旅行社新员工安全培训(旅行社安全培训计划)
发布时间:2023-06-28 22:21![](/img/b342.jpg)
旅行社安全培训计划
旅游安全关乎千家万户,人们常说,平平安安去旅游,安安全全回到家。外出旅游是赏心悦目的高兴事,既可以开心,释放心情,又可以饱览祖国的大好河山。垍頭條萊
了解旅游目的地的风土人情,特色建筑,增长知识,虽有辛劳,但也心情愉悦。但是,外出旅游时,都要有安全第一的思想观念。坚决做到走路不看景,看景不走路。因为,放松安全意识,一旦出现意外情况发生,会给旅行社,保险公司以及个人都会带来不应有的损失。就会造成后悔莫及的后果。頭條萊垍
旅行社安全培训计划内容
首先,作为一名导游和旅行社对与游客即将到达的目的地,应该有一个大概的认知,如果这个旅游目的地有存在欺骗游客,宰客的行为,导游应该提前声明提示。 其次,对于即将到达目的地带领游客游览景区的时候,导游应该再次提醒游客注意相关问题! 第三,实在是被欺骗了,导游可以帮助游客完成索赔。 再然后,完成了几次的提醒还是存在被骗的行为,已经这样的责任,就不再与旅行社和导游有关了! 萊垍頭條
旅行社安全培训计划方案
去正规的实体店报名,有资质的,开店时间长的比较安全。萊垍頭條
旅行社安全教育和培训计划
第十三条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。萊垍頭條
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。萊垍頭條
旅行社安全培训内容
旅行社的职责对于游客人身财产安全旅行社的安全,旅行社是第一责任人,旅行社是游客安全保障义务的最有力的执行者和保障者。旅行社的职责至少体现在以下几个方面:條萊垍頭
1、制作合适的旅游线路旅行社最大的职能和有事,就是优化现有旅游要素,把互不相干的要素组合起来,卖给游客享受,旅行社是旅游线路的制造者。因此,旅行社在组合线路时,首先要考虑线路的安全性,要对线路有实证,即腰有亲身体验,对于存在安全隐患的具有探险性质的线路尤其如此,发现问题及时修正。其次,根据不同游客的年龄和身体状况,区别对待;再次,对于老年和未成年游客给予特别关注。萊垍頭條
2、旅行社的安全保障义务实施就组团社而言,为了确保游客的出行安全,首先要对游客进行安全教育(具体后文再述),其次是提升保险意识。一方面为游客按照规定办理责任保险,同时要培训业务员,弄清责任保险和意外保险的却别,在推销线路时,尽可能动员游客购买意外保险,降低因意外伤害的纠纷。再次,旅行社要重视旅游车的适用,因为许多旅游伤害和旅游车的安全息息相关。萊垍頭條
3、选择合适的服务供应商在旅游行程中,组团旅行社自身为游客提供的服务有限,绝大部分服务来自服务供应商。组团旅行社特别需要对于地接旅行社和交通供应商监控,选择了合适的地接旅行社,团队行程服务就成功了一大半,因为借助负责任的地接社能够把地接服务安排妥当,确保游客权益的实现,组团社可以高枕无忧。大交通问题的解决也是十分重要,尤其是春节黄金周期间,天气和运力都会给团队出行带来许多不确定因素。3、管理引导好游客游客是需要管理的,也是需要引导的。这里所谓的管理,并不是行政管理,而是服务管理。旅游团队强调的共性,强调的步调一致,而不是个性,也不是各行其是。这是团队旅游的特点,也可以说是缺点。旅行社如何协调好整个团队游客的节奏,体现旅行社,特别是导游领队的业务能力和水平。同时引导游客行程中趋于理性也必不可少。比如特别不能任由游客前往不安全的地带、比如游客要参加危险项目,旅行社要及时进行劝阻、比如对于自由活动游客的告知等。5、防止损害的发生防止损害的发生包括两个方面,首先,就是事先采取措施,排除安全隐患,避免安全事故的发生。预防第一,安全为主,已经概括了安全预防工作的全部要求。这句话大家都耳熟能详,关键是抓落实。其次,安全事故一旦发生,要及时采取措施,把损害降低到最低限度。不论该事故与旅行社的服务是否有关,只要是团队游客,只要发生人身财产损害事故,就要及时送医、报案,防止因为拖延而造成游客人身财产损害的扩大。 頭條萊垍
旅行社安全培训计划表
旅行社安排观光景点的原则有:萊垍頭條
1. ?需求为中心的市场原则。就是它必须最大限度地满足旅游者的需求。比如:最省时间,路径最短,价格最低,景点内容最丰富,最有价值。萊垍頭條
2. ?独一无二的特色性原则。依托当地相当丰厚的旅游资源和自身条件,发挥聪明才智,精心打造和组合与众不同,具有吸引力的旅游产品和旅游线路。萊垍頭條
3. ?旅游点结构合理原则。旅游景点之间的距离适中,充分考虑旅游者的心理与精力。萊垍頭條
4. ?旅游交通安排合理原则。交通选择以迅速,舒适,安全,方便为基本标准。萊垍頭條
5. ?旅游产品推陈出新新原则。萊垍頭條
6.行程安排机动灵活原则。垍頭條萊
旅行社安全培训计划和培训内容
完全可以。联系旅行社,方便组织车辆,在安全上,时间上,服务上有保障,毕竟旅行社是专业的。至于红色教育基地是免门票的,可以和旅行社谈车费等方面事宜。萊垍頭條
旅行社安全生产培训
1、去考导游证,从基层干起,每年12月的第一个星期日考试,考前可参加培训班,长期班6个月,短期班3个月或1个月,考试科目包括基础导游知识、旅游法规、汉语言文学以及口试(景点知识的抽签考试); ?????萊垍頭條
2、对旅行社操作流程摸清楚后可以接触一些外联和地接计调的工作; ?????萊垍頭條
3、开始做国内长线团,这时候就需要独挡一面了,一干人等的吃、行、住、用以及安全问题就都在你身上背着呢; ?????垍頭條萊
4、更上一个台阶,接手涉外出境团的业务,出了国门问题就更错综复杂,到时就能真切感受“鞭长莫及”的滋味了。 ?????计调的一天 ?????9:00 进办公室开始工作,路上买大量报纸,看旅游广告。(了解同业对外报价。) ?????9:00-11:00 开始翻阅今日计划,逐一落实 ?????11:30-12:30 午餐 ?????12:30-13:00 午休 ?????13:00-16:00 和客户电话联系团队计划、上网寻找新线路情报、和国外地接社用MSN交流最近工作…… ?????16:00-18:00 写明天的工作计划,完成后准备收工頭條萊垍
旅行社安全培训教育记录
文旅安全包括下列几项,第一,乘车安全事项,游客在车停稳后方可上下车。并按车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下车,先照顾老人和儿童,妇女,要讲究文明礼貌!切勿拥挤,以免发生意外。请勿携带违禁物品。贵重物品自己随身携带好。乘坐飞机要遵守民航安全管理规定。萊垍頭條
第二,住宿安全事项。入住酒店要了解酒店的太平门!安全出路,安全楼梯和安全转移路线,再查看酒店的配备设施是否齐全!不要随意给陌生人开房间门,遇到突发事件别慌张联系工作人员或者拨打求助电话!不要把自己住酒店地址房间号告诉陌生人。萊垍頭條
第三,饮食卫生安全事项。不和陌生人相互赠送香烟和食品!不要暴饮暴食!不要吃不新鲜食物!带上常用药以备不时之需!出门不喝酒!喝酒发生纠纷,旅行社不负责任!條萊垍頭
第四,浏览观景安全事项。听导游有关安全的提示和忠告!经过危险地带时不可拥挤!同时考虑自身条件是否可行!不要存在侥幸心理!水上游览要穿救生衣!游览时不要独行!不要离开团队太远!在视力范围内!自由活动时自己要控制好风险!萊垍頭條
第五,购物安全事项。不买时不要向商家讨价还价要仔细鉴别商品!不要急着付款购物!不要单独行动和推销员去偏僻的地方交易!萊垍頭條
第六,其它安全事项。听从导游安排!记住自己乘车的车型,颜色,车牌号,导游电话,保管好自己身份证等证件!等等條萊垍頭
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