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酒店如何与OTA竞争(酒店官网和OTA预订的异同和优缺点)

发布时间:2023-06-28 19:55

酒店官网和OTA预订的异同和优缺点

携程直连是指公司或者和公司有合作的第三方平台可以将订单直接传送到酒店前台系统上的一种预定方式,一般指的是线下其他途径,例如传真预定确认、电话预定确认和美团或者携程第三方网站预定的接收和确认。

非直连就是连锁酒店单个酒店私下和OTA平台上线,价格比较灵活,受总部管控成都较低。

酒店ota评价

酒店签约客户可以得到的好处是获取客源,赚的更多。

1、代理渠道多,一般来讲代理商有线上线下20多种不同的分销渠道能给酒店增加间夜量和入驻率,能有效解决淡季客源不足问题。

2、代理结算方式灵活,相比直采,代理结算方式更为灵活,能在相当程度上减轻酒店资金流的压力。

3、代理运营优势大代理有专业的OTA运营团队,能解决现在大部分酒店OTA运营成本高和专业性不足的问题,增加酒店线上OTA单量。

酒店与ota合作的利与弊

OTA是指在线旅游代理,实际是一种B2B2C,就是平台直接代理售卖资源,收取佣金;旅游平台就不仅是在线代理资源了,包括平台的部分,就是把各种资源(不管是资源方还是代理商得)都放在平台上来售卖,另外,平台也有自己的资源,比如平台国际旅行社,平台的游轮资源,这些都标志着平台已经成为了一个巨大的在线旅游平台。

酒店与ota

携程是按订单来收费的,客房订单一般是15%的佣金。

一、现付订单

现付订单是客人只是在OTA平台上预订了酒店的客房,还没有付过房费。客人达到酒店,在办理入住时支付押金和房费。客人离店后,OTA会在客人离店后与酒店确认是否入住,确认入住后酒店需按月支付佣金给OTA平台。为了减少客人取消、确保客人跳单,很多OTA已取消现付订单。

二、预付订单

预付订单是客人已经在OTA平台上提前支付过房费,客人在酒店办理入住时只需付押金就可以。客人的房费是先到OTA平台的帐户里,OTA以单结、周结、月结时先客人的房费扣除佣金后,支付给酒店。这样,酒店就不用再支付佣金给OTA平台了。

OTA佣金的比例基本都是固定的,OTA支付房费时直接扣除佣金。酒店只需要核对好客人是否入住即可。

ota对于酒店的重要性

ota对前厅部的主要影响就是必须及时处理,网上订单,增加了网上预订的数量和操作

酒店ota渠道

酒店ota是指其工作内容包括:

1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判,确定合作事宜及合作协议的签订;

2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向,制定营销方案;

3、负责与合作商户进行全程沟通协调,完成信息录入等工作;

4、结合市场需求及竞争对手动态,对公司自有产品进行升级优化;

5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析,提升客户满意度;

6、负责线上价格监控工作,维护好各渠道价格的平衡性与合理性

OTA的酒店预订对酒店的影响

酒店之间会因为竞争而改动房间的价格来吸引用户入住,导致酒店回头客减少。另外OTA方会压低酒店房间价格,导致酒店利润减少。线上预订房间具有不确定性,顾客如果到店没有房间可能会影响酒店的信誉度,导致酒店在OTA平台上的顾客好感度会降低。

ota酒店

每一个酒店岗位都是有前途的,包括OTA运营专员。

这个岗位是专门负责做客房的收益管理的,往上可以朝着收益经理的方向去努力,也可以转型去做酒店的销售或者客房的销售,如果不想做酒店了,还可以转型到携程艺龙美团,去做一些这样的相关职务。

酒店官网与ota的订房区别

在订房网站:携程、艺龙、美团、飞猪等各大订房OTA上线,将酒店详细信息发布上去,及时维护就会有订单到来。

ota与酒店的竞争关系

在线旅游酒店平台。OTA,全称为Online Travel Agency,是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

OTA得益于高新技术的飞速发展,互联网时代消除了酒店和消费者之间信息不对称的想象。即不受时空地域的限制,用户随时随地可以获取酒店的所有信息。首先是便于消费者选择心仪的酒店,通过互联网的联通,酒店的所有信息都能直观地向客人展示。顾客很容易就能了解到目的地有哪些适合自己的酒店,也更便于比较哪家酒店是自己的最佳之选。

常见的OTA主要有:

携程、美团旅行、飞猪、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等,还有就是国外的爱彼迎、缤客等都属于OTA平台。目前的线上酒店行业平台主要分为三个阵营:携程系、美团系、飞猪系。

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