认知旅行社(认知旅行社产品战略)

认知旅行社产品战略

：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。

其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。

从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。

经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

旅行社产品创新

旅游产品的内涵:旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合,即旅游目的地向游客提供的一次旅游活动所需要的各种服务的总和。

1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）

2、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）

3、专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）

4、生态旅游产品：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游业可持续发展的核心理论。

5、旅游安全产品：旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品。

从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。

从旅游者角度出发，旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。

旅行社产品分析

在旅游价格的构成中，成本不是旅游企业的个别成本，而是社会平均成本，即旅游企业的平均成本。成本是企业在正常的市场环境中定价的最低点。在一定时期内社会平均成本是一个相对固定量，若旅游企业的个别成本低于社会平均成本，在市场竞争中就占有利地位，对价格制定就拥有较大的灵活性，能获得较好的经济效益。因此，旅游企业应当尽可能降低个别成本，以争取较大的定价自主权。

旅游价格中的盈利是一个变量，它有一个最高界限和最低界限。最高界限是以多数旅游者能够接受为限度，最低界限是以社会平均利润率为依据。超过最高界限旅游者接受不了，会造成客源减少，旅游收入降低，从而影响旅游业的发展；低于最低界限则将使旅游企业得不到正常利润，使已有的旅游投资撤出旅游业，因此，旅游价格中的盈利应当在最高界限与最低界限之间变动。

旅行社产品的定位

为中国人民提供旅游便利，主营范围就是全国各地的旅游景点

分析旅行社产品的特征与发展策略

第一:设置门槛低，公，私，集体一起往里挤;第二:分布密度高，大街小巷旅游广告赛牛毛;第三:竞争很惨烈，飞流直下跌破成本还要泻;第四:客人投诉多,触碰地雷出现问题不好说;第五:行业管理差,奖罚全凭兴趣来了一时抓.

旅行社产品深度

说起这个问题，作为旅游同行的我深有感触，目前的旅游市场产品参差不齐，五花八门的价格、良莠不齐的行程，别说游客难以选择，连我们同行之间都难以猜透。个人觉得旅游产品的核心竞争力还是在于以下几个方面：

1、保障产品的品质，且不说各省市单单旅行社就有上百家乃至上千家，各种网络平台上的旅游平台也如雨后秋笋一般快速增长，市场竞争激烈，加之一些旅行社负面消息一出，在旅游局严格打击之下，多少规模较小的旅行社关门大吉了。在如此重压之下，保证每个团队的品质，过硬的产品才能留住回头客，才是长久生存之计。

2、找优质的地接资源直接合作，避免中间商赚差价，从而保证每个团的团费性价比最高，既能在市场上占有一席之地，又能保证客户的体验感不受影响，有了价格优势才能吸引更多新客户。

3、服务细致入微，毕竟还是个服务性行业，提高每个环节的服务质量，也许在某方面做的不到位，用服务来弥补，将心比心大家都是能感受到的，你的产品才能和别人的拉开差距，新客户才能成为老客户。

4、产品研发上需要多花心思，多挖掘亮点，接受新事物，能开拓创新是最好，最怕的就是产品千篇一律，价格还没有什么优势。都说旅游难做，费尽心思踩线做行程，不用多久家家都有类似产品了，所以只有不断推陈出新，才能立于不败之地，走在圈子最前沿。

5、旅行社正规化操作，争取做大做强，如今是看口碑的年代，旅行社也有星级评比，有客户好评才是王道。方方面面做好，培养优质人才，离成功就更进一步了。

要想提升旅游产品核心竞争力无外乎就是这些方面，想在旅游圈子生存下去，靠的绝对不是低价购物团来吸引维护客户，不然圈子只会越来越窄，生意越来越难做，被政府勒令整治也是迟早的事。以上为个人观点，欢迎大家评论，一起探讨。（图片均为网图，侵删）

旅行社产品策略

     中青旅是A股上市公司，公司主营业务：从事旅游、高科技、风险投资，证券行业的投资。

     中青旅是中青旅控股股份有限公司的简称，1997年11月26日成立，是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司。是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位、中国质量奖提名奖，“中青旅”亦被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。

旅行社产品概念

国际旅行社与国内旅行社的相同点是他们的经营范围都包括国内旅游业务。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务；而国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

尽管对国际旅行社和国内旅行社的定义不同，但他们除了经营范围都包含国内旅游业务外，还有以下了共同特性。

???1、为旅游者旅行提供相关旅游服务。

???2、通过生产和销售旅游产品而将饭店、餐馆、交通、景点、娱乐、保险公司等旅游服务部门联结为一体，具有纽带作用。

3、以获取利润为主要目的。

各类旅行社产品的发展策略

旅游市场营销首先要适销对路，其次要在那个山上唱那支歌，结合旅游资源，整合营销优势。

优点在于无售后困扰，缺点在于难以满足各类素质及欣赏标准人群的要求。

旅行社产品的开发策略

产品策略方面，旅行社应该开发更多的旅游线路，注重对附加产品的挖掘，满足目标顾客更多的市场需求。

价格策略方面，旅行社应该采取优质高价或优质中价的策略，避免打价格战。

分销渠道策略方面，以直接渠道或短渠道为主。

促销策略方面，以广告和营业推广为主。

旅行社产品特征与发展策略

新加坡是名副其实的“弹丸之国”，在自然资源不足的情况下，它另辟蹊径，积极发展旅游业，为其国民经济做出了极大的贡献。目前新加坡是世界旅游业最发达的国家之一，在亚太旅游大区中发挥着举足轻重的作用。新加坡旅游业的成功发展经验，可以归纳为以下几个方面。

第一、注重发扬自身特色

新加坡由于地理位置的特殊性，使得它融汇了东西方文化特色，形成了丰富多彩、兼收并蓄的特点。新加坡在城市建设中，因地制宜，对一些有特色的民居，都加以特别保护和修葺，或按原先模样加以恢复，或古今结合、古为今用，使之成为旅游景点。新加坡将各种文化节作为保存和展示历史文化的重要手段，如华人的春节，各种富有民族特色的表演等。游客在新加坡不仅可以体验自己国家的文化，也可以接触世界各地、各民族的优秀文化艺术。

第二、因地制宜的开发建设旅游景点

新加坡国土面积狭小，自然景观不足，因此新加坡不断地利用其他自然条件，因地制宜地人工开发旅游景点并形成旅游胜地。比如圣淘沙，以前是荒岛和军事基地，现在已经成为了花园之国的花园；利用地处赤道的优越条件，建立了很好的植物园，集中了各种名贵植物，培育了品质很高的兰花作为国花，成为世界上兰花出口最大的国家；利用四面环海的条件，开辟了许多新旅游区。让新加坡的旅游景点永远保持其特色吸引游客。

第三、塑造了东方文明的旅游形象

新加坡努力塑造了一个非常文明的国度，它给外来游客的共同印象是：清洁、安定、文明、亲和。在这样一种安静的国度里，旅客觉得非常安全，非常惬意，植入他们心底的不仅仅是阳光花园式的美景，还有让人心醉的人文环境。文明的旅游形象依赖于全国国民的素质，而国民素质又依赖于国民经济的发展和政府是否廉洁高效，可以说新加坡旅游产业的软环境之优是游客纷至沓来的基本原因。

第四、创新旅游产品

“旅游经济无止境”是新加坡旅游局制定各项政策的基础，在这一思想指导下，新加坡不断扩展旅游经济的发展空间，不断创新，利用其交通中心和金融中心的有利条件，大力发展会议旅游，把新加坡定位于区域旅游的中心门户，亚洲地区会议、奖励旅游、论坛、展览和休闲的首选地点，以及世界海上旅游的主要基地。与此同时以积极和创新的姿态去适应旅游经济发展的新趋势和新需求，从创新旅游产品及促销方式、加强人力培训和改进旅游商业策略等三个方面推进新加坡旅游经济的发展。除发展观光旅游外，新加坡还积极开发旅游购物、奖励旅游、会议旅游、教育修学游、医疗保健游、游轮旅游、商务旅游等多种旅游产品，不断适应世界各地游客的需要。

第五、政府重视对旅游产业的管理和规划

新加坡政府非常重视对旅游产业的管理和规划，以及人才的培养。通过政府部门和行业协会两个渠道来进行管理，前者主要进行宏观管理和规划，使旅游资源得到充分但科学的开发，保证旅游业布局健康发展；后者则促使旅游业规范，引导和促进各旅行社、旅游组织不断提高服务质量，进行有序竞争，保证了旅游行业有效、有序的自我发展。重视投资的同时，还注意以旅游带动其他产业的发展。从80年代开始，新加坡每年对旅游业的投入为2—4亿美元，2007年则用20亿新币作为旅游业发展基金。在未来的发展规划中，新加坡旅游局制定十年目标，让旅游业收益增加两倍，达到每年三百亿元，并为旅游业创造十万个就业机会。