有关酒店服务与管理的问题？

作 者： 郑向敏 编
　　出 版 社： 机械工业出版社
　　ISBN： ?
　　出版时间： ?
　　版　次： 1
　　页　数： 234
　　装　帧： 平装
　　开　本： 16开
　　所属分类： 图书>教材教辅>高职高专 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????《酒店服务与管理》应用新的服务管理理论，结合国内外酒店业服务管理运作的实际经验，对酒店业务管理运作的实际经验，对酒店服务与管理的内涵、类型、意识、服务技巧及所涉及的计划与组织管理理念做了专题论述，全面阐述了一些具体岗位，如前厅、客房、餐饮、康乐、商务和营销的主体服务程序及管理行为，探讨了酒店业的全面战略管理、交互服务质量管理及对质量工作的动态评价和衡量方法，对所涉及的服务投诉处理进行了具体的分析，对酒店服务营销这一新的理念进行了系统的分析和探讨。　《酒店服务与管理》可作为旅游院校高等职业教育中酒店管理专业的教科书，也适合于酒店业管理人员阅读。

浙江杭州的酒店业发展前景怎么样?

在浙江，吃这个行业一直是投资的重点，浙江人都喜欢去酒店吃，所以前景应该还不错，但是也应该看到，这个市场竞争相当厉害，基本上杭州这个大城市，酒店业发展还是要看你有没有自己的特色了。~~希望你事业顺利

做酒店业有发展前途么？在酒店业怎样搞好人际关系？

餐饮业永远都有发展前景。人际关系的相处非常重要。对内，人际关系的好坏直接涉及到你个人的发展和提升。对外，人际关系的好坏又直接涉及到回头客的续后生意。而餐饮业的发展回头客才是关键。所以，餐饮业的员工必须学会低调做人，热情待人、真诚为人。。。业务上要学会超前服务，和引导消费。

酒店管理有没有前途

有。
1、酒店业还有很大的发展空间。目前中国的经济结构很不合理，第三产业在国民经济中所占的比例很低，国家正在进行宏观调控，积极稳定地进行产业结构调整。同时国内酒店管理的水平与国外相比还很落后，迫切需要从质量上和品牌上同步进行跟进，另外城镇化步代的加快及经济建设的发展，必然会给酒店业带来新的机遇。
2、只有疲软能力，没有疲软的岗位。某一行业或岗位有没有前途还与个体水平有关，有好的市场机遇和发展平台，同时也需要个体具备成功的相关因素和条件，因为管理既是科学，也是艺术。在掌握相关管理理论和知识的同时，更要注意与具体实际的结合，在丰富的具体工作中，需要创造性的应用管理的规律和知识才行，所以还需要有一定的创新能力。
两者同时修炼，前途一片光明。