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旅行社怎样做好一日游(怎么做好旅行社)

发布时间:2023-06-28 21:19

怎么做好旅行社

我们旅行社接待标准通常是这样的,今天说出来大家探讨一下,同仁们相互学习一起进步。

一:顾客走到门口,一定露出八颗牙齿起身相迎。

二:桌上有点心,糖果,水果等。顾客入座主动倒水,问顾客是要喝茶,咖啡,白开水,果汁等。(倒水和不倒水的成交率相差百分之三十)最好是茶或者咖啡,因为温度高,顾客需要慢慢去喝,增加相处的时间,能够更好的了解顾客的需求。

三:尽可能的去倾听顾客的需求,不要顾客一说去哪马上报价,因为胡了解顾客的情况下,你报纯玩团,有可能这个顾客是喜欢便宜的,吓跑了。你报低价团,如果顾客是高端顾客,她对这个价格上非常不信任的。所以千万别着急给顾客报价,先了解顾客需求,也可以和顾客聊他之前去过的地方,顾客通常是非常愿意告诉你之前去过哪里的,在问一下去那里花了多少钱,基本上就能够了解顾客的层次了,这样给出适合他的行程以及报价,成交率就大大提升了。

四:无论顾客对你给出的行程满意与否,都一定要笑脸对待。客人无论成交与否,走时一定起身想送。

以上是本人在门店接待工作时的一些做法和拙见,欢迎同行一起讨论。

怎么做好旅行社公共关系

2021年是“十四五”开局之年。旅游业逐步恢复,旅游企业生产经营向好,旅游业投资保持恢复势头。

(1)旅游企业预期继续改善。旅游业有望延续恢复性增长态势。但是,国内疫情防控压力犹存,接触性、聚集性旅游消费恢复相对滞后,旅游业恢复不平衡、基础不牢固问题仍较明显。

(2)旅游新业态加速演进。线上化、数字化加速向更多旅游业场景延伸。旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、线上数字化体验、沉浸式旅游场景等加速发展。

(3)“七普”数据释放积极因素。我国有14亿人口,有4亿多中等收入群体,人口受教育程度明显提高,人口流动集聚的趋势更加明显,人口数量红利在向人口质量红利转换,作为世界最大的国内旅游市场具有巨大发展潜力。

(4)“一老一小”成为市场热点。我国少儿人口和老年人口比重双双上升。在生育政策潜力充分释放的同时,老龄化已成为我国的长期基本国情。研学旅行、亲子旅游、老年旅游、康养旅居等具有广阔市场前景。

(5)幸福产业与旅游深度融合。人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化需求不断提升,旅游与文化、体育、健康、养老等幸福产业进一步融合发展。

(6)碳中和催生绿色旅游发展。实现“双碳”目标带来旅游产业的结构调整和发展转型,将促进生态旅游、绿色旅游、低碳旅游等发展。

怎么做好旅行社管理

简而言之就是对旅行社进行个种管理工作!! 包含了旅行社的:产品开发、销售管理、售后服务、促销管理及促销策略的制定、品牌管理、财务管理、资产管理等!!

怎么做好旅行社工作

作为一位从业多年的旅游工作者,建议可以从以下几点开始:

1.?熟悉产品。产品是你必须要熟悉的,这是根本。例如这条线路的费用,交通,中间会去到的景点、涉及的费用、线路的组合等。

2.?有一套自己基本的话术。例如客人问费用和线路选择,交通信息,你可以先把它准备好在自己的文档上面,快速选择和编辑发送给咨询的人。

3.?服务态度。作为服务业的从业人员,态度一定要好,不要因为问题简单,觉得不耐烦,一定要细心、耐心。要把客人问的问题回答好,还能举一反三的扩展,例如:客人问一个一日游行程,你可以问他玩几天,然后给他推荐后面几天的连线,这样既可以帮助客人解决线路规划问题,也能增加成交。

4.?回访。客人咨询完以后可能会考虑一下,所以你要在24小时以内,提醒和帮助他选择线路。其次,客人参加完你的线路以后,也可以关心一下行程的问题,这样的话,下次很有可能是回头客。

5.?不断学习。不论哪个工作都是不断学习的过程,要向优秀的同事,向工作已久的前辈,向领导多请教问题。

如何经营好旅行社

1.忠于职守,文明服务。爱岗敬业,忠于职守,在办理公务、接听电话、接待来访时,文明礼貌,言行规范,态度热情,耐心周到;

2.首问负责,温馨服务。热情接待、不得推诿,属于职责范围内的事项,要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象,并积极主动办理,直至办结;

3.诚信守诺,优质服务。恪守职业道德,杜绝以权谋私,树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺,言行一致,勇于负责,对基层和群众的意见,虚心接受,及时改正,推进优质服务;

怎样做好旅行社

这个提问比较笼统,得分情况回答。既然是合作,就不是以客户身份谈旅游行程,应是以合作伙伴身份洽谈投资或联合经营。这里又有以个人名义还是法人名义进行。

如果是个人合作,不管是投资入股做股东或进入董事会,还是品牌加盟,自己经办营业部,首先得对旅行社行业有较全面的了解,对合作方有清醒的认识,看准后再谈。协商的关键点是权利与义务,着重点是发展与共享。

如果是法人代表谈合作,自己的公司是非旅行社的,算是转行或转型,这要首先做好员工工作,处理好公司相关事务,有充分的与旅行社合作的预案。自己的公司是旅行社的,相对来说容易的多。

法人单位与旅行社谈合作,要有被并购或加盟的准备。其中的人员安置,业务拓展,品牌建设,运营机制等等,需要具体落实。

总之,你决心与旅行社合作,就要有同甘共苦的思想觉悟和发展第一、利益第二的办法能力。仅参考。

如何开好一家旅行社

首先,应具备的条件:

一,拥有固定的营业场地。

二,必要的办公设施。即:电话、传真机、电脑、打印机等等。

三,拥有旅游部门颁发的持证人员,总经理一人;部门经理一人;导游员二人;助理会计师一人。

四,注册资金

按照规定开办国内旅行社需注册金30万元;开办国际旅行社需注册金不少于150万元。

五,缴纳质量保证金。

国内旅行社10万元;国际旅行社办理入境业务60万元;办理出境业务100万元。

六,开办申请

开办国内旅行社

需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省旅游管理部门批准。

开办国际旅行社

需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省和国家旅游局批准。

七,开办旅行社,需提交的文件1、开办旅行社申请书;2、设立旅行社的市场调查报告;3、旅行社章程4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书(复印件),导游人员的资格证书(复印件);5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明;6、营业固定场地的房产或租赁证明;7、旅行社人员名单;

以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请,经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门;属于开办国际旅行社的,需由省旅游局上报国家旅游局批准。

当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后,凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》,至此,就可以开张营业了。

怎么做好旅行社服务

旅行社的服务质量用最简单的概括为零投诉。当然评定旅行社的服务质量有很多内容,因为是对人的服务,必须有一个标准,只有严格按照所制定的服务标准执行,热情服务游客,没有人投诉,这就可以说旅行社的服务质量优优良,反之,就是比较差。

如何创办旅行社

旅行社是企业法人,不是个体户。 ?如果你是挂靠一家,挂靠当地社服务网点,最少5万(房租按2万算),如果你挂分社(国内),最少10万,如果挂分社(出境)最少35万,如果挂分社(国内+出境)最少40万。以上(房租都按2万算) ?如果自己开,只能新成立国内社,最少30万,房租也按2万算。 ?旅行社今年行情不好,谨慎入市!

怎么做好旅行社销售

提高产品销售业绩,是每一个经营者与销售者,业务员都非常关心的问题。而对于销售来说,似乎没有什么捷径,而勤奋是成为一个优秀的销售人员的必要条件。当然,也有极少数的有天赋的销售人员,他们不用非常的勤奋和努力,也能够做出很好的业绩。但是他们也有必要的方法与努力。

在销售工作中,每个人都会经历失败。这应该是每一个工作都需要经历的过程。而当我们失败时,我们应该从另一种角度去看,这次失败只是知道了一种达不到目的的方法。在我们的销售工作当中,要有这样的精神。同样良好的心态,也是也是成为一名优秀的销售人员必备的条件。我们要有保证积极向上的工作热情,努力进取的工作态度,要有承受挫折和打击的能力,并且做到及时的自我调整。在销售工作当中,我们要认识到1点,我们不是在推销产品,而是在推销自己,要让客户接受自己,信任自己,那么客户才会对你的产品有兴趣。

在销售工作当中,我们要做的第1点就是需要疏通渠道。因为当我们拿到了产品之后,我们要知道它是什么,有什么作用?去哪里卖?卖给什么样的人群?这就要求我们要了解自己的产品,找到最优的终端商,找到最好的地段,卖给合适的人群。

第2点是目标分解。我们销售人员要具有综合分析的能力,要冷静的思考,怎样把我们的产品分成若干个支线去销售。比如说,你的产品在一家卖,跟在100家卖,它的销量是不一样的。

第3点,目标放大。往往我们在工作当中,我们的企业会给到我们一个具体的任务额,那么我们怎样去完成它呢?许多销售人员,都是尽可能的去完成目标就设定在企业所下达的任务上。而我们是不是可以在企业下达的任务的基础上,放大我们的任务量呢?让我们不断的去挑战自己的能力。

第4点过程的跟踪。我们的产品在到达消费者手里的过程当中。我们要持续的了解产品的实时销量与客户对产品的接受程度,并找到销售当中的短板。这样我们就可以做到对产品销量心中有数对业绩的总额,做到一个科学的预估。然后总结经验,为下一步业绩的提升做规划和准备。

以上就是我对产品销售业绩如何提升的理解,欢迎大家的指正,同时也欢迎大家的点赞,评论转发和关注。

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