旅行社出团注意事项(旅行社接团注意事项)

旅行社接团注意事项

??????? 参加旅行社组织的旅游团旅游是一种常见的旅游方式，可能大部分的成年人都参加过，应该注意的事项实际上各旅行社在出团前都会下发行程单，写上注意事项。事实上，由于各地景区景点、旅行社的经营理念、风格不同，在参加旅游团还真的要掌握一些技巧。垍頭條萊

??????? 一、了解旅游团目的地的地理、气候与自己身体的匹配度。萊垍頭條

??????? 大部分的目的地的地理对人的身体没有什么影响的，但到高海拔地区如西藏、四川部分地方去，我们就要考虑一下自己的身体了，如果有哮喘、高血压、冠心病等类型的要慎重选择。还有一类是严寒区域，比如冬季的东北部分城市、俄罗斯及极地等，去这些地方应事先咨询一下医生是否适合你。條萊垍頭

??????? 二、事先了解一下组团社的信用资质。萊垍頭條

?????? 在报名参加旅行社的旅游团时问清楚组团社是派是否派全陪，尤其是出境出国团。周边游、中短途游现在组团社会派导游全程陪同、全程讲解，但中长途旅游一般会出现组团社把旅游团送到旅游目的地后由当地导游负责接待、讲解。对一些信用较好的旅行社会对地接单位进行考察，并会严格按行程单的路线、宾馆等级、自费项目进行安排。但一些信用较差旅行社会为了利润或是迁就地接单位降低标准、擅自增加了自费点、强制购物、随意改变路线。为了防止出现这种情况，一是通过企业信用系列查询旅行社的信用、诉讼情况等，如果有记录，你就得慎重考虑了；二是签订合同明确、具体，在旅游团行程中发现不符合合同的约定的情况，要提出、收集好证据，如果不是重大改变，建议行程结束、回来后及时投诉解决。萊垍頭條

??????? 三、关注安全。萊垍頭條

??????? 出去旅游是观光、放松心情，所有安全是最重要的。一个是生命安全，注意车辆安全，外出不要打架，尽量不要与陌生人争执，危险游玩地方慎去。二个是财产安全，防丢防盗，有些社会治安不好的地方要防抢防骗，那就是不要落单，单独外出。垍頭條萊

??????? 四、购物。條萊垍頭

??????? 旅游购物是避不开的一个问题。购的商品真假、价格高低问题很多，我们在参团旅游中一般尽量不要购买高价值物品，旅游商品价格尤其是定点上的商品价格不会便宜，同时很难鉴别真假，即使是承诺假罚多，包退包换，由于路途遥远也很难实现。一些地方特色小吃，如果你生活的地方没有见过可以考虑品尝一下，或带一点与家人、朋友分享，但不建议多购。條萊垍頭

??????? 至于价格，现在网络这么发达，可以上相关购物网站查询、比对。萊垍頭條

??????? 五、寺庙萊垍頭條

??????? 国内许多线路中多有寺庙游。寺庙游中大部分还是有一定文化底蕴的，但对一些不知名、不收门票的寺庙就要注意了，可能暗含开光、解签、算命等高收费项目，我们要注意避开。萊垍頭條

??????? 参加旅游团旅游中注意少数民族或当地风俗等相信旅游团导游会提示，这里就不一一叙述了。垍頭條萊

跟团旅游须知

跟团也要身份证，没证带着你户口本。萊垍頭條

我们每次出去旅游安排房间是都是收起来身份证逐一登记的。但这里面也有漏洞，比如你跟家人一起去，你家人登记一个标间，你们两个人住在一起就行啦。但提前是你要和旅行社沟通好。你在旅行社报了名，旅行社也不会因为你没有身份证把你拒之门外的，他会想办法为你变通的，客户就是金钱啊！萊垍頭條

旅行社接团流程

到专科学校的团支部开团员关系介绍信后到本科院校的团委递交团组织关系。垍頭條萊

旅行社接团注意事项有哪些

地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况：條萊垍頭

1.组团信息： 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。 旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。 落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。萊垍頭條

2.落实住房，宾馆的位置，名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目，级别是否和接待计划相同，是否含早 向宾馆提供该团抵达的时间 落实用餐 地接应该提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等萊垍頭條

3.了解不熟悉的景点的情况 去景点的路线。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行。 与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接事故的发生。垍頭條萊

4.做好物质准备 上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划（派团单、日程表、意见单、协议单），结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时，具体数目一定要与该团实到人数相符。頭條萊垍

5. 知识准备 联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。 旅游团抵达前的工作 提前抵达车站及接站处，核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。 旅游团到达的服务 缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处，游客上车时，地接应该恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就座，待游客坐稳后，礼貌清点游客人数（切忌用手点）人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前，要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。垍頭條萊

6.途中服务 致欢迎词（欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来，给游客留以深刻的印象） 问候语：各位来宾、各位朋友，大家好，大家辛苦了 欢迎词：代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。 希望语：表示提供服务的，诚挚愿望，希望得到合作的医院。 祝愿语：预祝此次旅程愉快、顺利。 《〈〈打预防针〉〉》 首次沿途导游 介绍本地状况，如地理位置，历史沿革，人口状况行政区的划分，市政建设等。 风光风情介绍：（随机应变，见人说人，见景说景，与游客同步观赏） 介绍当地的天气及出租车情况。萊垍頭條

7.介绍下榻的饭店：宾馆的位置，名称，星级标准，主要设施的使用方法。，到宾馆所需要的时间。入住手续，注意事项（打预防针） 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间，早餐时间，集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡，地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行，带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间，协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开，走时留下联络方式。 带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。（游客就餐时，提前告诉酒水自理，不要催，让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间，至少要起身去看两次）。餐标盯好，（清点菜和汤）搞知游客，让游客明了。 ~~吃海鲜~~ 吃海鲜时不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鲜不要下海，以免着凉闹肚子。尽量不要吃海鲜大排挡。吃海鲜不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景点出发前的准备 提前到达出发地点（至少10分钟） 核实人数 落实旅游团当天的用餐 提醒注意事项 出发前一天，地陪应该向游客预报天气情况，游览景色的地形特点，带好衣服雨具，换上舒适的鞋，这些看来是小事，可会使游客备感亲切，感到地陪服务周到细致。也可以减少游客生病，扭伤、摔伤等问题的发生。 准时集合登车 途中导游，首先上车要问好（餐后要问大家是否吃饱，讲解必须面对游客，上车、下车恭候在车门旁，面对的方向不是游客不能去的方向。车上简单介绍景点，让游客有遐想的空间，引起游客兴趣）條萊垍頭

8.重申当日的活动安排，包括中午、晚餐的地点。向游客说明到景点所用的时间。视情况介绍新闻。 风光导游 介绍游览的景点 活跃气氛 例：问候大家，遇到节假日，可顺便说下节假日的相关趣事及来历。 把旅游的行程向大家说明一下 把目的地的情况简单介绍一下頭條萊垍

9.注意事项：在车上说好注意事项 进入景点以后告诉游客讲解的时间，自由活动的时间，告诉游客洗手间的位置，告之回程路线，大家尽量不要离开团队，随时清点人数。走环型路时，更要告诉游客（如果您累了，烦了，我可以给您指路；山上的岔路很多，如果您不想谈险就和我一起走吧….） 导游的见解应该包括景点的历背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解时，语言不仅要表达的清楚，还要生动优美，富有表达力。不仅让游客增长见识，还让游客得到美的享受。注意安全。 去下一景点时，清点人数，介绍到下一景点的时间（车程），回顾刚才刚刚走过的景点，问大家有什么疑问，简单介绍下一景点。頭條萊垍

10.游览结束的回程导游 清点游客人数 总结当天游过的景点的内容，适当的补充一下因游览时间不够、人多而漏掉的内容。下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品，并照顾游客下车。頭條萊垍

11.送站服务 核实确定交通票据、车次、时间、站名。 商定出发时间。 协助宾馆与游客的帐目。 及时归还证件 集合上车，提醒游客带好物品，不要落下 送站途中的讲解服务 行程回顾，有哪些没有去过的地方，欢迎下次再来 致欢送词 感谢语：对全陪、领队、游客、司机合作的感谢。 惜别语：表友谊的惜别之情。征求意见语。 致歉语： 祝愿语：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到达车站。（乘火车1个小时前到达）车启动后方可离开萊垍頭條

接团旅行社应具备的条件

在同一个城市内能开设门市部，不具备经营资质，只能为设立社收取客人;在不同城市的，只能设立分公司，具备独立经营资质。萊垍頭條

以上2种，都应该由设立社到拟设地的工商部门提出申请，领取执照后，到设立地旅游局备案。萊垍頭條

启动资金大体包括以下几项:萊垍頭條

1、经营场地租金垍頭條萊

2、人员工资垍頭條萊

3、经营设备和装修投入條萊垍頭

4、旅行社要的加盟费用，不同地区不同标准萊垍頭條

5、设立分公司的，还应该增缴旅行社质保金，经营国内和入境旅游的，一个分公司增缴5万，经营出境旅游的，一个30万。垍頭條萊

前四项资金只能您自己计算了。垍頭條萊

旅行社接团注意事项及细节

旅游团入住酒店的手续会比个人入住要复杂一些，首先在入住前需要跟酒店进行团队入住预约，告知入住酒店人数和房间数，甚至标双和大床房，以及到达时间等，获得团队优惠价等，到达酒店后，需要团队所有成员的证件登记以及核酸证明，并在纸质表格做好登记给酒店备案，在酒店前台获得所需房卡后发给对应团员并入住，入住后最后再查询房间是否有问题，当时解决萊垍頭條

跟旅行团需要注意什么

跟团游，自由行都是各有利弊，可以根据自己的实际情况进行选择！萊垍頭條

跟团游萊垍頭條

弊端：时间固定，作为跟团成员的一部分，必须服从到有安排准时出席，以我几次的跟团经验来看，景点安排的都是热门景点，且中途不可随意更改行程，团餐安排的也是当地铁色食欲，当然了味道都很一般，比如北京烤鸭这种。萊垍頭條

优点：不需要辛苦安排行程，全程跟随即可；团费比自由行便宜（同样的酒店，旅行团有大客户协议价，个人是拿不到的）萊垍頭條

自由行萊垍頭條

优点：时间自由，全程可DIY美食美景，随心所欲的选择自己喜欢的景点，不必随波逐流，真正享受旅行的乐趣！我在成都旅游过程中，花了半天时间游览望江楼公园，因为去年我曾经读过薛涛的一首诗“北国蒹葭夜有霜”，感觉非常有味道，就想追寻一下她的脚步看一看。这种冷门的旅游景点，跟团游一般是没有的，只有自由行才可以享受到。萊垍頭條

缺点：條萊垍頭

需要自己辛苦安排旅行路线以及各种交通住宿事宜，尤其是遇到交通不便的地方，会略有崩溃，比如贵阳

一般热门旅游城市，我会选择自由行，个别小众亦或者公共交通不便利的地方，我会选择跟团一日游。比如，周末去北京郊区爬山，我会选择跟团，因为北京的各种山相对比较远，很多是公交不可到达的。再比如内蒙川西新疆等地域辽阔，城市村庄密集度很低的地方，跟团就是一个不错的选择。垍頭條萊

我是觎见，我想带你一起旅行看世界，喜欢我就关注我呦??????頭條萊垍

旅行社团队接待流程

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。