华人国际旅行社有限责任公司(中国国际旅行社集团)

中国国际旅行社集团

中国旅游集团有限公司是由2016年港中旅集团与中国国旅集团合并重组而来，旗下汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国中免等品牌。

中国旅游集团旗下汇聚了港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌，是中国最大的旅游央企。截至2020年底，中国旅游集团员工人数接近4.3万人，总资产超过1500亿元，全资或控股企业662家。每年接待游客超过6千万人次。

中国国际旅行社集团有限公司

中国旅游集团作为国务院国资委确认的以“房地产开发和经营”为主业的16家中央企业之一，再度肩负起时代先行者的使命，投身于城市化的砥砺建设中。萊垍頭條

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1985年伊始，在深圳湾畔的一片滩涂上，中国旅游集团在华侨城片区的项目悄然开工，一段中国文旅地产界的传奇也拉开了序幕。此后几年间，在许多人还不知道“主题公园”是什么的时候，华侨城片区内已经陆续建成了锦绣中华、中华民俗村等经典文旅项目，随后便是融世界奇观、古今名胜为一体的“世界之窗”，也就是在那一年，中国旅游集团在文旅地产界异军突起，开辟了全新的时代。萊垍頭條

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伴随着深圳华侨城片区的成功开发建设，中国旅游集团凭借强大的品牌实力和对旅游精神的深刻洞悉，一路“攻城掠地”，从首善之都北京到国际都会上海，从人间天堂杭州到天府之国成都，30载履迹，逐渐实现了珠三角、长三角、京津冀和环渤海中心城市的全国战略布局。萊垍頭條

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迄今为止，中国旅游集团已布局全国20座城市，总资产超1500亿人民币，其中全资子公司港中旅地产，目前资产规模逾300亿，土地储备面积超800万平方米。萊垍頭條

中国国际旅行社集团有限公司集团总部

???????国旅总社发展历史萊垍頭條

??????中国国际旅行社总社(以下简称国旅总社，成立于1954年，它的成立标志着中国国际旅游业的开始。它经历了初创、开拓、发展等历史阶段，是中国国际旅游业的缩影。伴随着中国经济的腾飞而向前发展，组织接待外国游客人数每年递增，毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平等党和国家领导人都曾接见过国旅总社组织来华的客人。因此，不少国外友人正是通过来华旅行了解了新中国和中国人民。萊垍頭條

??????　一、初创时期萊垍頭條

1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀下，中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年，在上海、天津、广州、南宁、哈尔滨、南京、杭州、武汉、沈阳、大连、丹东、满洲里等12个城市成立了分支社。开始从事接待邀请客人、国际友人、互换和自费游客业务。它在成立之初，是隶属国务院的外事接待单位。在此之前，全国还没有专门管理旅游业的行政机构，国旅总社实际上代行了政府管理职能。萊垍頭條

至1957年底，国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社，国旅的接待业务网络初步形成。在这一时期主要以政治接待为主。垍頭條萊

??二、开拓时期頭條萊垍

??　1958年1月，根据当时中国调整中央和地方的关系，以进一步发挥地方积极性，决定国旅各地分支社一律划归当地省（市）人民政府直接领导，国旅总社由原来垂直领导关系，变为业务指导关系。为了满足各国旅行者的要求，国旅在对外宾开放城市增设了分支机构，增加了旅游线路，扩大旅游者的游览范围，到1958年底发展到35个分支社。萊垍頭條

1964年7月，中国旅行游览事业管理局（1978年3月更名为中国旅行游览事业管理总局、1982年3月为国家旅游局）成立，中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。这个时期实行的是政企合一的体制，国家旅游局和国旅总社是“两块牌子，一套人马”。对外招徕用国旅总社的牌子，对内管理行使国家旅游局的职能。这种局社合一的体制，在当时使中国的旅游业有了较快的发展，至1966年，国旅发展到46个分支社。萊垍頭條

??????三、发展时期萊垍頭條

?????改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影，1978年以来中国的改革开放，旅游体制的改革，给国旅总社带来了新的发展机遇。條萊垍頭

????1982年国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则，分署办公。頭條萊垍

?????1984年，国家旅游局批准国旅总社为企业单位。从此，国旅总社从原来归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。頭條萊垍

????1989年国家旅游局批准成立国旅集团，1992年国务院生产办公室正式批准成立国旅集团。萊垍頭條

????1994年国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。萊垍頭條

????1998年底国旅总社与国家旅游局脱钩，进入中央直接管理的企业。條萊垍頭

?????2003年成为国务院国资委管理的中央企业，2003年底与中免总公司企业重组。萊垍頭條

???目前国旅总社与世界上一百多个国家和地区的一千多家旅行商社建立了业务合作关系，并在美国、日本、澳大利亚、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了多家子公司，在国内有150多家子公司、联号经营企业，形成了稳定的销售网络和完整的接待网络。 国旅总社是中国520家国家重点企业之一，是中国旅行社业的龙头企业，也是中国非贸易创汇的主要企业，带动了一批旅游企业和相关行业的发展，为国家作出了贡献。萊垍頭條

????“国旅(CITS)”是国内外知名的中国驰名商标，已在世界60多个国家和地区注册。为参与国际竞争，国旅总社先后加入了PATA（太平洋亚洲旅行协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行代理商协会）、WTO(世界旅游组织)等国际组织，国旅总社在国内外知名度越来越高。條萊垍頭

由于国旅总社的主营业绩在各个方面都领先于中国同行，从1992年全国旅行社排名开始，主要经济指标排在全国旅行社百强榜首，并自始蝉联“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等多种奖项，在国内外旅游业界已成为著名企业。垍頭條萊

中国国际旅行社集团下的具体旅行社有那些

1、中旅总社CTS

中旅总社始于1985年，是中国旅游集团公司旗下的大型综合性国际旅行社，主要从事出入境游、商务旅游、签证代办等业务，其服务范围遍及全国，每年接待数百万的中外游客。萊垍頭條

2、中青旅CYTS條萊垍頭

中青旅创建于1997年，是光大集团旗下专业的综合性旅游服务平台，旗下拥有众多知名旅游企业和品牌，致力于为广大游客提供优质的旅游产品和服务。萊垍頭條

3、中国国旅CITS萊垍頭條

中国国旅成立于1954年，是国内大规模的综合旅游集团，也是中国四大旅游公司之一，主要提供出境游、跟团游以及机票、签证、旅游保险等业务，每年接待的海外游客数千万。萊垍頭條

4、康辉旅游萊垍頭條

康辉旅游即中国康辉旅游集团有限公司，公司创建于1984年，是国内知名的大型旅游综合服务商，主要提供出入境游、国内游、机票代理和签证等服务，旗下门店遍布全国。條萊垍頭

5、广之旅垍頭條萊

广之旅是华南旅游航母岭南集团旗下知名的旅行社品牌，成立于1980年，主要经营出入境游、国内游和机票代理等业务，业务范围遍及全球100多个国家。萊垍頭條

6、凯撒旅游caissa萊垍頭條

凯撒旅游创立于1993年，是国内知名的出境旅游服务商，凭借着优秀的出境游服务在旅游市场中独树一帜，业务范围覆盖全球120多个国家和地区。萊垍頭條

7、春秋旅游條萊垍頭

春秋旅游成立于1981年，是国内知名度较高的大型旅游服务企业，主要从事旅游、酒店、机票等业务，致力于为世界游客提供多元化的优质旅游产品。萊垍頭條

8、众信旅游萊垍頭條

众信旅游是成立于1995年的国内知名的大型出境旅游运营商，主要从事出境游等相关业务，致力于为广大游客提供优质、专业的出境游产品和服务。萊垍頭條

9、锦江旅游萊垍頭條

锦江旅游是锦江国际集团旗下的大规模综合性旅游企业集团，主要经营出入境游业务和会议展览服务等，旗下拥有大批高素质的导游团队，接待能力一直居行业前列。萊垍頭條

10、建发国旅Camp;D萊垍頭條

建发国旅成立于1994年，是厦门建发旅游集团旗下知名的旅游服务商，主要从事出入境游、酒店、餐饮和票务代理等业务，致力为海内外广大游客提供一流的服务。萊垍頭條

中国国际旅行社集团官网

一、中国国际旅行社总社

中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司（简称中国国旅）。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册.中国国旅荣列国家统计局公布的 “ 中国企业500强 ” ，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。

CITS中国国旅

二、中国旅行社总社

中国旅行社总社（北京）有限公司，是中国港中旅集团公司旗下中国旅行社总社有限公司的全资子公司，是中国旅行社总社有限公司在全国八个区域公司架构中第一家完成整合的区域公司。中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月，是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，也是内地四大驻港中资企业之一。

CTS中旅总社

三、上海春秋国旅

上海春秋国际旅行社（集团）有限公司（以下简称春秋国旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社；上海AAAAA级旅行社；国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员；2018年度全国百强旅行社综合排名第一。

春秋国际旅行社

四、中青旅

中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的简称，1997年11月26日成立，是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司。是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位[1]、中国质量奖提名奖[2]，“中青旅”亦被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。

CYTS中青旅

五、中国康辉旅行社集团有限责任公司

中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币，“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。

康辉旅游查看

六、中信旅游总公司

中信旅游总公司成立于1987年，是中国中信集团公司的全资子公司，经营入境旅游、出境旅游、国内旅游、签证业务。依托中信集团的旅游资源和其他行业的有利支持，形成了独特的经营模式和相互支持的集团化战略联盟及经营网络；与国内外众多的相关机构和企业建立了长期、良好的合作伙伴关系；拥有一支经验丰富、服务周到、多语种的管理队伍和业务人员，提供多方位、专业化的优质服务。 2018全国百强旅行社排名第九。

中信旅游查看

七、招商局国际旅行社有限责任公司

招商局国际旅行社有限责任公司（简称招商国旅）成立于一九八七年，曾是招商局集团全资直属企业，2005年划转为香港中旅集团（简称“港中旅集团”）旗下机构。是国内实力雄厚的旅行社之一。 招商国旅具备国内游、入境游、出境游（含赴台游）、签证认证代办、机票船票代理、出国中介等全部经营资质。

招商局国际旅行社

八、北京神舟国际旅行社集团有限公司

北京神舟国际旅行社集团有限公司（简称神舟国旅集团）成立于1999年，是隶属于首旅集团旗下的大型国有全资质旅行社集团公司，是首旅集团十大品牌之一。首旅集团是一家以旅游为主业的综合型现代服务企业，成立于1998年2月。经过十多年的发展，经营业务涵盖旅行社、旅游酒店、商业、餐饮、汽车服务、景区、地产等领域，形成北京市旅游商业的领军企业。

神舟国旅

九、中国和平国际旅游有限责任公司

中国和平国际旅游有限责任公司创立于1986年，是经国家旅游局批准可同时经营国际入境旅游、国内旅游和中国公民出国旅游业务的国际旅行社，中国旅行社协会的正式会员单位，全国国际旅行社百强社之一，北京地区国际旅行社十强之一 。

和平国际

十、中国妇女旅行社

中国妇女旅行社是由中华全国妇女联合会创办、国家旅游局批准、国家工商管理局登记注册的国际旅行社，成立于1986年5月。总社设在北京，在上海、广东、大连等全国主要旅游城市设有分支机构。本社主营入境旅游、国内旅游、特许经营中国公民自费出国旅游，兼营国际国内航空客票和国内铁路客票销售及留学服务等业务。

中国国际旅行社集团化战略施行情况

旅游信息化是未来旅游业发展的最显著特征。

世界旅游发达国家在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已经广泛应用现代信息技术，从而引发了旅游发展战略、经营理念和产业格局的变革，带来了产业体制创新、经营管理创新和产品市场创新，改变了旅游产业的发展方式。

旅游接待业的特征:

(1)组织形态的规模化，形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张;大型旅游企业的集团化发展;超大型旅游集团(联合体)的战略联盟和跨国经营的出现。

(2)经营方式的专业化，形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。

(3)资源整合的集约化，形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合，如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。

(4)技术手段的信息化，形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。

(5)空间形态的集聚化，形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店(或景区、旅行社等)在区域的集聚会形成空间意义上的业态。

中国国际旅行社集团化发展趋势

（一）掌握市场竞争的法则條萊垍頭

既然旅行社的经营管理是处于市场竞争的法则之中的，这就不可置疑的让我们提出一个问题，你真的掌握了市场竞争的法则了吗？條萊垍頭

“优胜劣汰”的“优势”法则应用在旅行社中表现为服务优质、管理优质、价格优质、团结协作的优质。必须要结合市场需要，做好产品定位设计，不论是面对普通消费者的大众化产品，还是面对高消费人群的特定产品都要树立创建旅游精品产品的品牌意识。针对我国现阶段的社会经济发展水平，在市场竞争中通过强化企业内部管理，降低行业运作成本，实现低价竞争法则中的“优质低价”以扩大市场规模，是适合我国国情的旅游行业生存与发展之路。在运用高价竞争法则吸引特定需要的消费群体的产品设计中，应充分地体现在价格与服务是否等值，应要真正做到“价有所值”，才能保障消费者的利益，满足消费者的消费需求。萊垍頭條

此外，还要做好市场预测分析工作。充分掌握消费者的消费变化，包括经济收入的变化、假期的变化、消费方式的变化、年龄的变化、受教育程度的变化等等，这些信息是我们掌握消费者的消费心理与需求的依据。只有充分考虑到广大消费者的利益，才能成功占领旅游消费市场；只有市场份额的扩大，才会有企业的发展和企业赢利的长期化。“顾客是上帝”更应让我们明白，服务标准只有和顾客的需求很好的结合在一起，让被服务对象满意，才能使我们的产品在市场竞争中获取一席之地。萊垍頭條

（二）科学管理与人性化管理條萊垍頭

“科学管理”、“人性化管理”是现代管理学的重点。拥有一支积极向上、团结协作的团体队伍，是每一个人力资源管理人员所奋斗的目标。旅行社所销售的产品是行、住、食、游、购、娱六大部门的服务相互组合形成的综合服务产品，就决定了旅行社对团体协作能力有着更高的要求，因此“科学管理”、“人性化管理”就更应该充分地体现在旅行社的日常管理事务中，为企业管理机制的成功建立提供一条捷径，为企业的长期管理与发展奠定扎实的基础。萊垍頭條

（三）加强旅行社内部反映机制的灵敏度萊垍頭條

1、旅行社管理者对市场的认知度、敏感度及决策是否准确到位，是旅行社是否能在早期发现危机、减缓危机及解除危机的重要因素。当然，管理者自身的综合管理素质是成功实施管理的基础，但也只有依靠全体员工的共同努力才能实现管理目标。这包括一线工作人员是否能及时对资料进行收集、整理、分析与反馈。这就需要在旅行社中要成立一支危机预测管理小组。根据资料中得来的信息，将自身旅游产品特点和市场发展变化及消费者的消费需求相结合，做出适时、准确的危机预测，并根据危机的类型提出相应的防范措施或方案，以求在危机到来时，沉着应战，妥善解决。最终再由旅行社经营管理决策者对其方案的可行性再加以论证及分析，做出最佳的危机应对处理办法。萊垍頭條

2、加强旅行社与旅游市场经营环境的联系。这包括对国家、省、地方的政策法规的学习及加强与旅游行政管理部门、公安、司法、海关等有关部门的相关联系，以增加企业适应市场环境变化的能力。萊垍頭條

（四）加强从业人员职业思想道德教育及业务能力的培训与考核頭條萊垍

1、提高服务质量，减缓竞争危机，还得从与消费者面对面的从业人员做起。特别是提高导游队伍的综合素质，是我们解决问题的核心所在。萊垍頭條

2、旅行社要加强从业人员的职业思想道德教育，通过提高业务素养，培养敬业精神，其中“学以致用，言行一致”应是旅游业职业思想道德教育所要达到的目标。用人文关怀来实现制度管理的目标，采用人性化和制度化相结合的管理方式可能要比单纯的制度管理的效果要好。條萊垍頭

3、通过对员工进行不定期的业务培训及考核，并与个人工资、奖金、奖励相挂钩的手段来促进员工提高旅游服务水平，也可减少旅游服务质量危机的出现。萊垍頭條

（五）未来旅行社业的发展必然是在旅行社的集团化、规模化，中小旅行社的网络化及众旅行社的相互联合頭條萊垍

因为只有这样，才能减缓中国加入WTO之后所带来的旅行社经营管理标准是否与世界标准相吻合所带来的危机。现代旅行社经营不能以眼前利益为重，而应该要放远眼光，以高质量、高标准的服务水平来严格质量管理，树立优质品牌，为企业的确良扩大再生产做好基础工作，为实现企业的长远战略目标而不懈努力。萊垍頭條

总结萊垍頭條

“认识危机、预测危机、减缓危机、解除危机”，是旅行社经营管理过程中正确面对危机的四个步骤。只要树立起危机意识，以正确的态度来看待旅行社危机的出现并辅之于科学有效的措施和方法，就能使旅行社在经营管理的过程中避开危机，保持正常发展的态势，处于常胜不败的优胜位置。萊垍頭條

中国国际旅行社集团招聘

（一）取得导游证；萊垍頭條

（二）具有大专以上学历；頭條萊垍

（三）取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；條萊垍頭

（四）具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历；萊垍頭條

（五）与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。萊垍頭條

中国国际旅行社集团财报

每年从中国赚走600亿。垍頭條萊

太古集团可不是一般的外企，它背靠英国财团——实际上是由英国的施怀雅家族创办的。早在200年前英国施怀雅家族就开始和中国人做生意，可以说太古集团是中国元老级别的外资企业。和中国人做生意想必是无数外国企业梦寐以求的事情，因为中国人讲诚信而且中国的投资机会多。萊垍頭條

19世纪初施怀雅就将战略目光转向了中国，他瞅准了我国的纺织品工艺，并且多次来中国考察。经过几十年的打拼，太古集团已经在英国初见规模。之后施怀雅大儿子接管了公司的生意，也满足了父亲与中国合作的意愿将纺织贸易逐步拓展到中国，而这一合作就一直到今天。萊垍頭條

太古集团的创业史也是十分艰辛的，每一个成功企业的背后都是历经艰难险阻。在刚创业不久施怀雅家族的纺织品贸易就遭受了滑铁卢——原本与北美洲的合作只能终止。于是施怀雅家族将目光转向中国，通过水运进行纺织品贸易，最后在上海成立了太古轮船公司。萊垍頭條

有了这条畅通无阻的水运通道，施怀雅家族将贸易做得更大，不仅有纺织品还有丝绸、茶叶、陶瓷等，他们将中国的传统工艺推向了整个世界。就在事业鼎盛期二战爆发了，所有的对外贸易被迫停止。太古集团在上海的资产也被日方吞噬，施怀雅家族受到重创只能将生意转移到香港。萊垍頭條

在香港施怀雅家族做起了洋行生意。央行其实就是类似于银行的一种金融机构，专门借给政府或者企业钱财从而获取高额的利息，简单来说就是高利贷。一时间太古洋行在香港揽财无数，同时也开始扩展生意版图——将触角逐渐深入了民航、餐饮、地产等领域。萊垍頭條

如今太古集团在中国已经有200多年的历史，太古集团下的国泰航空也成了家喻户晓的品牌。另外太古集团和可口可乐公司也有着千丝万缕的联系，如今我们喝到的可乐也基本上都是太古集团生产的。條萊垍頭

而最令人熟悉的太古集团产业还是房地产，比如我们熟悉的北京三里屯、成都太古里、广州太古汇和上海太古里等，这些都是一线城市标志性建筑，并且无数网红和网络达人都前去打卡。萊垍頭條

太古集团在做生意方面确实有自己的经营之道，所以才能轻轻松松一年从中国营收650亿人民币。这样的实力在中国企业以及整个中国外资企业中都是十分少见的。頭條萊垍

而这一切和太古集团的营销手段分不开。比如以可乐为例，可口可乐并不是太古集团旗下的品牌，但是太古却是其经营商。目前太古集团是可口可乐在亚洲和美国地区最大的生产商，也直接拥有了可口可乐在亚洲的生产、推广和经营权。垍頭條萊

但太古集团的营收主要还是来自于房地产，“太古里”的热度可谓是只增不减。根据太古集团的财报显示，去年上半年太古集团购物中心的营收为21亿港元，而太古地产如今每平米的商业价值也是新城控股的近乎八倍。萊垍頭條

太古集团不断开辟房地产的周边业务，比如装修、水电等，这些隐秘的业务品牌虽然不是太古集团的王牌产业，但是却遍布我们生活的方方面面。可以说太古集团在中国的各个领域都赚着我们中国人的钱，这样的企业何愁营销额呢？萊垍頭條

太古集团的实力不容小觑，每年赚中国人六百亿也的确可以称得上商界大鳄。通过太古集团的创业史，我们可以学到更多东西。国企或者私人企业更应该去学习其营销思路以及营销手段，从而将自己的企业不断发展壮大。垍頭條萊