旅行社电子商务是什么意思(旅行社相关行业间的电子商务)

旅行社相关行业间的电子商务

先明确一下旅游行业中电子商务和出境旅游具体做什么：

旅游电子商务主要提供旅客出行中前期的行程规划，产品预订和行程中后期的点评分享及客服投诉等服务。同时，这些旅游线上服务商也承担部分目的地及景区旅游资讯的推广服务。这个范围有点大，具体来说，旅游电子商务领域包含以下分工：技术研发人员，具体业务的资源采购及产品运营人员，从事销售及售后服务的客服人员，进行市场推广的营销人员，以及提高公司内部沟通及运营效率的流程管理人员。

出境领队主要是根据国家旅游法要求，为团队旅客出行中提供领队服务，其中主要包括行前的行程及注意事项说明，带领并协助团队旅客办理登机、海关出入，酒店入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事宜以保障旅客人身及财产安全，以及现场处理投诉。根据目的地和团队性质，领队也可能同时为旅客提供导游服务，包含景点讲解，有些情况下也可能需要协调预订当地酒店，购买景点门票，协调用车以及销售当地旅游服务等。特别说一下，过去出境领队必须持有领队证，现在该证已被取消，但法律仍然要求领队必须持有导游证。

其次简单比较一下两个业务：

1。客户市场：电子商务所服务的市场规模比出境领队来得更广，无论单独的机票，酒店预订，还是国内国际团队旅游都可以通过OTA进行销售分发。而领队服务只针对出境团队。这两者的市场规模不在同一个数量级上。

2。上升空间：电子商务行业因为岗位分工较多，覆盖面较广，理论上会有更多的上升空间。但是这个行业目前格局已经比较明朗，新兴企业机会不多，普通员工的表现机会也会相对少一点，大公司论资排辈的可能性逐渐增加，小公司如果资源没有优势，在飞猪或蚂蜂窝想纯粹靠运营取胜的难度也越来越大。领队行业基本没有上升渠道，主要是靠自身对目的地的信息和客人需求的解决方案累积，从新人到资深领队，然后自己开公司做老板。

3。收入及福利：目前现行情况下，能长期稳定带团的领队收入高于电商员工的平均水平。但是如果无法保证团队来源，领队的日子就很难过了。在电商行业中，技术工种的平均收入最高，资源采购，营销及业务管理人员的收入其次，接下来是非销售类的客服，最低的是产品运营人员。而销售类的客服收入计件的比例更高，淡旺季明显且高低差异很大。另外，领队收入中有很大比例是现金收入，这部分收入不涉及五险一金的缴纳。电商方面，交金的情况要看所服务的公司。绝大多数员工没有免费游玩的机会。可以免费出国的主要是资源采购，产品运营人员，和极少部分顶级销售人员。。。或者是老板。

4。未来预期：对领队行业来说，未来有两个比较严峻的问题：1。旅客未来出行模式会是什么？这几年自由行，自助游旅客的比例越来越高，跟团游发展明显停滞。客人不跟团，就根本没有出境领队的需要。2。行业法规是否会进一步松绑。现在不再要求领队持有导游证，所有导游理论上都可以做领队，竞争大幅放宽。未来如果连导游证都不再要求，或者法律不再要求团队旅游必须全程提供服务，那么领队将完全失去特许经营权，将与目的地当地导游的竞争中处于劣势。

总体来说，急等着要钱，有旅行社关系可以保证团的来源，做领队；否则电商专业。

旅行社相关行业间的电子商务工作

1、改变了传统旅游业的运作模式條萊垍頭

旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实际情况，作随团或散客旅游两种选择。在这种模式中，旅游网站作为中介机构或信息中心，而旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业，以完成旅游活动的服务性企业。萊垍頭條

2、 个性化服务萊垍頭條

利用互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅游者可以自助地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见。萊垍頭條

3、形式多样性萊垍頭條

旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点等企业成分，也有对游客成分，还可建立游客点菜，企业竞标接盘及游客自行组团等模式，左右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，必将为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。萊垍頭條

旅行社相关行业间的电子商务有哪些

一、旅行社电子商务专员主要工作内容如下：　　1、负责合作电子商务平台的信息编辑与维护；　　2、负责合作旅游电子商务平台的产品上线、价格更新；　　3、负责接收合作旅游平台的订单查询、下单操作；　　4、负责协助产品经理分析旅游平台竞争对手的产品竞争力，并提出改进措施；　　5、负责旅行社官方微博平台、微信平台及其他信息发布平台的信息更新；　　6、负责合作平台的搜索引擎优化及广告推广；　　7、负责协助营销部进行邮件群发及信息群发等营销辅助工作；　　8、完成旅行社领导交代的其他工作任务。　　二、旅行社电子商务专员的任职要求：　　1、大学本科以上，专业不限；　　2、有三年相关工作经验，拥有电子商务平台运行经验，有一定的计算机应用能力和知识；　　3、身体健康，性格良好，能吃苦耐劳，有开拓创新精神。

旅行社对旅游者的电子商务

一、开发更多的旅游产品，让游客有最好旅游路线选择，頭條萊垍

二、加大销售力量，跟当地的企业搭建战略合作垍頭條萊

三、增加销售方法萊垍頭條

四、加强电子商务的拓展，线上线下结合推广萊垍頭條

五、增加旅游资源萊垍頭條

六、发展增加同业合作伙伴萊垍頭條

七、增加企业知名度，做口碑萊垍頭條

八、输入新鲜创新技术，让游客有更好的消费体验萊垍頭條

旅行社相关行业间的电子商务方案

网络技术以及电子商务的不断发展，为旅游行业提供了一种新的信息平台。在这样的宏观环境下，我国旅行社电子商务也得到了较大的进步和发展。但是对于中小旅行社来说，由于自身实力所限以及对电子商务领域的认识不足，使得其在电子商务方面的发展没有取得较为显著的成果，究其原因主要有以下几个方面的不足：

(1)仅将电子商务作为旅游广告宣传的媒体； ????????(2)投入大，收益小；

(3)疏于更新、维护与管理；

(4)产品分类模糊、大众化；

(5)运作模式单一；

鉴于此，构架和整合中小旅行社的电子商务市场势在必行。随着人们价值观的不断转变以及个性化需求的不断增强，未来中小旅行社旅游电子商务的主要发展方向和趋势应当沿着提供个性化客户服务的方向发展。通过为旅行社以及消费者之间搭建更加便利的连接渠道，使旅行社能够为消费者提供满足需求的旅游产品。在这个过程中，消费者能够通过网络平台进行旅游产品的自主选择，实现自身的个性化需要。另外，旅游产品也能够通过多媒体等现代化技术得到更好的展现，进行详细的介绍，强化宣传力度。 在这样的背景下，网上预订将会成为中小旅行社招揽旅游客源的主要发展战略和手段。 网上预订系统的完善，首先要重视对入驻商家的资质审查，避免出现假冒伪劣产品和宣传不符之处。其次，建立健全消费者安全保障体系，商业平台与商家协作来共同快速处理消费者投诉，降低购后不满情绪的发生。最后，应提供安全的第三方支付交易平台，尽量维护消费者交易资金的安全，降低消费者的团购感知风险。

旅行社电商是做什么的

这个问题我可以回答你，我是一名从事旅游行业6年的从业者，现在经营旅游企业。萊垍頭條

针对您的问题，我可以给您解答，电子商务给现代服务业带来了很多的便捷，同时也解决的信息不对称的问题，让传统旅行社企业扩宽了销售渠道；萊垍頭條

希望以上能帮助到你，如果有什么其他不懂的，可以关注我（小熊聊旅游），每天分享旅行专业知识和好吃好玩的旅行趣事，有问题可以评论区留言或者私言我，我都会回复解答！條萊垍頭

什么是旅行社电子商务

OTA(Online Travel Agent)是指在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。代表为号码百事通、旅游百事通、驴妈妈旅游网、携程网、出游客旅游网、乐途旅游网、欣欣旅游网、芒果网、艺龙网、同程网、搜旅网、途牛旅游网和易游天下、快乐e行旅行网、等。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。條萊垍頭

旅行社相关行业间的电子商务名词解释

因为线上更快捷，更简便，受众更广更多，宣传的更有力度，更形象，而且节约人力和成本

旅行社电子商务网站包含的内容

网络旅游”是兴起于20世纪末，时髦于21世纪的一个旅游新概念。网络公司在投资商的支持下，在互联网上建立的一系列专门服务于旅游者的综合网站，当旅游者通过访问这些旅游网站，收集全国各地的旅游信息，制订自己出游的旅游线路，预订各种交通票证、住宿房位、娱乐项目，并在网站的帮助下完成“吃、住、行、游、购、娱”的旅游活动时，一次真正意义上的“网络旅游”便告诞生了。萊垍頭條

“网络旅游”简言之是一种凭借互联网技术为核心的电子商务网，该网是旅游服务商与旅游消费者之间交流沟通的渠道和中介。在中国有“携程旅行网站”、“华夏旅游网”、游皮网等。條萊垍頭

目前国内所谓的网络旅游，是指旅游者通过互联网与网站取得沟通，在网上安排自己的旅游路线，提出所需的交通方式和住宿条件等等，然后由网站按照你的需要安排好具体的行程。在整个过程中，旅游者也不再有传统的导游陪同，而是通过互联网与网站联系，随时随地获得网站为不同的旅游者提供的“个性化”服务。萊垍頭條

然而这并不能称为真正意思上的网络旅游，是为游客提供“机票+酒店”的预订服务，而这种网络旅游服务仅仅是旅游网站资讯服务的升级。萊垍頭條

网络旅游前景萊垍頭條

就传统旅游那种先选定某一条旅游线路，等着凑齐一群人组成旅行团，然后在导游的带领下，举着小旗子按选定好的交通、住宿方式齐步向前进的旅游方式来说，“网络旅游”无异于是一次“旅游大革命”。这场旅游革命的兴起，对整个旅游业的今天、明天乃至将来，所产生的影响都是无法估量的。就眼下国内各旅游网站的操作方法来看，至少“网络旅游”将给我们带来以下几个方面的变化。萊垍頭條

“网络旅游”将为旅游业带来前所未有的发展契机。网络的自助随机性，网络的信息丰富性，网络服务的时效性将是“网络旅游”优于传统旅游的三大基本特性。萊垍頭條

“网络旅游”将以其直接的面对面的服务形式，免去了旅游者不必要的时间浪费和金钱负担。它不但减少了旅游经营者为旅游者提供旅游产品服务时的销售环节，而且还降低了产品成本，提高了经营效益，为旅游者提供了物美价廉质优的服务。萊垍頭條

“网络旅游”将在最大程度上满足旅游者的各种需要。“网络旅游”是旅游人性化、个性化、自由化的前提和保证，正如某网站所介绍的那样，“你自己可以在网上选定你想去哪儿，怎样走，住哪里，买什么东西，网站绝不干涉你的任何行动，相反，它将竭尽全力帮助你完成自己的心愿。”萊垍頭條

“网络旅游”将使真正完全无需他人帮助的自助游从梦想变成现实。可以想像，将来有一天，旅游者只需带上一台电脑，全部的旅游资源即可一“网”了然，全部的旅游活动都可一“网”打尽，全部的旅游项目都可得到一“网”情深的关心和照顾。萊垍頭條