酒店如何做收益管理？

说到底就是怎么花钱和用钱，如何提高收入或利润。比如简单的做法有季节性的调价，为淡旺季制定不同的用工数量，通过降低人工成本来提高收益，制造节日等等，我可以很明确告诉你“收益”与做“收益管理”不等同。

做收益只是零打碎敲地在做提高利润这，收益管理则是计划、流程、方法、控制、决策到反馈的一个全过程，包括了酒店收益管理组织的建立、制度和流程（SOP）的建立、应用方法的建立、收益管理会议制度的建立以及收益管理软件系统的应用等。

现在社会必须学会用网络大数据，找找网红啦！反正就是利用她们粉丝量，扩大知名度。

时刻关注竞争对手的动态，包括房间数、 出租率、RevPAR、市场渗透率等关键指标，通过表格来展示；平均房价、平均出租率需要计算环比，各月份的平均房价的趋势分析；单独分析本酒店与最直接竞品酒店房价、趋势对比。

还要记得库存控制，管理好库存在不同渠道上售卖产品。将每天的数据累积起来，建立一个属于自身酒店的数据库。自身的大数据将比从网络渠道获取的数据，可以清晰的发现各项数据的联动性。

（1）国内酒店业收益管理现状：

在适当的时间，通过适当的分销渠道向客户销售适当的产品，以此来最大化酒店的收益。

也可以理解为：

销售数量是有限的

资源是无法保存的，所以能销售的时间是有限的，过了这段时间就丧失商品价值

不同类型的顾客愿意为了相同的产品和产品数量付不同的价钱

时间长短不同的销售期

市场活动能影响需求，(国定假日、寒暑假、展会、运动赛事等)

未来的需求是可预测的

知道酒店管理的收益概念，那么收益管理是由什么组成的呢

Market Segmentation 市场分类

Key Indicators 主要指标

Market Share Performance 市场表现

Dynamic Pricing 动态定价

Forecasting 预测

Distribution & Rate Parity 分销和价格一致性

RevMAX meetings 收益最大化会议

酒店收益管理几个关键指标：

OR/OCC : Occupancy Ratio 住房率

( Sold Rooms / Built Rooms) X 100 (or in %) ( 卖出房间数 / 房间总数) x 100 (或是百分比)

REVPOR/ADR: Revenue Per Occupied Room ?平均入住客房收益

Room Revenue ?/ Sold Rooms

客房收益 / 卖出房间数

最重要的收益管理指标是…

RevPAR = Revenue Per Available Room

平均住房收益 ??????There are two ways to calculate the RevPAR

有两种计算方法Room Revenue / Built Rooms 客房收益/总房间数

Average Rate x Occupancy% 平均房价 x 出租率