旅行社分地接社还有什么(旅行社地接是干什么的)
发布时间:2023-06-28 21:34旅行社地接是干什么的
看按什么来分,按不同的标准有不同的分法。
我国旅行社最初分为:一类社、二类社、三类社;分管于:国际旅游局和各地旅游局; 在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全交由当地的旅游局; 旅行社又在2000年以后分为:国内社、国际社(国际社又分为有出境权和无出境权两种); 目前国内各地的旅行社从业务上又分为:组团社、办事处(也可以称为:批发商、分销商、代理商、同行)、地接社; 组团社:是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社; 地接社:是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社; 办事处:是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理,此类办事机构并没有经营权不合法; 当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构,他们更没有相关的资质。旅行社地接部主要做什么
地接社是指在当地接到旅游客户后,带领游客进行“吃住行游购娱”活动的实施单位,并配备专职导游随团进行各项服务工作;旅行社是组织客源的组团旅行社,去往异地旅行时,可委托当地的地接旅行社,进行具体的操作。
组团社也应配备全陪人员随行,作为对地接社工作的监督作用,在到达旅行目的地之前的工作(指坐飞机,火车,轮船,汽车等),也应有随行人员(全陪),协助游客办理各种手续。
旅行社地接和组团的区别
旅游批发商主要精力用在制作产品,主要发展一条或几条主线产品。具体需要负责签证、机票、领队或全陪,行程,出境名单的制作等等。
组团社一般发展门市或者网络,主要发展销售平台,维护客户,销售旅行产品。
地接社指旅游目的地的接待旅行社,负责执行具体的接待工作,导游、餐、车、景点之类。
他们之间是前后台的关系,互为供应商或者代理这种关系。
旅行社地接做什么工作
领队当然是导游去做啊,首先领队必须先拥有导游证,然后再考取领队证,现在领队证也可以不用考,直接挂靠出境旅行社就可以领取。
而做领队之前从事导游工作,对于处理旅途中突发事件有一定能力,也能够很好控团,可以调动团队气氛,可以和当地地接工作对接,专业能力比较强。
旅行社和地接社的关系
旅游专线: 通常指特定的国内某条旅游线路,即景点的专线旅游。
如长城旅游专线、故宫旅游专线、四川旅游专线等。有时也特定指旅游公路,例如保定市的冉庄旅游专线。还指专门经营一种或几种旅游线路的旅行社内的小组或部门。通常的旅游专线,是旅游业发展到一定阶段的产物,随着旅游业的迅速发展,游客的大量增多,由旅行社安排一定的人力和物力,开发出的特定线路。旅游专线可隶属于旅行社,也可以独立机构形式存在,其主要为满足当下旅游人士各种各样的旅游服务需求,由于初成规模,旅游专线以旅行社之间的信息交互还在发展中,前期主要以行业内纸质刊物为主,但由于各方面原因旅游专线的价格调整速度非常快,纸媒已经远远不能满足其信息交互的速度,迄今,针对旅游行业同业人士服务的网络甚少,以520旅游资讯网为首的行业分类信息网为行业较为全面的行业网站,其次就是以各大旅行社各自内部分享资源为主。地接: 有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。非目的地旅游团队组团来目的地旅游,(比如北京人来贵州旅游),目的地旅行社做出相应安排,其中包括住房安排:根据客人需要入住星级酒店或者非星级商务酒店;用车安排:根据客优美的旅游景点人数量安排合适座位车辆;导游安排:根据客人要求安排男女导游或者特殊语种导游。门票安排:根据景区和旅行社协议价格拿取门票。根据以上安排这样的行为为地接,通常目的地旅行社称之为地接社。旅游地接社是什么意思?
就是来北京旅游的人由当地旅行社发团,再由北京这边(落地后的接待方)接待的旅行社。就叫地接。有地接社或者地接导游。 ?
旅行社地接业务有什么
地接游就是目的地旅行社(地接旅行社)对游客销售的旅游产品,中国旅游产品传统销售方式是出发地的旅行社(全陪旅行社)从地接旅行社手里采购,再加价卖给游客,如果游客自行购买地接旅行社的产品,大概可以节约20%左右的费用。
旅行社地接工作内容
怎么去做好一个旅行社地接?
1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制,往往难以直接、迅捷地面对团队和游客,因此事先对组团情况全面、细致的掌握,就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流,确认前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求,餐饮要求,交通要求,导游服务要求,及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求,必须不厌其烦地细致具体了解掌握,以提供相应的服务,满足游客的需要。
2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解,因此,地接社应以高度负责的精神,换位思考,多从组团社的角度出发考虑各方面的工作,并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社,在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等,都要有详细的说明。对可能发生的问题,应当及时提醒组团社,未雨绸缪,尽量避免临时补救情况的发生。
3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的,我们无法改变,但可以以变应变,适时化不利因素为有利因素,把为游客的服务工作做好,保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度,不打无把握之仗,做到,凡事有二套方案,不做拍胸脯,喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办?另外自带车团队确认时,一定要告憨辅封恍莩喝凤桶脯垃清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。
4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须,要随时做好团队的跟踪服务,及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中,我们注意随时与带团导游保持密切联系,掌握团队动态,了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂,同时为导游创造一个好的服务工作氛围,必如,和导游联系最好以发短信方式,时间选择在中午或晚上,不要影响带团时的讲解等等,于细微处见精神。
5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上,在旅行社管理上更应注重人性化管理,努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围,让他们无后顾之忧,全身心投入为客人服务工作中去,只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识,提高服务技能,用真诚、热情感动客人,用讲解技艺征服客人。
随着旅游市场竞争更为激烈,游客更加挑剔,这对我们地接要求更高,但只要我们能树立正确的观念和意识,金杯银杯不如顾客口碑,金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任,我们的业务才能有长足的发很。
旅游地接是干什么的
就是导游设计旅游线路,带团旅游介绍。
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