旅行社增长数据(旅行社统计)
发布时间:2023-06-28 21:44旅行社统计
20世纪20年代初期,中国尚无华人开办的旅游机构。
1923年8月15日,银行家陈光甫在他担任总经理的上海商业储蓄银行内开设了旅行部。1927年6月1日,旅行部与银行分立,正式命名为中国旅行社。1954年4月15日,中国旅行社北京分社成立。直到1979年,我国只有国旅(接待外国旅游者)和中旅(接待海外华侨、港澳台同胞)两个旅行社系统。1980年6月,中国青年旅行社成立,形成了国、中、青三足鼎立的局面。1984年国务院对我国旅行社进行体制改革:一,打破垄断;二,由行政或事业单位该为企业。截至2002年底统计,全国有国际旅行社1358家,国内旅行社10257家,共计11615家。
旅行社统计表格
这应该是你不会操作,再就是网络不好,你可以找旅行社工作人员帮你操作,你把你的相关资料交给他们就可以了
旅行社统计调查表
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
旅行社统计员
早在60年代,周恩来总理就对我国的外事人员提出了“三过硬”和“五大员”的要求。结合导游工作的实际,当时提出翻译导游人员要“三过硬”(即思想过硬、业务过硬、外语过硬)和做“五大员”(即宣传员、调研员、服务员、安全员和翻译员),这对当时翻译导游人员职责的高度而明确的概括。
改革开放以来,我国旅游业发生了翻天覆地的变化,旅游业由从前作为外事工作一部分的政治接待部门转变为国民经济中一个产业部门;导游服务对象也由单纯的外国友好人士和海外华侨,转变为海外各阶层的旅游人士和数量更为巨大的国内公民。“五大员”就其精髓而言,至今仍有其现实意义,但内涵和外延已发生了变化。我国导游翻译界人士认为,当今导游人员要真正做好导游服务工作,真正成为游客和自己工作单位所喜欢的导游员,必须要当好“八大员”,即:国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。
具体来说,导游人员的素质可归纳为以下几个方面:
一、良好的思想品德
在任何时代、任何国家,人的道德品质总是处于最重要的地位。中国导游人员的思想品德应主要表现出以下几个方面:
(一)热爱祖国、热爱社会主义
热爱祖国、热爱社会主义是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。这是因为:
第一,导游人员所从事的工作是社会主义祖国整个事业的一部分,社会主义祖国培育了导游人员,为导游人员创造了良好的工作环境和发挥自己智慧与才能的条件。导游人员应该认识到这一点,摆正位置,正确对待个人、集体和祖国的关系,将工作做好。
第二,导游人员的一言一行都与社会主义祖国息息相关。正如前面所述,在海外游客的心目中,导游人员是国家形象的代表,游客正是透过导游人员的思想品德和言行举止来观察、了解中国的。
第三,导游人员向游客介绍和讲解的内容都是祖国灿烂的文化、壮丽的河山、中国人民的伟大创造和社会主义事业的辉煌成就。没有这些丰富的内容,导游工作就成了无源之水、无本之木。
由此可见,导游人员应把祖国的利益、社会主义事业摆在第一位,自觉地维护祖国的尊严,把热爱祖国与热爱社会主义统一起来,并把这种热爱化为工作的动力。
(二)优秀的道德品质
社会主义道德的本质是集体主义,是全心全意为人民服务的精神。从接待游客的角度来说,旅行社和各接待单位实际上组成了一个大的接待集体,导游人员则是这个集体的一员。因此,导游人员在工作中应从这个大集体的利益出发,从旅游业的发展出发,依靠集体的力量和支持,关心集体的生存和发展。只有这样,导游人员的工作才能做好。导游人员要发扬全心全意为人民服务的精神,并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨紧密结合起来,热情地为国内外游客服务。
(三)热爱本职工作、尽职敬业
导游工作是一项传播文化、促进友谊的服务性工作,因而也是一项很有意义的工作。导游人员在为八方来客提供游客服务时,不但可以结交众多的朋友,而且能增长见识、开拓视野、丰富知识,导游人员应该为此感到骄傲和自豪。因此,导游人员应树立远大理想,将个人的抱负与事业的成功紧密结合起来,立足本职工作,热爱本职工作,刻苦钻研业务,不断进取,全身心地投入到工作之中,热忱地为游客提供优质的导游服务。
(四)高尚的情操
高尚的情操是导游人员的必备修养之一。导游人员要不断学习,提高思想觉悟,努力使个人的功利追求与国家利益结合起来;要提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力;培养自我控制的能力,自觉抵制形形色色的精神污染,力争做到“财贿不足以动其心,爵禄不足以移其志”,始终保持高尚的情操。
(五)遵纪守法
遵纪守法是每个公民的义务,作为旅行社代表的导游人员尤其应树立高度的法纪观念,自觉地遵守国家的法律、法令,遵守旅*业的规章,严格执行导游服务质量标准,严守国家机密和商业秘密,维护国家和旅行社的利益。对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。
二、渊博的知识
旅游的本质就是一种追求文化的活动。随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求,人们出游除了消遣,还想通过旅游活动增长知识、扩大阅历、获取教益,这样就对导游人员提出了更高的要求。实践证明,导游人员的导游讲解和日常交谈,是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。为了适应游客的这种需要,导游人员要知识面广,要有真才实学。导游人员只有以渊博的知识做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
旅行社统计表
如果是按正规处理的话和对外销售一样,借:管理费用——招待费 ?贷:主营业务收入宾馆会计的财务处理 1、每日营业收入传票的编制 编制收入传票的依据是每日销售总结报告表和试算平衡表。 收入凭证的编制方法是: 借:应收帐款——客帐 应收帐款——结帐——明细 应收帐款——团队 银行存款 贷:营业收入 应付帐—电话费 2、街帐、客帐分配表统计 街帐、客帐包含外单位宴会挂帐、员工私人帐、优惠卡及应回而未回帐单等内容,收入核数员每天要填写街帐、客帐统计表,进行分配。及时准备将费用记录到每一帐户中。作到日清月结,为月末填写街帐、客帐汇总表做准备。 3、客人清算应收款后帐务处理 客人接到宾馆催款通知后,规定在30天之内向宾馆结算应收帐款。当客人付款时,宾馆应开正式收据呈交客人,作为结算凭证。收入核数员便根据客人付款内容及金额,每天进行帐务处理:在编制记帐凭证前,首先查明该公司帐号、帐项参考号码及付款内容,并填写在每日现金收入记录表中。 4、超60天应收款挂帐催款 根据月结应收款对帐单记录及帐项,分析报告内容。对凡是超60天以上应收款挂帐客户,进行再次催款,催款前首先了解尚未付款的帐项具体内容,并将情况向财务经理汇报。由财务经理签发催款信,连同缴款通知副本寄给客人;对客人提出的问题要及时给予答复,协商解决办法,为尽快清算应收帐款排除障碍。 5、负责将编制的记帐凭证输入财务电脑系统。 二、成本及应付款组工作程序 成本及应付款组是用好资金、管好资金的重要机关。加强资金的管理与监督,是成本核算员的重要职责之一,每一名核算员要了解并掌握资金的来龙去脉,控制成本费用开支标准,使资金得以正常周转及运用。其工作的主要内容有: (一)支票领用及结帐 采购员根据当天所采购的具体内容,由采购部主管批准后,将购货发票、及验货单送往财务部办理结帐手续。结帐时,成本核算员要检查发票的五大要素:A.发票签发日期;B.购货品名;C.购货数量及单价;D.大小金额是否一致;E.持票单位公章。检查验货凭证与发票金额是否一致,经办人、验货人、收货人签字是否齐全,并注销采购单。经审核无误后,将金额及购货内容填写在支票领取登记簿上,即可转入每日银行支出统计。 (二)每日银行支出数统计 支出出纳员要将每天各银行支出金额提供给收入出纳编制银行日报表。在统计前,首先按支票号码顺序及转帐承付单发生时间,填写支出登记簿,注明银行支出日期,付款单位名称,付款金额及购货内容。按结帐程序复核无误后,即可编制各银行支出表。统计表一式两联,一联交收入出纳作为编制银行日报表的依据,另一联作为复核及备查之用。统计表内各银行支出额,要与每天填写支出登记簿金额一致。 (三)、支出凭证编制程序 支出凭证按照权责发生制的会计核算原则,及会计科目使用说明,准确无误地反映在帐户中,支出凭证编制程序为: 1、填写付款单位名称; 2、填写付款日期; 3、填写经济业务内容摘要; 4、填写会计科目及帐号; 5、填写经济业务发生额。 (1)资产类 ①、现金 每项现金分人民币和外汇两类。 核算酒店库存现金,找数备用金和零用金备用金。 设置“现金日记账”,根据收付凭证,按照业务发生顺序,逐日登记。 ②、银行存款 核算酒店存入银行的各种存款。 “根据人民币、外币(主要折为美元)等不同货币存入不同银行,分别设置”银行存款日记账“,根据收、付凭证日逐笔登记,结出余数。 采用人民币为记账单位,对美元或其他外币存款,在登记外币金额的同时,按当日银行汇率折合人民币登记。 ③应收账款 核算酒店商业大楼、公寓住宅大楼、餐馆、商场及其附属项目的营业收入中对方的欠款。 分旅行社、公司、单位、客账、信用卡、租户、街账等不同类项,按团体或个人设分户账。 设立专人负责催收账款,对不能收回的账款必须查明原因追究责任,并取得有关证明。报财务总监和总经理批准,转为坏账损失。 ④、其他应收款 核算应收账款不包括的其他应收款,包括按金,应付保险赔偿等。 按不同货币和债务人每月编制明细表进行核算。 ⑤待摊费用 核算已经发生,但应由本期和以后时期分别负担的各项费用,如持摊保险费等。 对支付金额较少,不超过人民币多少(由酒店定)以下的费用,不入本科目。 每项待摊费用一般在12个月内分摊完毕。 ⑥、存货 核算餐厅制作食品用的原材料、油味料、半成品、烟、酒、饮品等库存商品和存入仓库暂未领用的物料、用品及为包装销售食品而储备的各种包装容器。 各咎存货按不同类别仓库设专人管理,按品名设明细账登记,定期盘点。 ⑦、其他流动资产及按金 不属于以上六个科目的流动资产属于本科目核算。 根据不同类型或项目,每月编制明细表进行核算。 ⑧、固定资产 核算所有固定资产的原价。 所谓固定资产是指使用年限在一年以上,或单价在人民币多少(由酒店定)以上的房屋、建筑物、机器设备、运输设备和其他设备。 第一批购入的营业性设备,如布草、瓷器玻璃器皿、金银器等,虽在人民币多少(由酒店定)以下,也属于固定资产。 ⑨、累计折旧 核算固定资产的提取固定资产折旧额标准,按项目提取折旧额,并设置登记卡登记。 根据合作经营合同的精神,每月提取的折旧额,优先用于归还资本。 ⑩、开办费(指新建酒店) 核算为筹办企业而支付的费用。本科目在开业后多少个月摊销由酒店定。每月分摊所得资金优先用于归还投资者。 11、.其他递延费用 核算一次支付金额较大、收效时间较长、不应作本期全部负担的费用,如设备保养费、广告费、在未还清本息前的固定资产更新等。 每项金额通常需要超过人民币10万元以上或由酒店定。 按项目根据收效时间按期转入费用。 (2)、负债类 ①、应付账款 核算购入的设备、用品、餐厅用的食品原材料、饮品及接受劳务供应而拖欠的款项。 对往来款项较大及往来次数频密的单位,按不同货币和单位户名分别设立明细账。 ②、应付工资 核算本期应付给员工的各种工资,包括固定工资、浮动工资、奖金和补贴等。 按应付工资的明细账核算。 ③、应付税金 核算应付的各种税金,如工商统一税、所得税、牌照税等。 按税金种类设明细账登记。 ④、其他应付账及税金 核算应付账款、应付税金以外的其他各项应付款,包括应付手续费、应付赔偿费、存入保证金、各种暂收预收款等。 按不同类别,不同货币和债权人每月编制明细表进行核算。 ⑤、预提费用 核算预提计入成本、费用而实际尚未支付的一宗一次支付人民币多少钱范围内的各项支出。超过范围须经职权单位或人员批准。 ?按费用性质设明细账。 ⑥、社会劳动保险基金 核算按规定提取的社会劳动保险基金。此科目要专款专用。 ⑦、待还投资 此科目为贷款科目,为核算本年应归还的投资数,其金额应汇而尚未汇出之数。 (3)资本类 ①实收资本 核算资本总额。 ?按投资者户名设明细账。 ②、归还资本 本科目为借方科目,以每年未分配利润加固定资产折旧及推销开办费之同数量资金,拨作归还资本之用,累积金额即为归还总数。 ③、本年利润 核算本年内实现的利润(或亏损)总额。 年度结算时将营业收入、营业成本、费用、汇兑损益和营业外收支等各科目的余额分别转入本科目,在本科目内出本年实现的利润(或亏损)、最后将余额转入“未分配利润”。 ④、分配利润 核算酒店利润的分配和历年利润分配后的结存金 (4)、损益类 ①、营业收入 核算酒店经营范围内的各项业务收入。 ?营业收入分为: 酒店收入:客房、餐 饮、出租汽车、 洗衣、舞厅、游戏机、音乐茶座、电话、电传、健身房、 桑拿浴室、桌球、网球、保龄球、音乐厅、美容中心。 住宅大楼收入:出租高级公寓租金及大楼其他收入。 商业大楼收入:出租写字楼及大楼其他收入。 商场收入:自营商场收入、出租商场租金及商场其他收入。 其他收入:不属于上列收入的划为其他收入。 ②、营业税金 根据各项营业收入的不同税率,核算本期应负担的工商统一税、土地使用费及其他费用和税金。 根据各项营业税分别列账登记。 ③营业部门直接成本。 核算营业过程中支付的直接成本支出。 ④、营业部门直接费用 核算能够划分各部门发生的各项费用。 ?根据营业收入的各部门划分作为本科目的子目和细目。 各部门直接费用中除“薪金及有关费用”子目外,其余子目根据各部门或各项业务的不同性质及需要分别命名。 ⑤、非营业部门费用 薪金及有关费用:凡所有属于行政及一般部门,如市场推广(公共关系“销售”)部,物业操作及保养部的薪金及有关费用划归此项目。 其他间接费用:如行政及一般费用、市场推广费、物业操作及保养费、能源供应费。 上述四类费用的子目将根据不同性质及需要分别命名。 ⑥、营业外收支 汇兑损益:核算因汇率差异而发生的汇兑损益、并以实现数为。记账汇率的变动,有关外币各账户的账面余额均不作调整。 保险费、借款利息:房屋和内部保险的各种费用及正常经营所需的利息的支出(可用银行存款利息收入冲减本科目)。 售卖资产损益:核算提前报废或出售的单价在人民币多少钱(由酒店定)以上固定资产的变价净收入与该项固定资产净值的差额。 ⑦、推销开办费 核算筹备开业而发生的开办费按月分摊。 ?酒店经营活动中提出的摊销开办费资金用于归还投资资本。 ⑧、固定资产折旧 核算固定资产按月提取的折旧费。 提取的折旧资金通常用于归还投资资本。 ⑨、投资利息 根据投资总额按期核算应付利息。 ?提取利息金额用于归还资本的利息。
旅行社统计年报
一般来说游客的统计方法主要为抽样调查
工作流程:
1、各市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间
2、在商定的时间段内,各市旅游局和统计局开展国内旅游抽样调查工作具体工作流程组成若干国内旅游抽样调查小组有各调查小组采用相应的抽样方法及原则调查问卷各调查小组收回调查问卷,整理并统计
3、通过统计数据,推算各市接待国内旅游人数,各市把调查问卷上交,省统计局推算各省国内旅游人数
中国旅游统计的主要问题是:
1、抽样问卷调查总体分为旅游住宿单位接待的过夜旅游者、景区的一日游游客和在亲友家过夜的旅游者。
2、调查时间:一般为3月5月8月10月;“春节”“十一”两个黄金周按季度调查的要求进行专门调查。
3、旅游统计自身的困难。一方面是统计视角下的“旅游”引起的固有困难,另一方面局限条件约束引起的调查方法也造成了旅游统计的困难,在调查统计时,很多不同的方法本身容易造成误差。
4、各部门对统计工作的认识普遍存在误区。目前,大家对统计工作的认识是把它作为事后反映成果的手段,这只看到了统计工作的一个方面,却忽视了统计工作另外一个重要的功能——调查研究功能。
5、统计制度的科学性不高。目前的统计制度,统计范围狭窄,遗漏对象较多。随着旅游市场日趋成熟,旅游产品日趋丰富,工业旅游、农业旅游、自助旅游、康体休闲旅游、探险旅游等新兴旅游产品蓬勃发展,这些旅游产品均无法纳入现行的统计制度,使得旅游新产品、新项目的开发对旅游业的拉动无法反映出来。目前旅游收入的测算方法只对接待旅游者的花费进行统计测算,而对本地市民出境、出省游的出游前消费对本地经济的拉动,回来后的胶卷冲洗费用等,现行统计方法均没有纳入其中。
旅游游客人数统计方法
如今随着科学技术的发展,游客人数统计的研究可以应用到了景区当中,这不仅减少了人工成本,在一定程度上统计的数据更加具有科学性。
统计的方式就是在景区的各个入口安装游客人数统计设备,他能智能的统计游客进出的数量,同时在数据库生成人数报表,更加直观。
可根据客户要求定制预警等级,实时掌握景区内游客数量并及时向游客推送信息,避免造成因旺季、节假日游客过多而引起等待、拥堵、踩踏。
通过最繁忙时段的客流量分析,合理分散人流及分配工作人员。
采用旅游游客人数统计最能科学、直观地看到旅游业发展的实际状况,为决策提供科学依据,并且统计数据准确及时,为景区工作人员
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