酒店如何通过个性化服务提供更好的差旅服务?
发布时间:2023-06-28 22:04![](/img/b363.jpg)
酒店个性化已经提了很多年
有时候一些管理层会质疑会增加成本
这个是错误的
服务很多种
软性
硬性
让客人宾至如归,亲切及时回应没个客人的诉求
过生日送蛋糕小礼物
不舒服嘘寒问暖
早餐
house keeping
开夜场
提醒客人需关注小细节
酒店服务一定做到,你有我有,你无,我有,你好,我更好!解决一些细节,才能帮酒店做到!
旅游为了放松,如果进入酒店感受到轻松愉悦的轻音乐,或者温柔的情歌的,都会带来非常不错效果!不同时段可以放不同音乐
愿各位旅游工作者做的开心
亲,酒店服务一定做到,你有我有,你无,我有,你好,我更好!解决一些细节,才能帮酒店做到精品!
比如,我在西昌汽车站一家酒店,哪家酒店等就非常不错,有看电视时候的灯,有照明灯,厕所有马桶单独坐垫,电梯是酒店文化,而不是一味的广告!
餐厅,早餐多样化,我吃了半小时以上,除了一般的稀饭包子牛奶鸡蛋,还有炒菜,凉菜等!除了满足本地特色菜肴,还需要满足外地旅客,这就是把服务做到极致!
旅客今天选择你,下次来该选择这里,那么说明服务某一方面做的很好,认可!
酒店,很多都是千篇一律!五星级酒店都会有音乐走廊上,没有星级或者三星级这些都没有!
旅游为了放松,如果进入酒店感受到轻松愉悦的轻音乐,或者温柔的情歌的,都会带来非常不错效果!不同时段可以放不同音乐!
酒店有个职业叫做,酒店体验师,常年住酒店,然后反馈给自己酒店,把服务做到了极致!
知己知彼,才能立足!
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