fourpoints酒店中文(four point酒店)

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喜来登酒店与度假村集团（Sheraton Hotels and Resorts）是喜达屋（Starwood）酒店集团中最大的连锁旅馆品牌，而它也是集团中第二老的酒店品牌（最老牌的是威斯汀）。

喜来登的酒店型态有许多种，从一般的商业旅馆到大型度假村都有；喜来登品牌一直企图维持高品质形象，在世界上的喜来登酒店多半被当地机关评选为五星级酒店。喜来登品牌还有一个副牌叫做福朋喜来登（Four Points by Sheraton），那是一个四星级的商务旅馆品牌。喜来登酒店据点分部极广，遍布五大洲，从香港到斯里兰卡到埃及及津巴布韦等国都可见其旅馆。喜来登总部在美国纽约的White Plains。

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万豪酒店集团旗下有：

1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽思卡尔顿酒店）

2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 万豪）

3、EDITION（艾迪逊）——精品奢华酒店。

4、Renaissance Hotels & Resorts （万丽酒店）

5、Marriott Hotels & Resorts （万豪酒店）

6、Autograph Collection Hotels（傲途格精选）——豪华独立的酒店品牌。

7、Delta Hotels & Resorts（德尔塔酒店）——超高端酒店品牌，原为加拿大酒店品牌，2015年被收购。

8、Marriott Vacation Club（万豪度假会）——度假式酒店

9、Gaylord Hotels（盖洛德酒店）——超高端酒店品牌，2012年收购。

10、AC Hotels by Marriott——高端酒店，精品酒店。

11、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）——相当于国内四星。

12、SpringHill Suites by Marriott——高端酒店、套房酒店。

13、Fairfield Inn & Suites by Marriott（万枫酒店）——全球中档酒店的领导者，是万豪集团全球分布第二广泛、全球发展最迅速的品牌，目前在美国、加拿大、墨西哥及印度四国拥有750多间分店。

14、TownPlace Suites by Marriott——中档酒店。

15、Protea Hotel——提供精选服务，主打非洲市场，遍及非洲南部多个国家。

16、Moxy Hotel——宜家与万豪携手打造，目标客户是千禧一代，也就是18—35岁的人群，希望能撼动经济酒店行业，计划在10年内在欧洲开150家连锁店。（现已开业7家，但在开业的酒店中，并没有体现出宜家特色）。

17、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）——精品型公寓。

18、St.Regis（瑞吉）——奢华酒店。

19、The luxury Collection（豪华精选酒店）——奢华品牌。

20、Tribute Portfolio——高端酒店。

21、Sheraton（喜来登）——豪华酒店。

22、Westin（威斯汀）——超豪华酒店。

23、Four Points（福朋酒店）——高端酒店。

24、W Hotels（W酒店）——奢华酒店。

25、Aloft（雅乐轩）——高端酒店。

26、Element（宿源）——高档延时酒店。

27、Design Hotels——喜达屋与Design Hotels于2015年11月开展战略合作，成为喜达屋旗下的第11个品牌。

28、Le MERIDIEN （艾美酒店）——豪华度假酒店。

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1.曼谷东方公寓

曼谷东方公馆是曼谷的五星级酒店，位于湄南河畔。它建于1876年，是泰国的第一家酒店。如今，曼谷东方公寓是文华东方酒店集团的两家旗舰酒店之一。

2.乍得曼谷河畔豪华酒店

Chatrium Hotel Riverside Bangkok是曼谷的一家五星级酒店，拥有396间客房。顾客可以享受各种设施，包括顶楼式商务中心、健身房和Nemita Spa。曼谷圣殿河畔豪华酒店在36楼有两家餐厅，提供各种小吃。

3.曼谷素可泰酒店

曼谷素可泰酒店是一座13层的五星级酒店，拥有210间客房。

4.曼谷香格里拉酒店

香格里拉曼谷酒店是曼谷最豪华的五星级酒店之一。它坐落在湄南河上，房间可以欣赏到曼谷壮丽的河景。客人可以方便地从曼谷香格里拉酒店前往曼谷的各个购物、观光和商业区，距离素万那普国际机场仅30-35分钟的车程。

5.曼谷杜斯特塔尼酒店

Douste Bangkok是一家著名的五星级酒店，位于曼谷市中心的Silom区，拥有517间客房，每间客房都有泰国风味、泰国丝绸、柚木和兰花。杜斯特塔尼酒店为商务和休闲客人提供各种现代化设施，包括免费互联网连接、公共区域无线互联网连接、平板液晶电视、空调和遮光窗帘。客人可以在房间里俯瞰曼谷的隆披尼公园，距离酒店只有几分钟的步行路程。

6.曼谷半岛酒店

曼谷半岛酒店是曼谷一家37层的豪华酒店，位于湄南河畔。曼谷半岛酒店于1998年开业，共有370间客房。River Cafe提供自助早餐，其他五家餐厅提供不同的用餐选择。

7.曼谷暹罗凯宾斯基酒店

曼谷暹罗凯宾斯基酒店是曼谷的五星级酒店。客人会在走廊和公共场所发现美丽的艺术品和古董。中央庭院的中心是圆形大厅：一个休闲餐厅，周围有热带树木、绿色植物和三个游泳池。凯宾斯基温泉位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店7楼。

8.曼谷Sukhamvit万豪酒店

曼谷万豪酒店(Bangkok Marriott Hotel Sukhumvit)是曼谷的一家现代化五星级酒店，提供各种餐饮和娱乐场所。其地址位于曼谷东洛区，距离Thong Lor BTS轻轨仅几分钟路程。罗区是曼谷最富裕的地区之一，为游客提供各种娱乐，有许多美食餐厅、温泉、裁缝和酒吧。

9.曼谷素坤逸21号航站楼中心酒店

曼谷Grand Centre Point Hotel Terminal 21是一家融合了现代泰式和现代风格的曼谷酒店。酒店有一个金塔般的屋顶，俯瞰苏昆伊路和Benjakitti公园湖。

10.曼谷东方沙屯酒店

曼谷东方大酒店(Eastin Grand Hotel Sathorn)是泰国著名的玻璃幕墙酒店，周围都是商业区。曼谷沙顿东方酒店的地址靠近西隆线的Surasak BTS站，可以直接通往湄南河或暹罗购物区。附近的景点包括Silom综合购物中心、Patpong夜市和Lumpini公园。曼谷东方沙屯酒店拥有390间客房，配有精致的床、现代艺术、大窗户和大理石浴室。

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1Dhara Dhevi

第一名：泰国清迈的文华东方达拉特维酒店

第二名：泰国曼谷的东方文化酒店

3The Peninsula Bangkok

第三名：泰国曼谷的半岛酒店

4Four Seasons Resort Chiang Mai

第四名：泰国清迈的四季度假村

5Dusit Thani Laguna Phuket

第五名：泰国普吉的杜斯特他尼拉古娜度假村

6Shangri-La Hotel Bangkok

第六名：泰国曼谷的香格里拉酒店

7Royal Orchid Sheraton Hotel Bangkok

第七名：泰国曼谷的皇家兰花喜来登大酒店

8Anantara Golden Triangle Elephant Camp & Resort

第八名：泰国清莱的安纳塔拉金三角度假村

9JW Marriott Phuket Resort & Spa

第九名：泰国普吉的JW万豪酒店

10Four Seasons Hotel Bangkok

第十名：泰国曼谷的四季酒店

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CP：皇冠假日酒店的简称，取品牌英文名Crowne Plaza中首字母的缩写。

香港皇冠假日酒店，坐落于香港著名铜锣湾商业及购物区，为区内首家国际品牌商务酒店，配备高科技设施，令每位商务及休闲旅客皆可尊享超乎理想、宾至如归的优质住宿礼遇，亲身体验舒适的旅程。酒店提供独特的高科技通讯，包括覆盖全酒店的高速无线及有线网络，以及适用于市内的移动电话。酒店矗立于礼顿道，交通便捷。时代广场近在咫尺，步行即可到达大型商业、购物与娱乐中心，毗邻享誉国际的跑马地马场，前往香港会议及展览中心和香港国际机场分别仅需十分钟和四十分钟车程。

four points 酒店介绍

喜来登（Sheraton）是喜达屋（Starwood）酒店集团中最大的连锁酒店品牌，也是集团中第二老的酒店品牌（最老牌的是WESTIN）。2016年，万豪国际集团完成对喜达屋集团的并购，喜来登遂成为万豪旗下高级酒店品牌。

喜来登的酒店形态有许多种，涵盖一般的商业旅馆和大型度假村。喜来登品牌一直企图维持高品质形象，在世界上的喜来登酒店大多数被当地机关评选为五星级酒店。喜来登还有一个副线品牌叫做福朋喜来登（Four Points by Sheraton），是一个四星级的商务酒店品牌。

酒店four points

传统酒店的退房时间一般设置在12点，入住时间通常更晚，一般在3点之后。 中午12点退房的规定最初源于欧洲，由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统，也几乎是出于同样的理由：大部分客人都会在中午之前离开酒店，中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少，保证12点-3点之前的间隙，可以便于房屋部清洁排班，集中打扫，也方便前台部跟踪当日的续住情况，这样有助于提高清洁效率，降低日常管理人力成本和统计难度。 但对于如今的酒店来说，12点退房并不一定是硬性规定，甚至有不少酒店实现了24小时入住/退房，这其中其实有很多问题值得探究。 去年7月，美国纽约高线公园 Standard Hotel 推出了他们的最新入住政策 Standard Time，这一政策同时适用于 Standard 旗下的其他四家酒店，它们分别位于迈阿密，旧金山，洛杉矶和好莱坞。 根据官网介绍，预定时客人可以自由选择入住和退房时间（总入住时间应小于24小时），相对的条件是，选择这项服务需要多付正常房费的5%。

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是说，不同于全世界大部分酒店默认的入住时间13：00之后和退房时间14：00之前，入住这家酒店并且选择了 Standard Time 的客人将不会再受到传统客房时间限制。 而区别于大部分高档酒店提供的，根据空房数量酌情提供的提前入住或延迟退房，这里所指的服务是百分之百保证的，也就是只要选择了这项服务，就一定可以随时入住。 为什么要做这件事？ 1. 红眼航班客人需求

Red eye

你搭乘晚上十一点半的飞机，两点半降落纽约，三点到达酒店狼狈入住，十二点睡眼惺忪地被催促退房。或者你搭乘早上五点的飞机，八点到达酒店被告知不能入住，睡意朦胧地在大堂餐吧坐到十一点终于被告知可以“提前入住”。 2.工作时间外的休闲时间

You came for work, but you need a little playtime

你第一次到旧金山出差，和老板一起在晚上十点入住，八点起床在酒店开会到十一点半，结束工作后，你想去酒店喝个精致的下午茶，逛逛市区或者睡个回笼觉... 无论如何你都不想被催着12点前收拾好行李离开酒店。 3. 宿醉

The minibar’s not going to drink itself

你和五年不见的老友在洛杉矶重逢，你们约好不醉不归聊到天微微光，再醒来已经是下午三点，没有在12点被电话叫醒，“请问您今天退房还是续住”。 4. 特殊需求

Extra time with that special someone

你和相恋多年的女友到迈阿密过N周年纪念日，你们也许会想一觉睡到下午四点。 ...... 还有别的酒店允许自由入住/退房时间吗？ 1. 比弗利山庄半岛酒店 ?

The Peninsula hotel in Beverly Hills

从2012年开始，这家酒店就已经有了灵活入住退房政策，不过最早只针对VIP客人。现在，所有在线提前预定的客人都能自由选择停留时间，甚至可以超过24小时（没有额外费用）。官方宣称，这一条款让他们赢得了七成的回头客。 官网描述：Complimentary early check-in and late check-out ?房价： 600 USD ~ 1600 USD / 每晚 额外服务费：不需要 2. ?Capella酒店及度假村 ?

Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集团的首席执行官Horst Schulze说，“去机场前，带着箱子坐在酒店大堂或是沙滩消磨时间对我来说，和奢华一点也沾不上边。” 他们的多家酒店也都提供24小时入住选项。 官方描述：We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time. 房价： 600 USD ~ 1200 USD / 每晚 额外服务费：需要 3. 旧金山机场福朋喜来登 ?

Four Points Sheraton at LAX

?作为一家机场酒店，提供随时入住服务好像并不新奇，但在其他大部分机场酒店只能保证24小时前台的情况下，这家福朋喜来登在官网首页明确写明住客可以任意时间入住并且待满24小时。 官方描述：We offer a 24 hour check-in/checkout program. 房价： 150 USD ~ 250 USD / 每晚 额外服务费：不需要 4. ?新加坡政府大厦帕提纳酒店 ?

The Patina, Capitol Singapore

这家将在今年二季度开业的酒店也宣称无论客人几点入住，都可以享受24小时完整的入住时间。 官网描述：Full 24-hour stay regardless of arrival time 房价： 未知 额外服务费：未知 ...... 为什么不能每家酒店都做到灵活化的入住退房时间？ 虽然调整入住退房时间表面上看上去非常容易，可是为什么那么多酒店不愿意提供这项服务？ 1. 房务部及前台排班复杂化 大部分酒店的的房间会在早上九点 - 三点之间集中请扫，这样房务部员工的工作时间表较容易安排，夜晚和清晨只需要安排少量人员值班，就能保证整个酒店的清洁工作。而对于前台工作人员来说，早上十一点 - 晚上十点之间是最忙碌的时间，需要更多人手。 那么酒店中如果有50%以上的房间不能提前一周确认入住退房时间，将需要调整排班结构或在每个时段值班小组中加入更多人手，才能保证服务效率。 解决方式：只接受提前一周确认的灵活入住退房时间申请，提前排班 2. 房态管理需要实时更新 夜班经理通常需要在一天结束的时候汇总白天的入住/空房情况，客诉问题，客人需求等，填写各项统计表，第二天的安排表。这些工作都是基于大部分客人在晚上十二点前办理完入住手续的情况，那么一旦有一定数量凌晨之后入住的客人，将会使夜班的清算工作复杂化。 解决方式：云房态管理，采购或研发更完善的管理系统，实现机器化实时统计数据 3. 夜间入住/打扫影响其他客人休息 凌晨入住客人进入走廊的噪音，和深夜打扫房间的噪音可能影响正常入住客人的休息。 解决方式：分层安排不同时段入住客人或加强客房隔音 ...... 酒店值得提供灵活化的入住退房时间服务吗？ 1. 酒店新时代宣传噱头 在所有行业都越来越强调“定制化”服务的时候，酒店对于顾客需求的满足度成为了一大衡量服务体验的重要标准，上文中提到的大部分酒店都在官网明显注明这一政策，并且在媒体采访时反复提及，这无疑成为了酒店的一大服务亮点，或是赚取好感度的一大利器。 2. 酒店规模影响政策灵活度 ?酒店房间数量直接决定了员工数量，排班方式等，小型酒店，大中型酒店和超大型酒店在决定是否提供灵活入住政策时，考量的因素也大不相同。 3. 酒店位置决定不同需求 机场位置的酒店可能对灵活入住时间的需求更大，而在闹市区可能更多人的需求是延迟退房，而延长度假山庄客人的停留时间则可以刺激更多酒店内的额外消费。 4. 关系到酒店类型和目标群体需求 对于瞄准有夜生活习惯的青年人的年轻化酒店，或者瞄准工作时间不定，常常出差的商务型酒店，灵活化入住或退房时间可能给他们带来更大利益，而对于家庭型酒店或其他主题酒店，可能所需投入会大于收益。 ...... 到底怎样做更能赢得酒店客人的心？ 在海外酒店都争相把这项服务当作附加值推销给客人时，国内酒店和国内部分国际连锁酒店却甚至被消费者质疑 侵犯消费者权益。 酒店到底应不应该提供灵活化入住或退房时间，这个问题见仁见智，只从酒店运营方来谈的话，很大程度上只涉及酒店经营策略问题，并没有孰是孰非。而对于酒店客人来说，符合自己需求就是最好的。