旅行社服务范围(旅行社服务包括)
发布时间:2023-08-17 10:29旅行社服务包括
不是~咨询服务公司是指为你提供出游的咨询和注意事项的提醒工作,不负责安排你的行程和你的旅游路线,旅行社是承接你的旅游计划,安排你的旅行路线,对你的旅行过程中的行为负责。
旅行社服务内容有哪些
旅游产品,亦称旅游服务产品。旅游产品有以下五种类型:
1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品
旅行社属于什么服务
务行业
名胜风景区管理属于服务行业。 一般景区的企业叫旅游业,属于服务业,比如景区里面的餐饮啊大多都是这些比较多,这一类行业也属于服务业。根据最新《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)旅游业属于L门类 租赁和商务服务业 ;72大类 商务服务业 , 下面分类明细如下:727中类 旅行社及相关服务 指为社会各界提供商务、组团和散客旅游的服务,包括向顾客提供咨询、旅游计划和建议、日程安排、导游、食宿和交通等服务 !
旅行社概念包含的旅游服务内容有哪些
答:你好,旅行社的基本职能有以下几点:
1、为游客介绍本旅行社有哪些旅游项目,并报价给游客,最好每个项目都有优惠的地方,让有出游意愿的游客选一个喜欢的旅游城市跟团游。
2、为报团游的客人签合同,买旅行保险等。
3、给报团的客人确认出行计划,如果是几日游可以订好旅游目的地住宿。
4、安排车去接客人住的地方,然后给每位客人发一个有本旅行社标语的帽子或者衣服上有本旅行社的标志等,这样导游就能容易找到没有归队的客人。
5、旅游结束回来的话,再把每个客人送回自己的住处。
只要旅行社的职能多为游客着想、为游客服务周到,相信这样的旅行社一定会有很多回头客。
旅行社提供的服务有哪些
安排交通服务;安排住宿服务;安排餐饮服务;安排观光游览、休闲度假等服务;导游、领队服务;旅游咨询、旅游活动设计服务。
旅行社提供的相关旅游服务包括
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
旅行社服务的概念
商旅服务与普通旅行社,不仅仅是面对的客户群体有所不同,提供的服务内容也会有所差异。
首先,在面对的客户群体上,商旅服务面向的客户定位更为精准,主要是以集团企业客户,包括企业高管、公务人员以及精英阶层等;而普通旅行社面向的客户群体男女老少都有,各个年龄各个阶层都可以参加不同的休闲旅游线路。
其次,面向的客户群体无论是企业还是散客,提供的产品与服务也会有区别。商旅服务主要面向商务人士提供各项服务比如票务预订、酒店预定、商务用车、会议安排等,一系列的服务是围绕着商务人士的商务出行需求展开的,同时与合作的企业可以提供月结服务,为企业减轻资金周转压力,降低企业差旅出行成本。而普通旅行社在为客户提供不同的旅游线路,以观光游览、体验异域风情为主,围绕着“吃、住、行、游”等方面解决客户的休闲娱乐的诉求。
旅行社服务包括哪些
旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛。
产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。
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