旅行社营业部怎么赚钱(旅行社营业员)
发布时间:2023-06-28 20:00旅行社营业员
人性化、制度化、规范化。
注重人性化管理的同时,必需以制度来规范全体员工的行为,根据具体情况分别制订制度和规定。国有国法,行有行规,整顿行风,严肃纪律,法规面前一视同仁,避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)对吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、要(好处)的人员尤其是屡教不改的理当重处,以儆效尤。建议设置纪律督查和游客监察。对业务员、领队、导游等分别设置不同的行为规范,并有跟踪检查和有奖举报,以约束有关人员的行为。改拿暗扣为明奖,有突出贡献的给以重奖。
旅行社营业员是干什么的
只要你是该旅行社员工,就必须购买社保,这是国家强制规定的。
旅行社营业员工作职责
一,宣传,二按照规定进行生产经营,三保质保量完成任务,四,进行安全检查,做到安全生产。
旅行社经营者
旅游经营者及其从业人员不得实施: 1 不得向旅游者索取小费 2 不得擅自变更旅游行程 3 不得损害当地居民的合法权益 4 不得干扰他人的旅游活动 5 不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 6 不得影响旅游交通工具的 安全 7 不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 8 不得.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
旅行社营业员工作内容
旅行社要与员工签订劳动合同。因为依据劳动法的规定,职工在旅行社上班,旅行社就必须与职工签订劳动合同,并依法缴纳社保。同时,根据工作性质,还要为员工购买人身意外伤害险。
旅行社营业员岗位职责
基本职责是: (l)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量; (2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作; (3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居; (4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务; (5)耐心解答旅游者提出的问题; (6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发 、设计新的旅游产品。
旅行社职员
1)思想政治素质好,遵纪守法,诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录。
2)具有良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作意识。
3)具有国家认可的全日制本科及以上学历,按国家或高校规定如期毕业。内地院校毕业生入职时须获得毕业证、学位证、报到证。海外及港澳台地区院校毕业生入职时须获得教育部学历认证。
4)身心健康,能够承担一定的工作压力,身体条件符合岗位任职要求 5)其他应具备的条件。
旅行社营业员做什么的
1.完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2.保障公司的财产以及资金安全。
3.协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4.活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5.商品的调配与管理,合理的配置资源。
6.处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7.根据市场变化,提出合适的策略与建议
8.对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9.帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10.店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
11.即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求
12.督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成
13.定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
拓展资料:
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。
任职要求:
1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。
参考资料:
旅行社营业员是干嘛的
介绍旅游线路的亲和力主要从几个方面入手!
第一、你的行为举止,要让客人感觉你是他的朋友,首先你就要把客人当成最好的朋友来对待;
第二、谈话的方式,要随和随心,不要太死板;
第三、介绍路线的方式,尽量以自己的亲身体验作为讲解的基础;
第四、与客人的交流中了解客人感兴趣的方向,然后多讲述一些客人感兴趣的东西!
做到几点后,我相信客人会感觉你是一个很有亲和力的人!
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