旅行社管理信息系统(旅行社管理信息系统的内部管理的功能需求有)
发布时间:2023-06-28 21:32旅行社管理信息系统的内部管理的功能需求有
把用户需要的酒店宾馆的房间类型,查询方式,地理位置,宾馆酒店的价位,交通及景观设置在一个网络系统里,满足用户的需求。
旅行社管理信息系统一般分为
1、自动处理功能旅游管理系统帮助旅行社改善以往繁杂工作中条理不清晰、分工不明确的问题,把各阶层工作中许多重复性的工作通过系统自动处理掉,节省出宝贵的时间和岗位。有效的推进了销售流程从而提升工作效率,达到优化团队的作用。
2、智能统计分析功能旅游管理系统通过跟踪平台上所有游客及旅行社制定的产品信息,对游客的喜好进行深度分析并及时更新客户和产品数据,对有效销售起到了有效促进作用。把各项经营数据、经营信息汇集到系统中进行分析,可以让管理者随时撑握旅游行业的动态及变化,并对旅行社当前情况有更深入直观的了解。实时的统计分析报表的变化,帮助管理者们找出问题和解决方案,从而为决策者提供帮助。
3、客户关系管理功能外联部、地接部通过旅游管理系统的信息查询功能,了解兄弟旅行社及当地住宿餐饮娱乐业的相关情况,根据游客要求合理安排游客的住宿,提高游客对旅游项目的满意度。智能化的客户分析工具,自由行组合功能,精确的分析客户数据和自由配置的产品内容为游客提供了超级体验。
旅行社管理信息系统的概念
据我所知,易订货就不错,比较适合旅行社上下游订单管理。
旅行社通常都是一个团一个团的单子,和C端的订单处理完全不一样,易订货这样的B端订单处理系统就显得非常适合。旅行社管理信息化技术应用
旅游企业信息化需要进行细分为多种类型,诸如旅行社、线上旅游提供商、旅游集团公司(即景区资源管理者)。旅行社的信息化应该是关注怎么提供服务、吸引游客和财务管理,自身的信息化可建设如网站、微信、CRM、呼叫中心、财务管理等等;线上提供商可以理解为诸如携程这类型的,关注重点是怎么样吸引更多的游客,产生线上收益,信息化可关注电商网站、微信端、小程序、呼叫中心等等;旅游集团公司则可从服务和管理等层面进行展开,提供游客服务水平和加强管理,也要明确本身是否要创建高等级旅游景区,信息化可以建设电商、网站、分销、应急管理、舆情监测等等,在数据或信息化达到一定程度时可考虑建设大数据分析、精准营销。
旅行社信息管理系统的设计
旅游电子合同产生主要有两种,一种是OTA平台(比如携程。去哪儿),还有一种是线下的旅行社。
OTA在线旅游平台:
平台集成电子签约功能后,游客通过注册和认证即可在线选择旅游路线。当路线选定后,平台可自动生成旅游服务协议供游客确认,经确认无误后游客方与平台方即可通过调用契约锁电子签约相关接口在线签字或盖章。大致流程如下图:
线下的旅行社门店:
可通过第三方电子合同平台完成旅游合同的签署与管理。
第一步,旅行社选定一个可靠的第三方平台,注册并认证(证明网络环境下你就是你很重要)、制作旅行社的电子印章与电子签名。
第二步:上传需要签署的文件,填写客户姓名与手机号并发送(双方的签署顺序可以自定义)。
第三步:客户在手机短信上接收包含签署链接的短信,链接点开按照页面提示认证、生成手写电子签名、签字,完成!
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