饱满洒聊天吃东西;随时留意客人否需服务 规范制定人 PREPARED BY KEVIN 审批人 APPROVED BY 职位POSITION 职位 日期DATE 2007/01 日期DATE PA部行规范 PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS 程序 PROCEDURES PA部员工行 规范 编号 REFCODE PA-RR-004 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有员工 涉及部门 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 程序标准: 良好行举止体现酒店及部门面貌重要因素作名合格管家部员工应该处处留意自己言行及各种生活习惯: 、举止规范: 1、举止要端庄稳重落落大方表情自诚恳和蔼亲 2、精神振奋情绪饱满 3、双手得插腰、插入衣裤口袋或随意乱放得敲桌子或玩弄其物品 4、站立时应肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹 6、行走要轻而稳上体正直抬头眼平视两肩自地前摆动肩部放松切忌晃肩摇头上体左右摇摆 7、 员工手势要求规范适度向客指示方向时要手臂自前伸(上身稍向倾示尊重)手指并拢掌心向下指向目标切忌用手指或笔杆指点谈时手势宜过多幅度宜过大另外使用手势时还要尊重各国同习惯 8、 客人面前任何时候得有下行:打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸烟、吹口哨、哼歌曲等极礼貌举止必须杜绝 9、 客人前得经常看手表 5、服务区域内身体得东倒西歪前倾靠得伸懒腰、驼背、耸肩 10、客人服务时得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬表情得扭捏作态、吐舌、做鬼脸 11、服务、工作、打电和与客人交谈时有客人走近应立即示意表示已注意()来得无所表示等客人先开口 12、要轻易接受客人赠送礼物确实收能失礼时应表示谢意并按有关规定处理 二、言谈规范: 1、与客人谈时必须站立与客人保持半距离(0.8~1米左右) 2、等客人把讲完再做应答得随意打断客人谈 3、三人上对应用相互都懂语言 4、开过分玩笑 5、 与客人谈时目光应注视对方表情自保持微笑注意得左顾右盼得头低下或玩弄手指 6、 精神集全神贯注留心客人吩咐 7、 与客人谈时要准确、简洁、清楚、表达明白说时要注意按轻重缓急讲求顺序要喋喋休 8、 与客人谈声音两人能够听清楚限语调平衡、轻柔速度适 9、与客人谈时能做出伸懒腰、打哈欠、玩东西等动作唾沫四溅 10、谈时要涉及对方愿谈及时性内容和隐私 11、回答客人问题时得直说知道应积极态度帮助客人或婉转地回答问题 12、遇客人心情佳言语过激也要面露悦神色要客人永远对准则对待客人 13、要与同事客人面前说家乡扎堆聊天 14、要与同事议论客人短处或讥笑客人慎事情(跌倒、打碎物件等)应主动帮助客人 15、得偷听客人谈遇有事需找谈客人时应先说声:对起征得客人同意再同客人谈 16、接听电时应先报清楚自己岗位和姓名客所地询问对方我能您做 17、临时有事离开客人时要请稍等回来继续客人服务时要说对起让您久等得言发开始服务 规范制定人 PREPARED BY KEVIN 审批人 APPROVED BY 职位POSITION 职位 日期DATE 2007/01 日期DATE PA部规章制度 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES& STANDARDS 程序 PROCEDURES PA部规章制度 编号 REFCODE PA-RR-005 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有员工 涉及部门 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 规章制度: 1、准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带左胸) 2、PA部办公室签、签退、例休和节假日由PA部根据情况安排 3、准时开早会迟遵守工作制度和考勤纪律、迟、早退、旷工有事、有病请办好请假手续(病假应出示医院有关证明) 4、服从调动下级服从上级人服从组织 5、工作时间得擅自离开工作岗位从事与工作无关闲杂活动妨碍人工作若需要暂离工作岗位应请示当班主管经获准方离开岗位 6、准传、接私人电 7、得使用酒店物品准私人物品带进PA部 8、没有上级批准得带外部人员进入酒店 9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制 10、因未遵守工作岗位导致事故或人造成机器故障概由当事人负责并按情况进行处理 11、工作期间若感身体适应报告当班部长或主管 12、得随意挪动消防器材 13、遵守酒店及部门其有关规定 14、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说 15、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画 16、当值人员严禁睡觉 17、部长每天自觉巡视酒店全部公共区域 18、每天自觉进行仪容、仪表自检鞠躬问候礼貌用语 19、每天自觉使用工具清洁干净并进行机械清洁保养 20、爱护酒店名誉、财产、规障制度增强节约能源意识

宾馆经理剪长头发违法吗

违法。你可以拍摄摄像头做证据起诉该饭店。

当然，违法违反了您的隐私，可以起诉他。 因为私人房间是相对于酒店其他部分的相对私密空间，所以客人可以选择不被打扰的客人。 不应安装相机。 如果酒店安装摄像机以供自己监督，则还应履行通知义务。

就您的描述而言，很明显酒店故意伪装相机，并且不想让客人知道它明显侵犯了个人的隐私。 按照国家公安法的规定：非法追踪他人，监视他人的住所，安装窃听设备，私下拍摄他人的私生活，并监视他人的室内情况。 这是对隐私的典型侵犯。 但是，在中国，隐私保护主要归功于声誉权。

扩展资料：

根据《宪法》

第三十八条中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

第三十九条 中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。

第四十条 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

根据《刑法》

第二百四十五条非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。

第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

第二百五十二条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

第二百五十三条 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。

第二百五十三条之一 国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。

单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

根据《民法通则》

第一百条 公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。

第一百零一条 公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。

关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见

140．以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。

以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。

141．盗用、假冒他人姓名、名称造成损害的，应当认定侵犯姓名权、名称权的行为。

根据《侵权责任法》

我国国情及国外有关资料，下列行为可归入侵犯隐私权范畴：

1、未经公民许可，公开其姓名、肖像、住址、身份证号码和电话号码。

2、非法侵入、搜查他人住宅，或以其他方式破坏他人居住安宁。

3、非法跟踪他人，监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况。

4、非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况。

5、私拆他人信件，偷看他人日记，刺探他人私人文件内容，以及将他们公开。

6、调查、刺探他人社会关系并非法公诸于众。

7、干扰他人夫妻性生活或对其进行调查、公布。

8、将他人婚外性生活向社会公布。

9、泄露公民的个人材料或公诸于众或扩大公开范围。

10、收集公民不愿向社会公开的纯属个人的情况。

11、未经他人许可，私自公开他人的秘密。

宾馆经理剪长头发怎么说

酒店经理一天的工作安排如下：

1、 8：30---9：00 阅读前天的酒店经营管理的各种报表，了解酒店前一天晚上的经营管理情况；到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的工作方法是否得当；

2、9：00—9：30查看值班经理的纪录并及时与各部门的主管反馈并责改落实，了解酒店前一天宾客关系的情况，通过顾客的意见和投诉，发现酒店管理和服务中的问题；

3 、9:30---10:30学习；

4、10：30—11：00了解前台的客房营业报表及销售部操作的合理性；了解餐厅的用餐情况及前厅的当天入住情况。

5、11：00---11：30 机动：不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程；

6、 2：30---3：00看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例；

7、 3：00---3：30准备会前的发言(工作要求，上周的会议落实情况)；

8、 3：30---5：00开会(部门例会)：了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议 并做记录；

9、 5：00---5：30与相关部门落实整改或汇报总经办；

10、 5：30---6：00每日工作记录及感悟，总结自己每一天的任务完成情况，考虑明天应该做的主要工作。

在酒店剪头发

一般不要超过一个月修剪一次就可以！注重形象做不做服务员都一样的！

宾馆经理剪长头发图片

酒店主管得看是哪个部门的呀，其实还得看酒店总经理和各个部门经理的指导和要求来具体开展工作啊

酒店一般有客房部。前厅部，销售部，餐饮部，工程部，财务部，安全部等，每个部门里都有部门主管，

前厅做好排班和柜台值机做好in,out结账。同时做好客诉和顾客引导，操心主管，安排好各个包房和宴会厅的使用及服务员排班和饭点点餐相关事宜，财产查收保管等。客房就做好客房打扫和及时报修等工作，销售，做好相关单位会议开展和入住洽谈邀约和确定等。。。

等我也是简单了解一些。请指导

宾馆剪长发图片

酒店管理规章制度员工守则一、 工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、 制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、 拾遗：1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、 酒店财产：酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、 出勤。1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。7、员工在工作时间未经批准不得离店。七、 员工衣柜：1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。八、 员工通道：1、员工上下班从指定的员工通道入店。2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。九、 酒店安全。1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。十、 电路故障：当电路出故障时，应采取下列措施：（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。消防安全酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。一、火灾预防：*遵守有关场所禁止吸烟的规定。*严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。*酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。。奖惩条例一、优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。二、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。三、纪律处分/失职的种类：1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。2、失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动工资。4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。甲类失职1、 上班迟到；2、 不使用指定的职工通道；3、 仪表不整洁；A 留长发；B 手脏；C 站立姿势不正；D 手插口袋；E 衣袖、裤脚卷起；F 不符合仪表仪容规定；4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡；5、 不遵守打电话的规定；6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；7、 培训课旷课；8、 违反员工餐厅规定；9、 工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；10、 上班做私事，看书报和杂志；11、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；13、 上班时使用客用坐椅休息和厕所；14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；15、 将酒店文具用于私人之事；16、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；17、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；18、 违反更衣室规定。乙类失职1、 上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；2、 对客人和同事不礼貌；3、 因粗心大意损坏酒店财产；4、 隐瞒事故；5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示；7、 上班时打瞌睡；8、 涂改工卡；9、 违反安全规定；10、 在酒店内喝酒；11、 进入客房（工作例外）；12、 说辱骂性和无礼的话；13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间；14、 超过工作范围与客人过分亲近；15、 在除了指定位置以外的其它场所吸烟；16、 不报告财产短缺；17、 在酒店内乱丢东西；18、 不遵守消防规定；19、 损坏公物；20、 工作表现并差或工作效能差；21、 不服从主管或上司的合理合法命令；22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙；23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。24、 在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架；25、 向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易；26、 泄露酒店机密情况； 调戏或欺侮他人；27、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料；28、 违犯店规，造成重大影响或损失；29、 在酒店内赌博或观看赌博；30、 故意损坏消防设备；31、 触犯国家任何刑事罪案；32、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙；33、 旷工。