旅行社市场部副总监(旅行社市场部经理职责)

旅行社市场部经理职责

一般而言，旅行社销售代表的岗位职责如下：萊垍頭條

1.在旅行的订房期间，通过向客户介绍酒店各个档次客房情况，促使客户能够选购利润最大的客房进行入住。萊垍頭條

2.认真分析旅游市场信息，主动通过各种渠道来联系潜在客户，不断扩大公司的销售渠道，每周按时段地及时向上级汇报最近旅游市场的总体情况。頭條萊垍

3.如果是带团出游，旅行社的销售代表应该及时将旅行团的预订信息及时发往定点酒店，与酒店的销售部门保持密切联系，以便为客户准备好入住的房间。在旅行社入住房间期间，应该能够正确地处理客人变更，取消入住房间等突发事件。保证房间预定的稳定性。萊垍頭條

4.在空闲之余，应该利用各种机会来推销酒店的各种产品套餐，扩大酒店的社会影响力。尽力提高公司的声誉，树立优秀的公司形象。萊垍頭條

5.面对客户的突发情况（如个人纠纷等不可控因素），应该能做到正确合理的平衡好客户和酒店利益两边的关系。扩展资料：1.旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理，而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中，旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。2.旅行社销售是旅行社经营活动的龙头，外联销售部是旅行社最重要的部门，优秀的外联销售人员是各旅行社高薪争聘的业务骨干。 萊垍頭條

旅行社市场营销部的岗位职责

酒店营销部各岗位职责制度1萊垍頭條

一、〈营销部经理〉：萊垍頭條

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。條萊垍頭

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。萊垍頭條

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。萊垍頭條

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。萊垍頭條

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。萊垍頭條

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。萊垍頭條

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。條萊垍頭

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。萊垍頭條

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。頭條萊垍

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。萊垍頭條

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。萊垍頭條

二、〈会议团队销售〉：萊垍頭條

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。頭條萊垍

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。萊垍頭條

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。萊垍頭條

4、接待好来店参观客户。條萊垍頭

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。頭條萊垍

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。頭條萊垍

7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。條萊垍頭

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。萊垍頭條

9、处理好与酒店其他部门的关系。萊垍頭條

10、做好重要政府团队的VIP接待。萊垍頭條

三、〈旅行社销售〉：萊垍頭條

1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是胶东半岛，济南等周边地区总部，制定半年走访计划。当地旅行社随时走访萊垍頭條

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。萊垍頭條

1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。萊垍頭條

2、接待好来店参观客户。萊垍頭條

3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。萊垍頭條

4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。萊垍頭條

5、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。垍頭條萊

6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。萊垍頭條

7、处理好与酒店其他部门的关系。條萊垍頭

旅行社部门经理职责

计调部门主要工作职能一般包括： 萊垍頭條

1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。 萊垍頭條

2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。 垍頭條萊

3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。 ?萊垍頭條

4、计调部门要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。 萊垍頭條

5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。 頭條萊垍

6、计调部门：要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 萊垍頭條

旅行社市场部经理职责是什么

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。萊垍頭條

我国传统的旅行社一般有以下几个部门：頭條萊垍

外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。萊垍頭條

计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。萊垍頭條

接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。萊垍頭條

综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。萊垍頭條

另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的...垍頭條萊

旅行社市场部的主要业务

算是外联人员吧，也可以说是业务员、市场部人员。主要做同行的，工资根据你公司的规定了，一般给一定的工资+提成提成可以按效益也可以按人次，关键看你工作的绩效。 條萊垍頭

旅行社市场部工作职责

为公司小包团、订制团订单提供行程安排及报价等事宜；为公司旅游订单提供排单支持。 條萊垍頭

1、熟练完成团队操作，控制采购成本； 頭條萊垍

2、采集所负责地域的旅游资源，完成线路设计、行程编写、报价相关； 萊垍頭條

3、协调相关人员完成团队接待工作及处理旅游团组在途中遇到的各种问题； 垍頭條萊

4、找出特色精品线路，协助推广； 條萊垍頭

5、落实实际行程中各环节具体操作事宜； 萊垍頭條

6、为旅游订单相关排单提供支持。萊垍頭條

旅行社市场部的职责

市场推广部的主要职责：萊垍頭條

贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。萊垍頭條

负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。萊垍頭條

采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定。頭條萊垍

负责组织实施宣传促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。垍頭條萊

严格控制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。萊垍頭條

配合办公室实施内部质量体系审核。萊垍頭條

配合接待部组织好本部门员工的培训工作。萊垍頭條

对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作。萊垍頭條

负责旅游服务采购的控制、管理和实施，并对其状态进行标识，对采购旅游服务的不合格品进行控制。萊垍頭條

主管质量记录控制程序。垍頭條萊

负责对旅行社标识进行管理和控制。萊垍頭條

市场推广部职责图表：萊垍頭條

旅行社市场部经理职责范围

加强对旅游景区的管理，维护良好秩序萊垍頭條

旅行社经理工作职责

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。萊垍頭條

1、在旅游类专业中，比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。頭條萊垍

旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门，培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。垍頭條萊

旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。頭條萊垍

2、景区开发頭條萊垍

多产业的综合，成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化，对旅游开发咨询提出了很高的要求。萊垍頭條

旅游开发的咨询，需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等，因此而成为了一个跨专业技术的合作业务，要求进行多专业整合工作。垍頭條萊

3、导游頭條萊垍

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。頭條萊垍

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。垍頭條萊

4.旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。垍頭條萊

旅行社市场部岗位

这个问题问的好。頭條萊垍

逢年过节，亲戚朋友聚会都会经常出现以下对话：萊垍頭條

每年的5月19日都要吧这张红色的图片贴出来“扫扫盲”。

旅游社是一个体系，不是一个人单打独斗的行为。导游，只是旅游社众多岗位中其中的一个。?萊垍頭條

刚毕业时工作的那家旅行社，线上、线下旅游业务同时开展，同时还有旅游景区活动策划、执行业务。萊垍頭條

与这些业务相对应的岗位也就有许多。

旅行社销售部岗位职责

旅游计调的工作职责是：垍頭條萊

1、负责客户旅游产品询价、报价、落单、行程安排的工作；萊垍頭條

2、负责网络旅游资源的投放、报价和管理，独立完成网络旅游产品销售工作；頭條萊垍

3、加强与同行合伙伴及产品提供商资讯密切、通畅的合作关系；萊垍頭條

4、与客户进行有效良好的交流，妥善处理投诉；垍頭條萊

5、后期负责团队建设，人员培养。旅游计调的任职要求是：條萊垍頭

1、具有高度的责任心、优秀的表达沟通能力；萊垍頭條

2、具备热情的工作态度；垍頭條萊

3、能承受一定的工作压力。垍頭條萊