旅行社讲话(旅行社座谈会上的讲话)

旅行社座谈会上的讲话

今年以来，潍坊市文化和旅游局坚持党建在文化和旅游事业发展中的统领地位，结合党史学习教育活动，高点站位，服务大局，以党建提振干部队伍精神，以党建落实文旅惠民项目，以党建攻克急难险重任务，以党建谋划开创未来，用高质量的党建点燃了潍坊文旅高质量的发展的新引擎，推动潍坊文化和旅游事业不断实现创新发展、跨越发展。在人力资源社会保障部、文化和旅游部《关于评选表彰全国文化和旅游系统先进集体、先进工作者和劳动模范的通知》中，潍坊市文化和旅游局成功入围全国文化和旅游系统先进集体公示名单，标志着潍坊市文化和旅游工作在“走在前列”上迈出了新步伐。

提高意识站位，打造文旅干事创业铁军

近年来，潍坊市文化和旅游局不断加强党的建设，推进全面从严治党，文旅事业不断取得新成效。但对照新阶段高质量发展的要求，重业务轻党建的现象仍然不同程度存在，履行管党治党责任还不到位，党建和业务融合发展没有完全破题。

为破解这一局面，潍坊市文化和旅游局召开了全市党建统领文旅事业高质量发展大会，出台了《关于党建统领文旅事业高质量发展的实施意见》《关于建设忠诚干净担当高素质干部队伍的意见》《市直文旅系统党建工作综合评价办法》等一系列文件，为文化和旅游事业高质量发展量化任务、激发干劲、凝聚力量、鞭策加压，切实将党的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势转化为文化和旅游发展的优势，推动全市文旅事业向更高层次、更深内涵、更有特色迈进。

为确保各级党组织不断提高政治站位、强化政治意识、履行政治职责，局党组全面压实党建责任，建立责任追究机制，严格落实党组学习“第一议题”制度，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终确保政治方向不偏、决策执行有力、责任落实到位，有效保障了各级党组织高效运转。

坚持把品牌创建融入党的建设各个环节，深入打造了一批特色机关党建品牌、业务专项品牌和服务社会品牌，引导各级党组织加强自身建设，不断净化、自我完善、自我革新、自我提高，全面提升党建工作成效。全力建设政治过硬、本领过硬的模范机关，充分发挥党组核心作用，大力提高干部队伍整体素质，持续开展纪律作风整顿，着力增强机关业务工作成效，打造了信念坚定、业务精通、作风过硬、清正廉洁的文旅铁军。

筑牢为民情怀，真情务实为民办实事

坚持以人民为中心，尊重人民的主体地位，把人民群众满意作为党建统领文旅事业高质量发展的出发点和落脚点，围绕影响人民群众满意度的重点问题和主要矛盾开展工作，让人民享有更加充实、更加丰富、更高质量的精神文化生活，让发展成果更多更好惠及广大人民群众。

针对全市文艺精品较少的现状，围绕建党百年，创作排演茂腔《王尽美》《党费》、京剧《陈少敏三请徐公》、音乐剧《渤海走廊》4部优秀舞台剧目，其中《渤海走廊》在山东电视台播出。围绕发挥榜样示范作用，创作吕剧《杨守伟》、情景报告剧《为了那一声“妈妈”》并搬上舞台。在十笏园文化街区组织举办第三届潍坊市民营文艺表演团体大赛暨全市新创作优秀小型剧(节)目集中展演，高质量的演出表演，受到了群众的热烈欢迎。

围绕办好接地气的文化惠民活动，创新举办第六届潍坊市民文化节，“一村一年一场戏”惠民演出8202场，农村公益电影放映5.6万场，开展“红心永向党·致敬劳动者”红色观影活动，组织一线环卫工人代表走进影院免费观赏红色电影，广大群众特别是农村群众切实感受到了文化惠民带来的获得感、满足感和幸福感。

在文化惠民活动中涌现出了一批公共文化服务典型，在中宣部和农业农村部2021“新时代乡村阅读季”活动中，潍坊市荣获地级市优秀组织奖第一名，实现“三连冠”，《潍县金石志潍县金石遗文录》入选山东省古籍普查十大新发现，市图书馆荣获山东省古籍保护工作先进单位，寿光市融媒体中心在全省应急广播体系建设工作会议上作典型发言，《中国文化报》头版整版对潍坊市公共文化建设的经验做法进行了宣传报道。

勇于担当作为，攻坚克难破解业务难题

面对文旅事业发展的“老大难”“硬骨头”和瓶颈问题，积极应对疫情对文化产业和旅游业的冲击，潍坊市文旅局充分发挥党组织的创造力、凝聚力和战斗力，围绕改革创新走在前、安全形势平稳向好、营商环境不断优化、竞争秩序持续规范、质量提升高位推进、监管机制更加健全的目标，全力推动文化和旅游市场良好有序、文化和旅游产业繁荣发展。

大力培育文化创意产业，潍洲文化创意产业园等6个项目入选2021年省重大项目，迪梦温泉小镇一期等3个项目入选2021年省新旧动能转换优选项目，亲海垂钓度假区、潍坊滨海游艇垂钓游乐2个项目完成签约，青州不夜城项目立项，引进高端人才2名、科研院所1个，鲁东大学潍坊文旅创意软件实践基地成功落户，歌尔电子、滨海旅游集团分别荣获山东省文化创意和精品旅游高质量发展龙头企业称号。

以“中国画都”为名片，筹备成立国内首家混合所有制书画平台公司，中国画都书画版权登记交易平台正式上线运行。组织“三个模式”、潍坊手造、景区景点和重点企业等参加第二届中国国际文化旅游博览会，特色风筝等8个“山东手造”项目受到参展单位一致称赞，山东电视台《新闻联播》等新闻媒体对潍坊展区给予专题报道。

大力推进乡村文化产业发展，应邀参加文旅部举办的文化产业赋能乡村振兴座谈会，中国文化报以《学会一门手艺，过上幸福日子——山东潍坊文化产业赋能乡村振兴》为题报道潍坊市经验做法。积极开发推广文创产品， 12件(套)作品入选山东省庆祝建党100周年100款红色文创产品推荐名单，组织111件/套作品参加第三届山东省文化和旅游商品创新设计大赛，数量居全省第一。

全力开拓全域旅游，召开全域旅游发展研讨会、全市5A级景区培育创建研讨会、城市品牌营销研讨会，建立潍坊市旅游智慧外脑团队，在全国率先推行景区长制，昌邑青山秀水景区、临朐石门坊、高密红高粱小镇积极争创4A级旅游景区，建成125个市级景区村庄，7个村成功入选全国乡村旅游重点村名录，39个村入选山东省景区化村庄，省级中小学生研学基地总数达到18家，村庄景区化建设领跑全省。2021年上半年全市接待国内外游客3601.95万人次，增长152.82%，恢复至2019年的94.9%；实现旅游总收入374.34亿元，增长219.69%，恢复至2019年的93.2%。

积极拉动文化旅游消费，成功举办第五届潍坊文化和旅游惠民消费季，直接带动消费1050万元，间接带动消费1.1237亿元，全市58家院线影院票房收入1.5125亿元，潍坊市成功创建国家文化和旅游消费试点市。积极提升文化旅游营商环境，实施行业服务质量提升行动，开展文旅行业安全隐患拉网式大排查大整治和文化旅游市场综合治理，出台《潍坊市旅行社旅游包车执法协作机制》，出动检查人员7.9684万人次，检查企业2.2599万家次，办结案件202件，全面规范了文化旅游市场秩序。

坚持融合创新，以“党建 ”为文旅发展开新局谋新篇

坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促业务”的工作理念，充分发挥党组织和党员的引领作用，推动“党建 ”走出新路子、实现新发展，实现党建工作和文旅发展两促进、双提升。

通过“党建 ”融合创新发展，新的理念、新的发展格局已经逐渐在全市文化和旅游工作中落地生根，开花结果，一些制约融合发展的瓶颈问题逐渐破除，推动文化和旅游向更广范围、更深层次、更高标准融合发展，不断趟出新路径，谋出新篇章。

非遗保护传承创新工程硕果累累，全国首批、全省唯一的国家级齐鲁文化(潍坊)生态保护区获文旅部正式授牌，潍坊市在国家级文化生态保护区建设经验交流活动中作典型发言，中国非遗保护协会年画、书法专业委员会获批成立，举办“不忘初心·百年百艺”潍坊民间艺术精品展，中国年画博物馆正式启用，成功举办2021中国青州书画年会，引起热烈社会反响。

文物保护利用工程实现重大突破，成立潍坊博物馆学会历史文化研究专业委员会，召开潍坊市历史文化学术研讨会，制定出台《潍坊市红色文化资源保护条例》《关于推进国有建设用地考古调查勘探发掘前置工作的实施意见》《关于进一步加强文物保护利用工作的实施意见》，文物考古前置工作走在全省前列。

加快革命文物保护利用，成立潍县集中营研究会暨乐道院潍县集中营博物馆提升工程专家顾问团，昌邑市革命文物保护利用模式在全省推广。城市名片打造工程成效显著，发挥全市手工艺与民间艺术优势，积极争创联合国手工艺与民间艺术之都，成为向联合国教科文组织正式推荐评选城市之一。

积极提升区域性国际影响力，成功获评2023年“东亚文化之都”候选城市。充分挖掘潍县乐道院·西方侨民集中营的国际主义和爱国主义精神，潍坊市成为国内第二家国际和平城市。推进版权示范城市创建，成立版权调解委员会和专家库，聘任首批版权纠纷调解专家，制定《潍坊市著作权纠纷“三调一诉”实施办法》，潍坊市荣膺“2020年中国版权金奖”，潍坊市文化市场综合执法支队荣获“2020年中国版权金奖——保护奖”，这是潍坊市历史上首次获得这一奖项，也是本届评选中山东省唯一获奖单位和全国唯一获奖的文化执法机构。

站在新起点，踏上新征程，潍坊市文化和旅游局将紧紧抓住新时期新形势带来的新机遇，牢牢抓住党建统领这个总抓手，以火热的干事创业热情和赤诚的开拓创新激情，全面引燃全市文化和旅游事业发展的新引擎，推动全市文化和旅游事业在高质量发展的道路上不断取得新成绩，开拓新篇章

旅行社领导讲话发言稿

携程联合创始人梁建章，又放炮了。

这一次，他不再催促大家“生孩子”，而是将矛头对准了当下最火爆的元宇宙。

12月9日，“携程全球合作伙伴峰会”在中国澳门举办，包括梁建章在内的携程一众高管都亮相发言，他对元宇宙的看法就是在这个会上释放的。

“全球合作伙伴峰会”是携程每年都搞的品牌公关活动，在会上，通常会发布携程自己的营收数据、新的战略，甚至讲一些对旅游业的看法。

去年在成都开峰会时，作为携程董事局主席的梁建章就发言说，携程将在四个方向深耕国内旅游市场，并以深耕国内为基础，实现全球战略布局。

可惜，今年受到新冠疫情的影响，全球旅游业遭到重创，携程的全球战略布局恐怕没有完全实现。

旅行社年会领导发言

发放4亿元消费券 加快恢复消费氛围

围绕百货（不含超市）、餐饮、娱乐、体育、旅游等受疫情影响较大行业，哈尔滨市发放4亿元政府消费券，引导鼓励相关企业开展促销活动，恢复消费市场热度。

支持举办冰雪博览会、国际绿博会暨大米节、种业展、秋季车展、家博会等大型国内展会，鼓励组织冬季体育赛事、体育培训、商务年会等活动。对2021年10月20日至12月31日期间在专业展馆举办的展览项目，在既有政策基础上，再分别给予承办单位场租费20%和专业展馆租赁费10%的补贴。支持商圈、步行街、大型商贸流通企业开展大型促销和特色产品展销活动，允许企业周末、夜间免费在指定区域内发展“外展经济”。开展网红打卡地、美食夜市评选活动。

发补贴加快旅游市场复苏 门票售出价格不高于核定价格50%

支持景区开展门票优惠促销活动，对A级及以上旅游景区，门票售出价格不高于物价部门核定价格50%的，由市财政按照门票核定价格30%给予景区企业补贴，单户企业补贴金额最高不超过100万元。鼓励旅行社引客入哈，对旅行团在哈停留过夜的，按每名游客每天最高不超过50元标准给予旅行社奖励，单户企业奖励最高不超过30万元。

购车有补贴 买本地特色产品也给补贴

鼓励汽车消费，支持在哈市注册登记的汽车销售企业开展年底购车让利、“以旧换新”等促销活动，对报废乘用车和载重货车并购买“国六”标准新车和直接购买“国六”标准七座以下（含）家用车的消费者，以及购买载重量3.5吨（含）以下货车的农村居民，分档给予补贴。

鼓励销售特色产品。利用电商平台开设哈尔滨特色产品专区，给予消费者购物补贴。依托网络直播带货等渠道，推广和销售特色产品。鼓励引进大型电商企业，对在我市注册、设立区域性总部（功能性总部），或建立中心仓库及配送中心，并签约承诺持续经营5年（含）以上的大型电商企业，其特色产品在线销售额达到1亿元（含）以上的，次年一次性给予年销售额5‰的奖励，最高不超过200万元。

鼓励发展“夜经济” 21时后购物有补贴

支持中央大街、秋林和中华巴洛克等重点商圈餐饮企业在周末和夜间，分时段打折让利；对限额以上商场、购物中心（含家居建材类）、家电销售企业及中央大街夜经济先期试点企业，周末和法定节假日给予晚21时后购物补贴。（ 此外，对2021年零售额达到1亿元（含）以上的限额以上批发类企业，且年度零售额增速超过全省社零额平均增速的，一次性给予5万元奖励；年度零售额增速每高于全省社零额增速1个百分点，再奖励1万元，再奖励的最高金额不超过20万元。

对2021年零售额达到8亿元（含）以上的限额以上零售类企业，且年度零售额增速超过全省社零额平均增速的，一次性给予15万元奖励；年度零售额增速每高于全省社零额增速1个百分点，再奖励1万元，再奖励的最高金额不超过30万元。

为企业减负担 减房租、延期纳税、延期缴纳水电气费用

减免中小微企业和个体工商户房租。对承租市、区县（市）政府及所属行政事业单位和国有企业资产类经营用房的中小微企业（不含国有独资、控股企业）和个体工商户，免除两个月房租或免费延长两个月租期，具体方式由出租方和承租方协商确定。对租用其他经营性用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金。

对受疫情影响较大地区无法正常办理纳税申报或延期申报的纳税人，不加收税款滞纳金。对受疫情影响符合延期缴纳税款条件的纳税人，可依法申请办理延期缴纳税款，延长期限不超过3个月。

延期缴纳医疗保险费用。对受疫情影响生产经营困难暂时无力缴纳医疗保险费用的企业、灵活就业人员，未能按时办理医疗保险业务的，可延长至2021年12月31日前完成补办补缴。

延期缴纳期间免收滞纳金，不影响企业信用和个人权益。

延期缴纳水电气费用。对2021年9月21日至11月30日期间，水、电、气发生欠费的用户，不得停止供应，可由欠费企业申请，依法办理延期缴纳，缴纳期限不超过12月31日。

旅行社座谈会上的讲话内容

中青旅的事业伴随着国家改革开放而诞生、成长和发展。

1979年，中共中央办公厅秘书局第7号文件批复共青团中央开办青旅事业。

1980年6月，共青团中央创办了中国青年旅行社。1990年6月，青旅成立十周年座谈会在人民大会堂召开。青旅事业的创始人、时任中共中央政治局常委的李瑞环同志出席会议。

1995年6月，青旅成立十五周年纪念活动举办，时任国务院副总理的钱其琛同志出席

旅游座谈会发言稿

导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游的基本职责五个1)根据旅行社与游客签定的合同或契约，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。　　2)负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。　　3)配合督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全;　　4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。关于提问的导游的工作这个问题为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，有兴趣的话看看导游的博客什么的我就是导游，所以我看导游工作是个痛并快乐的工作

旅行社老总在旅游推介会上的讲话

　五台山，又称清凉山，位于山西省东北部，它是我国四大佛教名山之一。五台山佛教历史之长，寺院规模之大，在国内首屈一指。五台山主峰高度都在海拔3000米上下。五台山主峰区域的五座台顶气魄宏大，顶天立地。五座台顶环围的腹地，寺庙林立，殿宇层叠，阁楼峥嵘，佛塔对峙。五台山，高山以古寺作幽雅的饰品，古寺凭高山添雄浑的气韵……

旅行社座谈会上的讲话稿

说到导游，很多人第一时间会联想到旅行团里那个带队、挥着小旗子的工作人员。这个人负责景点介绍，安排整个团旅行期间的饮食起居，就像一位大管家对旅行团的旅游品质负责。

那么，好的导游和差的导游区别究竟有多大？如果你比较幸运，遇到了位好导游，那么整个旅行过程中一定是欢声笑语。团队气氛融合不说，到过的景点哪怕几年之后再回想起来依然历历在目。不仅增长知识，还能愉悦心情。

万一运气不好，碰到一个黑心导游，那真叫“花钱买罪受”。景点走马观花不说，一有空就带大家去购物点购物。如果买得少还要看他们的脸色，一路上要挟辱骂。恐怕那个时候，你每天都恨不得想快点结束这样糟心的旅行。

可别以为黑心导游离我们很远，大家要是留意前段时间在网站上爆火的雪乡黑导游宰客新闻，看看游客视频中导游那副凶神恶煞的嘴脸，你就知道，导游的好坏对于游客来说有多么重要。

那么问题来了，成为一个好导游的基本要素是什么？或者我们在挑选导游的时候，重点应该看哪几方面的特点呢？

根据我自己跟团游的经验，我总结出以下三大要素。

首先，知识渊博。想要成为一名合格的导游，对于旅游目的地的文化，历史、景点等应当有充足的知识储备。可能有朋友会说，导游都是通过国家考核，持证上岗的专业人才，景点介绍对于他们来说简直就是小菜一碟。

但是别忘了，考试也分高分和低分，及格和优秀。同样坐教室里，有些学生就能考高分，有些只是勉强及格。

况且介绍景点的时候，好的导游不仅只介绍建筑本身，有时还会联系到历史人物和相关重大事件。这样听众既容易理解，又方便记忆，游客一般也比较追捧这样博古通今、又能融会贯通的导游。

其次，表达准确。我曾经遇到过一位导游，带我们去博物馆参观时，每到一个展品前，她就能熟练地背出与展品相关的历史知识和背景介绍，一看就是经过专业培训。

不过有时候她说完，爸爸会问我她说的某些内容是什么意思。有些我听明白了可以帮忙解释，有些我自己也不太懂，只好抽空再问她，或者事后百度自己查。

要知道游客和导游的专业程度不一样，游客和游客之间的年龄差异、文化水平也不尽相同。所以就会导致导游说完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。

尤其是在介绍出土文物的时候，如果用的都是非常书面课本上用的语言文字，既深奥又拗口不说，老百姓接受起来也比较困难。

能够把复杂、难讲的概念和观点用简单生动的语言表达出来，其实非常考验一个人语言表达能力。比如说到一件物品历史悠久，可以说这个东西比秦始皇的爷爷年纪还大。再比如说某个景点的面积广，就可以说这里相当于10个足球场大小。这样介绍，是不是听起来形象很多？

导游的能力不仅仅取决于他知道多少，更是考验他能把多少自己知道的知识教会给大家。

最后，热心贴心。我们在土耳其的时候，碰到一位土耳其导游。虽然他的中文不是特别流利，但每次我们需要帮助的时候，他总是热心相助。在我们不注意的时候，他也会善意提醒。

比如，团里有些朋友没有换外币，他会帮忙推荐并陪同去汇率比较好的兑换点。他晚上吃夜宵时，会问大家要不要一起去，因为当地人知道哪家店好吃又便宜。看到大家想要买点当地特产，他主动跑在前面和店家讨价还价。

一来二去，几天下来团友们从一开始抱怨导游中文讲得不流利，到觉得有个当地导游其实也挺好的，最后分别的时候大家纷纷合影并留下联系方式。你看，这就是好导游的魅力和能力。

俗话说“台上一分钟，台下十年功”。做导游不难，但想要做个好导游背后可要花不少功夫呢。