旅行社未经旅游者同意(旅行社未经旅游者同意擅自将旅游者转团拼团的)
发布时间:2023-06-28 22:01![](/img/b813.jpg)
旅行社未经旅游者同意擅自将旅游者转团拼团的
1、转团的含义。按照国家旅游局出台的旅游合同示范文本规定,所谓转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队履行合同的行为。萊垍頭條
2、拼团的含义。按照国家旅游局出台的旅游合同示范文本规定,所谓拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。萊垍頭條
3、离团 脱团是指客人订了跟团游产品但是没有跟团旅游吗,擅自离团,离团期间发生的一切由客人自己承担。頭條萊垍
旅行社未经游客同意擅自转团
1、旅行社的服务行为与原合同约定不一致。如果旅行社的服务与原合同约定完全一致,则不存在旅行社的擅自行为。擅自行为的出现,必然导致旅游行程的变动,万变不离其宗,要么是增加了服务项目,要么是减少了服务项目,或者是降低了服务标准,或者是调整了服务顺序。总之,实际服务与原合同的约定不符。萊垍頭條
2、旅行社的服务行为是单方决定的。所谓旅行社的擅自行为,一定是旅行社的单方行为,是不与游客协商的行为,这在旅游纠纷中表现得最为突出,不论是强迫购物还是强迫自费,也不论是降低标准还是擅自增减项目,莫不如此。通常情况下,只要是旅行社抱着诚实信用的态度,与游客进行协商,游客就不会对旅游合同服务的变动投诉。頭條萊垍
3、旅行社的服务行为时主观故意的。擅自行为,必定是旅行社及其从业人员的主观故意行为,是有计划、有目的的行为。在旅游行程中,如果遭遇不可抗力,或者其他突发事件,旅行社及时调整行程,不仅不应受到指责,还应得到肯定。比如遇到地震、海啸等,旅行社必须在确保安全的前提下,调整行程,最大限度地维护游客的权益。萊垍頭條
旅行社违反旅游法规定,安排旅游者参观
不合法。旅行社经营的业务范围有明确的规定的,旅行社就是为游客的旅游做服务工作的,如果以旅行社的名义卖保健品是不合法的。萊垍頭條
但是在旅游过程中,导游员推荐游客参观卖保健品的商店不违法,购物活动是旅游业务中的一环,只要不是强买强卖、销卖伪劣三无产品,就不算违犯旅游合同。條萊垍頭
旅行社未经旅游者同意擅自将旅游者转团拼团的原因
优势分析。旅游者自主“拼团”多为网上拼团,其次还包括同事之间和亲友之间。随着带薪休假的进一步推行,有着共同兴趣和爱好,追求自由、自主、个性和舒适的旅游者将逐渐把“拼团”出游作为他们主要的出游方式。这种出游方式具有以下几方面的优势:萊垍頭條
1,可自由选择出团时间。在旅行游览过程中,旅游者在时间的安排和旅行的节奏方面有较多的自主权,旅游舒适度能够较好的得到保障。垍頭條萊
2,可节约旅游费用。人数越多,包团旅游价格自然会越低。如果人数不够,要想单独包团,价格肯定会很高,但又不愿意参加那种比较死板、质量相对来说较差、自由比较受限制的散客团,这样就可以采取网上拼团的方式,既可降低费用,又可享受到单独包团所带来的种种好处。萊垍頭條
3,可寻找合适旅伴,使旅途增添无穷乐趣。不管是网上拼团还是同事、亲友之间的拼团,成团之后的旅游者在兴趣爱好、个人素养、文化品味等方面相对更具有一致性,因而彼此比较容易融洽相处,旅途也会比较愉快。垍頭條萊
4,可比较自由的选择合适的线路,甚至自行设计旅游线路,或者将已有的旅游线路按自己的要求作一些更改。在出游目的地选择和旅游线路安排方面具有更多的自主性。頭條萊垍
劣势分析。作为一种新兴事物,旅游者“拼团”行为必然存在着一定的缺陷和漏洞,以网上拼团为例,其自身存在以下不足:萊垍頭條
1,网上拼团信息的可靠性难以保障。拼团发起者提供的信息不一定准确,也就是说有可能提供虚假信息。萊垍頭條
2,网上拼团信息的执行性难以保障。网上拼团的发起者和响应者就旅游线路安排、旅游费用分摊等问题的协定多数为口头协定,存在较大的隐患。萊垍頭條
3,网上拼团的安全性存在隐患。网上拼团后若只从旅行社购买部分旅游线路或只购买“机票”+“酒店”而没有专业的导游人员陪同,对于缺乏旅游经验或旅游常识的旅游者来说其生命安全性很难得到有效的保证。條萊垍頭
4,保险公司无法全面保障。根据相关规定,如果是民间自发组织的旅游,许多意外无法进行索赔,比如山洪是自然灾害,无法避免,加上责任不明确,没有人为他们承担赔偿义务,遇难者要对自己负责。要是遇难者有工作单位,并在单位中买有保险,可以向保险公司索赔;如果事情是在旅游景点或有单位直接管理的区域发生,比如公园,那么公园要承担一定的责任。然而旅游人身意外险的附加条款第九条规定,“被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”,保险公司不承担责任。萊垍頭條
5,网上拼团缺乏有效的监管机制。现阶段还没有专门的相关部门对网上拼团信息的有效性、网上拼团旅游者生命安全的保障性等环节进行有效监管,对于网上拼团旅游者出游后所发生的各种纠纷也缺乏相应的法律予以裁断和解决。頭條萊垍
旅行社当提示参加团队旅游的旅游者按照规定购买
根据《中华人民共和国旅游法》规定:旅行社应该提醒旅行社应当提示参加团队旅行的旅游者按照规定购买旅行意外保险。萊垍頭條
购买旅行意外保险只是旅游社提醒旅游者购买,但并不是强制购买的保险,也不是代为购买。旅游社仅仅是有提示的义务,购买与否还是要看旅游者本身的需要。條萊垍頭
旅游社有提醒的义务,如果旅游社没有做到提示,则需要承担游客在旅游过程中所出现的意外伤害,身残,身故,医疗保障等各种问题所相关的赔付。萊垍頭條
除此以外,旅行社自身还应该按照规定购旅行社责任保险,保障因为旅行社的原因造成游客的各种损失。萊垍頭條
旅行意外保险:是指被保险人在保险期间,出差或者旅游的途中因意外事故导致的死亡或者伤残或其他的问题,保险人应该承担的保险责任。萊垍頭條
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