一些酒店的卫生不好，是谁的问题？酒店出面道歉该不该原谅？

前段时间中央新闻报道视频，显示国内家高级酒店的保洁员阿姨，用客人的浴巾擦拭茶杯、马桶、地板、窗台等，还有一些服务员将浴巾和马桶刷堆放在一起，用洗发水清洁杯具，这些只是被曝光的一部分，很多网友再次想问，酒店的卫生状况如此，这些问题到底该怎么解决。旅客们住着是否放心，会不会入住得病等。。。

根据报道，存在此现象的不止一家酒店，北京上海这样的国际化大都市的星级酒店也有这样的现象发生，是宝洁阿姨的错还是酒店管理不严，还是卫生部门监管不力。无论背后是什么原因造成这样的现象发生，最终受害最最深深的还是消费者。

酒店按照环境规模、建筑、设备、装修、管理、服务项目、质量等条件划分等级，所对于等级的评定也是费很大力气的，就行酒店的格言一样，知行合一才能长久，注重客户的服务，只有服务一流才能被消费者接受，如何为消费者提供安全卫生舒适度居住条件，及时发现问题，解决问题，才是对消费者自好的答谢。

如遇，入住后条件实在和宣传的相差太远，请及时和前台联系，及时妥当处理，酒店也要站在消费者的角度，多思考改进。真正用优良的服务给每一个消费者最好的物质享受和精神享受。

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整个行业的问题 整个行业大环境就是这样的 每个酒店比的是如何能花少的钱去获取更大的利息 如果所有酒店比的是干净卫生如何更能让用户体检变好的话 酒店就会规范很多 如果是我的话不接受道歉 我花了钱住了你的酒店证明信任这家酒店 但是却出现这样的事情道歉是不能接受的 要的是真心的整改 谢谢