旅行社门市部实习(旅行社门市接待员)

旅行社门市接待员

根据旅行社组织的大小，一把包括以下职位

1.总经理，部门经理（包含经理助理、秘书）

2.

财务部

岗位:会计，出纳，审计等

3.

策划部

策划人员，专案人员

4.外联部

业务员、外联员，签证专员

5.

导游部

导游，领队

6.

票务部

订票员、送票人

7.

计调部

计调员

8.

接待部

接待员

9.

下属旅游车队

车长，司机

10.行政内勤，办公室主任

正常都是这些，不过每家旅行社规模大小不一样，大的比较全面，小的就职位没有这么全，基本就这样。

希望对你们了解有所帮助。

旅行社门市接待员素质能力要求有哪些

接受客户咨询，推荐线路，签单。

一线城市实习薪资800——1500，有工作经验就不是门市接待了，算是计调吧。

门市上门客人不多，组团计调每月都有任务额的，底薪相对也高些1800——3000（按完成任务额百分比发放，性质有点像销售)。提成利润的百分之30到50。有的是按营业额的百分比提，一般百分十五以下。当然提成是完成任务才有的。

门市接待因社而议，一般无任务额，一般一个月拿到1500，签单多薪资也高些

旅行社门市接待员需要具备哪些素质能力?

旅游信息化是未来旅游业发展的最显著特征。頭條萊垍

世界旅游发达国家在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已经广泛应用现代信息技术，从而引发了旅游发展战略、经营理念和产业格局的变革，带来了产业体制创新、经营管理创新和产品市场创新，改变了旅游产业的发展方式。萊垍頭條

旅游接待业的特征:條萊垍頭

(1)组织形态的规模化，形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张;大型旅游企业的集团化发展;超大型旅游集团(联合体)的战略联盟和跨国经营的出现。條萊垍頭

(2)经营方式的专业化，形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。萊垍頭條

(3)资源整合的集约化，形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合，如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。萊垍頭條

(4)技术手段的信息化，形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。萊垍頭條

(5)空间形态的集聚化，形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店(或景区、旅行社等)在区域的集聚会形成空间意义上的业态。垍頭條萊

旅行社门市接待员薪资待遇

我国旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。萊垍頭條

很高兴回答您的问题。首先我们要具体情况具体分析。先要搞懂旅行社和旅游公司有哪些职务。萊垍頭條

我国传统的旅行社、旅行公司一般有以下几个部门：萊垍頭條

外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。頭條萊垍

计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。垍頭條萊

接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。萊垍頭條

综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。萊垍頭條

另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社、旅游公司就是由这些部门组成的。垍頭條萊

其中部门分又可以分为几大职务：垍頭條萊

1.总经理，部门经理（包含经理助理、秘书）萊垍頭條

2. 财务部 岗位:会计，出纳，审计等萊垍頭條

3. 策划部 策划人员，专案人员萊垍頭條

4.外联部 业务员、外联员，签证专员萊垍頭條

5. 导游部 导游，领队萊垍頭條

6. 票务部 订票员、送票人萊垍頭條

7. 计调部 计调员萊垍頭條

8. 接待部 接待员萊垍頭條

9. 下属旅游车队 车长，司机萊垍頭條

10.行政内勤，办公室主任萊垍頭條

如果身为一名男性的话，从基层做起。那么就有导游，领队，司机，内勤，外勤之类的。條萊垍頭

如果你有专业的技能，那么财务计调也是可以的。在往上就看自己发展了，只要有能力，混得好。总经理的位置都是你的。萊垍頭條

希望我的回答对您有所帮助。垍頭條萊

旅行社门市接待员工作

如果是一个比较大的社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的：

1财务部岗位:会计2策划部策划3外联部业务、外联员4导游部导游5票务部航空售票员、送票人6计调部计调员7接待部接待员8下属旅游车队司机附：9有些旅行社有了网络部岗位：网络维护 ?

旅行社门市接待员图片

1. 认真遵守和执行度假区的各项规章制度及业务操作程序；

2.负责前厅门前卫生的日常维护；

3.了解重要客人到店、离店时间，接待规格及特殊要求；

4.为宾客提供引领、指导，协助等相关服务及介绍相关的项目价格，这是迎宾员的重要职责和工作；

5.为宾客提供开拉车门、大厅门的服务；

6.向每一位进离前厅的客人致以微笑和问候道别；

7.雨天到停车场为客人提供撑伞服务；

8.负责检查门厅内的卫生并能够及时清扫，随时保持其卫生、干净；

9.随时随地保持仪容仪表整洁、端庄、美观、大方；

10.服务时，姿势要标准，思想要集中，站岗位置要适当；

11.工作中要充分体现主动、热情、礼貌，对老弱病残客人更要体现出真情的服务和帮助；

12.完成大堂副理交办的其他任务；

13.对团队、旅行社等来宾，应问清客人人数，男女各几位，是否已到齐，引领客人购买泳衣、泳裤，并告知客人消费项目及收费标准

旅行社门市接待员需具备的知识包括哪些?

举个例子:1.礼貌礼仪 见第一面应该先大声地称呼亲亲问候游客，着装整洁或者统一，站、坐姿端正大方，服务态度优良。頭條萊垍

2.交通工具 必须保证每个人都有一个座位，按规范乘车、旅游路线清晰。介绍景区特效，讲笑话、唱歌给游客听。点齐人数。好玩又刺激吖！萊垍頭條

旅行社门市接待员素质能力要求是( )

1.培育企业质量文化。大力弘扬企业家精神和工匠精神，提高管理人员和从业人员质量意识和质量素养，推动旅游企业树立以质取胜发展战略和质量第一的企业文化。?萊垍頭條

2.提升质量管理水平。鼓励和支持旅游企业建立健全质量管理体系，大力推广应用先进质量管理方法，创新旅游服务质量管理模式，完善消费后评价体系。鼓励和支持有条件的旅游企业建立“首席质量官”“标杆服务员”制度。支持和引导旅游企业公开旅游服务质量信息，发布旅游服务质量承诺，加快建立优质旅游服务承诺标识和管理制度，接受社会监督。?萊垍頭條

3.促进企业服务创新。促进旅游企业线上线下融合，推动旅游企业数字化发展，支持大数据、云计算、区块链、人工智能等在旅游服务中的应用，提高旅游企业个性化、多样化、定制化服务能力，提升旅游服务效能，增强旅游服务体验。?萊垍頭條

4.增强旅游服务质量保障。旅行社要规范经营内容和行为，防范系统性经营风险，加快理念、技术、产品、服务、模式和业态创新，实现数字化转型。星级饭店和等级旅游民宿要全面提升管理水平和服务质量。A级旅游景区要落实“错峰、预约、限量”要求，依法落实最大承载量核定要求，完善流量控制制度，实现国有旅游景区门票网上预约全覆盖，进一步提高景区线上预约便利度。在线旅游经营者要提高专业服务能力。鼓励旅游购物企业建立完善旅游购物无理由退货制度，切实保障游客旅游购物权益。市场主体应针对老年人等特殊群体，有效提升旅游服务便利性。?萊垍頭條

5.发挥行业组织作用。鼓励和支持各类旅游协会、商会等旅游社会组织推动市场主体进一步提高旅游企业服务质量，鼓励和支持相关行业组织建立服务质量分会，加强质量文化宣传引导，提升质量兴旅、质量强旅意识。?萊垍頭條

旅行社门市接待员的要求

旅游接待业的特征：

（1）组织形态的规模化，形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张；大型旅游企业的集团化发展；超大型旅游集团（联合体）的战略联盟和跨国经营的出现。

（2）经营方式的专业化，形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。

（3）资源整合的集约化，形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合，如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。

（4）技术手段的信息化，形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。

（5）空间形态的集聚化，形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店（或景区、旅行社等）在区域的集聚会形成空间意义上的业态。

旅行社门市接待员服务礼仪

第一.工作场所中的办公室，可以说是一个组织的枢纽，来来往往的人员很多，是重要的接待场所。接待场所应当文明，四壁两面（四周墙壁和天花板、地面）都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐，工作人员讲究仪表和个人卫生，有良好的情绪和饱满的精神，这些都体现了对他人的尊重。頭條萊垍

第二.客人来了，应尽快热情地将客人迎进办公室，给他们让座、泡茶。谈话时，如有他人在场客人感到不便，可以请办公室的无关人员回避一下。萊垍頭條

第三.来访的客人如果较多，应按顺序接待。除个别有紧急事情外，不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼。来访者较多要掌握好谈话时间，以免客人久等。如果顺序在后的客人不得不久等，应征求客人的意见，是等下去还是改时间来。如果愿意等下去，不能让久等者干等，应安排他们就座、喝茶、看报刊等。结束访谈时，应礼貌道别。对于来访的意图内容，要一一记清，可做备忘，以便进一步向有关人员汇报、交待和落实，这也是尊重来访者的劳动成果。頭條萊垍