海外行国际旅行社(国内外旅行社)

国内外旅行社

旅行社主要业绩包括组织游客国内外旅游团业绩，销售旅游产品业绩，销售订购各类车票，机票，船票业绩等。

国内外旅行社研究现状

第七次全国人口普查结果揭晓，我国人口总量仍是世界第一，近10年来继续保持低速增长态势。但我国人口结构特征情况发生了新变化，将深刻影响着未来旅游行业发展。

“七普数据打消了对人口总量的担忧，我国人口总量依然是世界第一，而且拥有世界上最庞大的劳动力人口规模，也是庞大的消费人口。未来10年内，我国旅游经济总盘子仍将保持扩张趋势，只是增速可能会逐渐放缓。”同程研究院首席研究员程超功在接受中国经济时报记者采访时表示。

未来旅游需求呈现两极化的特征

“人口结构对旅游消费和生产均具有重要影响。当前人口结构的变化对旅游业发展利好的一面是与养老、健康相结合的旅游需求会增加，不利的一面是劳动供给不足，人力成本将会持续上升；此外，随着具有较强支付能力就业人口的减少，旅游消费增长速度趋缓。”中国旅游研究院数据分析所助理研究员曾甜在接受中国经济时报记者采访时表示。

七普数据显示，0至14岁人口占比17.95%，较10年前上升1.35个百分点，60周岁以上人口占比18.7%，较10年前上升5.44个百分点。0-14岁人口以及60岁以上人口进一步增长。

曾甜认为，未来旅游业发展将呈现出旅游需求两极化的特征。“不断增加的老年人口规模将带动养老住所、度假房产等旅游住宿业的发展；有钱有闲的老年人群体将成为度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外，以青少年为主要服务对象的研学旅游快速成长，伴随素质教育理念的深入，更多青少年开始践行‘读万卷书，行万里路’，加入旅游者的队伍，研学旅行市场总体规模将不断扩大。”

在程超功看来，亲子游和老年游潜力巨大，尤其是在深度老龄化阶段，老年游的市场边界将不断扩大，下游的业态将发生根本性变化。

不过，随着老年人口比例的持续增加和劳动人口比例的降低，对服务密集型的旅游业将是一个巨大挑战。程超功认为，未来的人力成本将持续上升，“用工荒”正在向旅游业相关领域蔓延，不利于旅游业供给侧结构性改革的进行。

曾甜告诉记者，科技革命将增强有利的影响，削弱不利的影响。首先，随着科学技术的发展，当机器能够替代部分人类劳动之后，劳动力不足的问题将得到缓解；其次，科技革命带来收入增加，可以部分抵消具有较强支付能力就业人口减少的不利影响；最后，科技发展还将改善老年人外出旅游的条件，提高老年人外出旅游的能力，从而进一步增加老年人旅游消费。

此外，七普数据显示，家庭小型化趋势延续，户均人口数2.62人。程超功认为，家庭小型化趋势及独居人口规模的增长将对居民家庭的旅游消费行为产生深远影响，几代人或大家庭出游的情况会越来越少，但是与非亲缘关系的邻居、同学等组团出游将越来越普遍，从而催生家庭游的新业态、新消费。另外，独居人口规模也在快速增长中，未来的一人游也有望成为一个独特的细分市场，将为旅游从业者创造新的机会。

旅游企业应抓住旅游市场新机遇

“未来与老人相关的家庭旅游、老年旅游，与孩子相关的亲子旅游、研学旅游都有可能是旅游市场的新增长点。”曾甜告诉记者。

此外，七普数据显示，人口正在加速向大型城市群流动，将在可见的未来形成多个超级城市群。

程超功认为，超级城市群的形成有望产生数个超大体量的本地化及周边休闲度假市场，这对旅游企业而言是机遇也是挑战；超级城市群的形成必然伴随着城镇化率的快速提高，人们的生活方式特别是消费方式也必然发生巨大变化，现有的旅游产品供求体系必须适应这一变化，品质化、多样化将是长期趋势。

曾甜认为，旅游企业要抓住这一新机遇，须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面着手。

程超功认为应从三方面着手：一是我国旅游市场的体量仍将牢固占据全球首位，并且在未来十年内仍将保持稳健增长，旅游企业应坚定信心，着眼于长远布局，针对新发展格局实时调整企业发展重心。二是系统研究人口结构及规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，制定长远规划抓住细分市场的发展机遇，比如积极布局老年游，调整产品结构，发展亲子游等。三是积极应对人口老龄化的挑战，挖掘数字化、信息化的发展机遇。

国内外旅行社发展现状

国外的生态旅游发展较早，根据各国的不同国情，发展方式和采取 的措施也不一样。生态旅游在国际上都普遍采用了法制化管理。1916年，美国通过 了一条法案，决定成立国家公园管理局，从这个时候开始国家公园的 管理就有了法制规定。而英国也在1993年通过了类似的法案，从它的 名字《国家公园保护法》上能看出来，这是一条旨在加强对自然景观、 生态环境保护的法案。

而日本则是在1992年里约会议结束之后正式 颁布的这类法案，开始用法律来规范生态旅游的建设。另一个方面，国际上也比较注意建立生态旅游的发展计划和战略措施。像美国，早在1994年就已经制定好了自己的生态旅游发展规划， 就是为了能够应付日益增长的游客数量。

而澳大利亚则是投资了将近 千万澳元，用于实现国家的生态发展战略。至于墨西哥指定的新世纪 旅游规划，就是为了重点推出生态旅游。另外还有以生态旅游著称的 肯尼亚，因为旅游是其支柱性的产业，因此在很多国家的发展策略中， 都明确地把生态旅游作为重要的项目来实施。

在发展的过程中，这些国家还重视进行旅游的环保宣传，从意识 上让人们重视生态环境。英国就发起了“绿色旅游业”的活动，而曰 本则是通过多次召开旅游业内部的生态保护研讨会来表示自己的态 度，总之都是一个宗旨，就是为了从让开发者到旅游者在内的群体都 明白生态旅游的内涵与重要性。

生态旅游发展比较成熟的国家，一般都很重视当地人的利益，比如 肯尼亚就在这个方面做得不错，他们在生态旅游的推进中提出了 “野生 动物发展与利益分享计划”，不仅发展了旅游业，保护了当地珍贵的独 特动物，还照顾了当地人民的利益，让他们能够主动地支持生态旅游建设。

而在菲律宾，则是改变了他们传统的捕鱼方式，一方面促进了旅游业的 发展，另一方面也让当地人民从另一个渠道获得了补偿收入。另外，国际上对于生态旅游的管理还是非常严格的，往往会通过 多种手段一起来管理。大多数进行开发生态旅游项目的国家，都会非 常关注并且谨慎控制客流量，并且频繁地监测建立生态旅游区对当地 的生态环境有什么影响。

旅游区内的废物得到专业的处理，节约利用 当地的水资源，等等，这些都加强了管理手段。比如在澳大利亚，旅 游部和旅游协会还为此专门出台了一系列的指导手册，用于告知人们 如何按照规定正确地旅游。这些都是国际在完善推进生态旅游建设中做出的努力，并且也取 得了非常显著的成果。

国内外旅行社发展现状特征与趋势

一、体育旅游研究概况 ?　　 ?　　体育旅游是体育产业和旅游产业交叉渗透产生的一个新的领域，它不同于一般的观光旅游，也不同于单一的体育健身活动，是二者的有机结合。也是体育产业与旅游产业融合发展的产物，既有产业特征，也有拉动关联产业发展潜力的作用，又有集体育竞技与旅游休闲观光于一体的特性。在业界，旅行社重视海外大型体育赛事观战市场的开拓；户外运动(旅游)俱乐部则注重本土区域性市场的开拓；近年中国国际体育旅游公司等团体,也组织了一些大型的国际体育赛事。国家体育总局和国家旅游局都先后推广体育旅游，致力将体育活动由精英运动向大众活动的方向转变。国家体育总局体育信息中心致力于推广国内外体育旅游成功的案例研究，同时，不少民众将目光投向了奥运旅游。 ?　　 ?　　二、我国体育旅游发展现状 ?　　 ?　　从旅游发达的国家看，体育旅游的兴盛是体育产业和旅游产业发展到一定程度时才出现的。在相当长的一段时间里,我国体育部门始终将工作的重点放在发展竞技体育方面，而忽视了大众体育的发展。政府相关部门也意识到这一问题，开始大力推行“全民健身计划”。近几年来,随着人民生活水平的提高和全民健身活动的推广，我国体育产业明显呈快速扩展之势。1992年至1997年全国居民的文化体育消费指数年平均增长率达5.1％；1997年全国居民用于体育用品的支出位于13项常用基本生活消费之外重要消费支出的第6位，居于子女教育、电器、住房、书报、高档服装之后；仅以桂林市为例，目前，全市年均体育消费额已达4.7亿元人民币。体育产业和旅游产业的良性增长推动了我国体育旅游的发展，从20世纪90年代中期开始，我国各地因地制宜，开发了多种体育旅游产品，有较著名的青藏高原登山、黄河漂流、东北滑雪、湖北赛龙舟、郑州少林武术、内蒙古看那达慕大会等。国家旅游局将2001年定位“中国体育健身游”年，共推出60项具有地方特色的大型体育健身旅游活动和11大类80个专项体育健身旅游产品和线路，让国内外游客在其中充分感受中国体育旅游产品的魅力。 ?　　1.我国体育旅游的特点 ?　　国家旅游局发布的《2001年中国体育健身游活动方案》囊括了我国目前具有典型代表性的体育旅游产品，可以看作我国体育旅游的一个缩影。根据上述《2001年中国体育健身游活动方案》我国体育旅游产品的地域分布特点如下：就专项旅游路线而言，西部地区显然占有绝对优势，以43项占了总计82条路线中的50％强；东、中部以25.6％和22％远远落后西部。在体育旅游节庆活动的开展方面，东部地区则显然走在前面，在2001年共计有30项大型节庆祝活动入围，占全部64项活动的46.9％；西部地区为31.3％；中部地区以21.9％位居第三。就这两类的整体数量而言，我国西部体育旅游产品分布最广泛，以63项产品，占全国总数43.2％的比例位居第一；其次为东部地区，51项产品，占全国总数的34.9％；中部地区只有32项产品入围，仅占全国总数的21.9％。总之，我国体育旅游产品在地域分布上已形成了分布广泛，东、中、西部地区都有分布；东部地区以节庆体育旅游产品为主，西部地区以专项线路体育旅游产品为主的格局。 ?　　2.体育旅游的特征 ?　　(1)参与性 ?　　旅游者可以参加一些有普遍意义的、集娱乐性和易学性于一身的体育活动项目，如登山、徒步旅游等，可以使旅游者在健身强体的同时，个人的需求欲望得到满足。 ?　　(2)观光性 ?　　观看奥运会、世界杯、NBA等大型赛事旅游以及欣赏各类体育表演，可使旅游者感到力与美的结合，感受到运动的激情，运动的快乐,从而陶冶情操。 ?　　(3)民族性 ?　　某些体育旅游项目，具有鲜明的民族特色，如中华民族的武术、传统养生保健术，还有少数民族的表演节目，这些可以使旅游者享受到地方性十足的体育旅游活动。 ?　　(4)技能性 ?　　对于一些技术性很强的体育旅游项目，如射箭、高尔夫球等，则需要旅游者具有一定的专业技能。只有掌握了运动技能，才能真正体味到体育旅游的乐趣所在。

国内外旅行社将如何演变

一、中国出境游行业发展现状分析

我国出境游的发展在经历十多年的快速发展之后增速趋缓。自2011年以来增速一路下滑，2016年增速仅为4.3%。今年上半年略有回升，同比增长5.03%，但仍保持2014年以来的个位数增长水平。出境游增速放缓短期内难以改变，在微弱复苏中短期来看增量市场空间有限。

中国公民出境旅游人数变化

相关报告：智研咨询网发布的《2017-2022年中国旅游市场供需预测及投资战略研究报告》

2016年我国出境游人次为1.22亿人次，约占我国总人口的8.82%。对比各国经验，人均GDP达到5000美元之后，出境旅游人数进入快速增长阶段。根据我国人均GDP的水平，对标韩国、俄罗斯出境游发展轨迹，目前我国的出境游人次占总人口比例较低。目前我国持有因私普通护照的人口比例约为10%，出境游市场潜力巨大，中长期向好。

部分国家离境旅游人数与人均GDP

传统热门目的地东亚国家普遍增速较快，其中泰国受高基数影响增速较低；韩国由于外交关系影响，今年前三季度中国游客数大幅下降近一半；另一东北亚国家日本则承接了部分转移客流，前三季度增速为11.1%；香港增速较低，台湾游减幅较大；美国、加拿大增长稳健；欧洲逐渐摆脱恐袭阴影，强劲复苏，整体增速为29%，其中英国、法意瑞等热门目的地增速在50%左右。

我国出境游目的地变化受几大因素影响，其中目的地安全（负面）、外交关系（正负均有）、签证政策（正面）、热门影视剧综艺效应（正面）影响居前。

中国公民出境旅游方式

二、出境游行业发展趋势分析

我国旅行社、出境社设立门槛不高，旅行社出境游领域竞争激烈。

境外自由行对游客的语言能力、规划能力等综合能力要求较高，更多游客选择参团出行，尤其是在目前出境游普及、二三线城市出境游人次增长迅速的发展阶段。2016年旅行社组织出境游客5,588万人次，占出境游总人次的比重约为46%，较2010年的29%有显著提升。出境跟团游的发展长期向好，成长空间较大。

行业总体微弱复苏与结构性机会并存，出境游龙头凯撒旅游业绩稳健，深耕欧洲旅游，欧洲游走出恐袭阴影、复苏反弹具备增长潜力，东欧逐渐成为新兴目的地；我国与韩国关系修复带来韩国游复苏，凯撒旅游是2018年平昌冬奥会大陆独家票务代理商。预计凯撒旅游受益于行业成长将迎来业绩高增长。

国内外旅行社经营管理案例

境外游客逃走怎么办？

回答：看是游客故意逃跑，还是旅行社充当蛇头的角色；总之，逃跑是对旅游公司不利的！

旅行社承担什么责任？

回答：还是要看旅行社是有意的 还是无意的？如果是故意的，则要追究法律责任，严重的要吊销出境资质，更有甚者，将直接查封该旅行社！当事人将追究刑事责任！！！无意的则要给予警告等处理方式！ 这些东西只能根据实际情况来定夺！

旅行社的损失？

回答：损失当然是巨大的；还是那句话要根据不同案例来看！

不知道回答的是否满意？

国内外旅行社的分类

一般情况下根据主要经营业务类别及收入来源等因素将其分为三大类：资源类旅游企业、酒店类旅游企业和综合类旅游企业。              在借鉴以上分类方法的基础上，考虑到实际需要，也可将我国旅游企业划分为旅行社企业、酒店与休闲度假村企业、景区与景点企业三大类。