酒店请前台住宿(酒店请前台住宿登记流程)

酒店请前台住宿登记流程

步骤1、旅客获取【随机码】

旅客掏出手机，打开公安服务平台，进入个人中心后，点击【电子证照】，选择【电子身份证】

旅客在【电子身份证】界面，点击【旅馆住宿登记】，生成【随机码】，并提供给旅馆前台工作人员

(温馨提示：编码可重复生成，但一个编码只在5分钟内有效，请及时办理登记)

步骤2、旅馆前台验证、调取身份证信息

旅馆前台工作人员登录旅业系统，点击【我要住宿】，选择对应房间

旅馆前台工作人员进入旅客登记界面，选择【电子身份证】

前台工作人员将旅客提供的随机码输入后点击【验证】

验证后系统自动调取该旅客所持【电子身份证】信息。

步骤3、旅馆前台工作人员进行人证合一核验

前台工作人员还需根据将照片(系统【照片预览】或电子身份证照片均可)与持证人进行人工核验，核验持证者为旅客本人后，点击【登记】即可完成该旅客的入住

酒店前台工作内容入住登记怎么登记

一般来说,入住酒店时首先要到前台，工作人员会询问您是否有进行酒店预订，如没有预定会给你推荐房型；　　选定房型后，需要付1.5倍押金，你可以选择现金支付，也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单；　　办理完手续后，工作人员会给你房卡，上面写有房间号码，你按照房号开门入住就可以了；　　退房时是一起结帐付钱的，到前台说明退房，前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单；　　然后工作人员会打印帐单，在你付钱或刷卡之后，多余现金会退还，如果先前是授权的，工作人员会将授权单当面撕毁，当然,你也可以要回来。需要发票要说明，否则前台人员是不会给的。

酒店前台入住登记注意事项

客人入住酒店须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。

2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。5、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外：谢绝携带宠物。8、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。11、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。12、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。13、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。14、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。15、不占床位的儿童，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

酒店前台办理入住操作流程

不同对象办理住宿登记，分别使用不同的有效身份证件。

国内旅客:居民身份证、临时居民身份证、护照、附照片的户籍证明、未办理居民身份证的未成年人可持户口簿登记住宿。

军人:除了使用以上有效证件外，也可凭军官证，武警军官证，军官离、退休证，文职干部证，士兵证，学员证等有效身份证件进行住宿登记。

外国人:护照、外国人永久居留证、外国人出入境证、海员证、华侨可用护照。

港澳台同胞:港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、中华人民共和国旅行证等。

未持有效身份证件的国内旅客需要住宿，可到宾旅馆所在地派出所开具身份证明，并凭身份证明登记入住。

境外人员有效身份证件遗失的，可持公安机关出入境管理部门开具的遗失证明登记住宿。

酒店前台办理入住登记流程

酒店登记，只要把你身份证往读身份证的机器上一放，你的身份资料就全部出来了。都不用复印。因为身份证里面有智能芯片，记载着身份信息。

宾馆在正式营业之前会在公安分局取得特种行业许可证，然后在某个民营公司（指定的哦）买软件及身份证扫描仪，软件与公安系统联网，前台录入之后直接上传至分局信息库，有犯罪记录，上访人员，或者公安系统标记的重点人员被录入后，当地派出所的警官就在第一时间到店检查了，伪造的身份证应该扫描不出来身份信息，除非身份证号码里有身份信息，这样前台在手工录入的时候系统会显示出来，

酒店前台入住登记流程

酒店VIP入住通常是指行政楼层等级以上的客人，酒店行政楼层有专门的入住办理流程，一种是大堂经理引导客人直接入住预订的客房，在客房内办理入住登记手续，还有一种是在行政楼层的前台办理入住手续，再由服务员引导至预订的房间。

酒店请前台住宿登记流程怎么写

酒店前台的工作职责：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、了解客情，做好突发事件的解决工作；

14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

工作流程：

1．获取宾客个人资料；

2．满足宾客对客房的要求；

3．办理登记手续；

二、登记的目的：

1．使饭店获取有关客人的重要信息；

2．为客人分房和定房价；

3．确定客人预期离店的日期；

三、入住登记操作过程的五个重要概念：

1．收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；

2．分房定价-------分配客房及定房价；

3．信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；

4．供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；

5．控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；

四、登记表的确定内容：

1．所需客房数和床数；

2．预计逗留时间；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登记过程中应注意的原则：

1．客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；

2．入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；

六、分配房间和定房价：

分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；

1．对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；

2．对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；

3．对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；

4．对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；

5．对于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；

6．分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；

7．根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；

8．根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；

9．根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；

10．根据老总或董事签名确定折扣价；

11．一般散客按现行房价确定房价；

七、确认保证金方式：

1．根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；

2．根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；

3．根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；

4．根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；

5．属负责接待的请示老总和有关人员签署，无须担保。

八、完成入住登记手续：

1．分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；

2．招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；

3．填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；

4．建立客人有关资料档案史。

旅馆住宿登记前台有哪些操作规程

1.上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

2.在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离开。

3.礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清晰，如遇繁忙，请客人稍等。

4.热情接待客人，用相应语言接待中外客人，提供周到、细致的服务。

5.态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、愉快。

6.服务快捷、准确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

7.准确、及时将客人抵、离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。

8.大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序，周围环境整洁，盆景鲜艳、美观。

9.管理人员坚持在服务现场督导，每天作好岗位考察记录。

10.作好交接班记录，交接工作清楚、准确、及时、无差错。

酒店前台入住登记流程图

港澳通行证属于有效身份证件，可以用来到宾馆登记住宿。

首先，必须确定您提交订单时提供了真实的入住人姓名。然后，入住人便可在入住当天最晚保留时间前到店，告知前台通过携程预订及入住人姓名，凭有效证件登记入住，无须出示会员卡。如您预订的是海外酒店订单（预付），需凭入住凭证办理入住。

酒店请前台住宿登记流程是什么

不需要登记！住过宾馆的人都知道，如果你在住宾馆的时候，你的朋友要过来看望你，或者你去宾馆看望你的朋友的时候，一般情况下都是不需要登记的，你只要报出朋友所在的房间就可以，宾馆服务员就会告诉你怎么可以到达！朋友也会在服务员的引导顺利的找到你，不需要作任何登记！

宾馆前台入住登记程序

客人进入酒店大门时需要出示健康码和行程码，安保人员会对其进行测温。在进入酒店大堂时，大厅内设置的红外测温仪将自动对客人进行二次测温，同时入口处摆放了‘疫情防控行程卡’扫描码、免洗洗手液，还配备了一位防疫专员。

客人必须凭两个‘绿码’和14天未到达或途经中高风险地区的‘行程卡’才能办理入住，并要求客人如实填写健康承诺书。”冯晓卿表示，对有发热等症状的宾客，酒店将带其至临时隔离点，在第一时间通知有关部门。