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我的位置到汉庭酒店(我的位置到汉庭酒店多远)

发布时间:2023-06-28 19:55

我的位置到汉庭酒店多远

前厅接待流程

(一) 接待散客入住程序及注意事项:

1.当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。

(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。

2.确认客人是否预订

(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。

(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。

(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。

3.入住登记

(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。

(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。

(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。

(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。

(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。

备注:

①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。

③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。

④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。

⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。

⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。

(二)接待团队入住程序及注意事项

1.准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)

(1)提前1-2天就做好预订工作,确保团队用房。

(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队,再排用房数多的团队。

(3)同一团队的客人尽量集中安排。

(4)一时无房间预排时,可暂时等候,但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。

(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。

2.迎候客人

(1)当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。

(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后,请其领队签单。特殊情况需要增减房间时,礼貌征询领队,并请其签字,然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排,以便为客人提供服务。(比如,知道退房时间,楼层可以组织人力查房,以保证退房时不耽搁客人时间).

3.填单,验证,分房。

请客人填写住房登记单,如团队是挂帐的可免去每人填单,由领队统一签单,统一清点房卡数,由领队分发给队员。

4.入住资料输入电脑,并通知房务中心及总机房,团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

到汉庭酒店怎么走

可以查出,不过关键看人家酒店可允许给你查,这属于客人隐私问题哦

汉庭酒店在哪?

汉庭酒店24小时营业。

汉庭酒店离这里有多远

汉庭快捷酒店时租房住宿一般是4小时制的。

汉庭酒店属于华住酒店集团(原汉庭酒店集团)旗下6大酒店品牌之一,属于标准经济型酒店。

时租房是为那些为了旅行或者其他临时短租的客户提供的住所。平常住最多10个小时。12点到12点就客服就会提醒退房

我的位置到汉庭酒店多远路程

汉庭连锁酒店在我们国家一二三线城市几乎都有分布,也是全国连锁酒店比较有名的酒店,一般房间都在五六十间左右,一线城市房间多点,在六十间左右,三线城市少点,在四五十间左右,其特点是干净,房间布局简洁大方合理。装修风格前卫,价格又适中,特别受到广大旅客的喜爱。而且酒店位置几乎都在车站。地铁站附近不远,交通也特别方便,下车下地铁最多也就几分钟的路程

去汉庭酒店怎么走

汉庭酒店那么多。看你去哪一家 二号线地铁贯穿东西 可以到达很多地方。蜀汉路一品天下地铁站出来就有个汉庭酒店

离我最近的汉庭酒店在哪里啊

驾车路线:全程约11.8公里

起点:汉庭酒店(高新区店...

1.从起点向正北方向出发,沿长治路辅路行驶40米,稍向右转进入长治路

2.沿长治路行驶520米,调头进入长治路

3.沿长治路行驶720米,左转进入学府街

4.沿学府街行驶2.6公里,右前方转弯进入太榆路辅路

5.沿太榆路辅路行驶350米,稍向左转进入太榆路

6.沿太榆路行驶4.9公里,直行进入G108

7.沿G108行驶130米,稍向右转上匝道

8.沿匝道行驶190米,稍向右转上匝道

9.沿匝道行驶570米,直行进入机场快速路

10.沿机场快速路行驶1.4公里,到达终点(在道路右侧)

终点:太原武宿国际机场

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