旅行社保险平台(中国旅游保险平台)

中国旅游保险平台

宜保通保险销售有限公司成立于2003年，历经13年的发展，它已拥有两家全资子公司（保险公估公司和保险经纪公司）、两个互联网保险平台及全国50多家服务门店，可在多个渠道为广大保险消费者提供保险服务。另外，宜保通拥有专业的保险后援服务团队，并不断推进保险销售和服务技术的革新，多年来凭借不懈的努力荣获多个奖项，受到市场和消费者的一致认可。

据了解，宜保通保险公司销售的险种较多，包括汽车保险、财产保险、旅游保险、企业保险、健康保险、意外保险和人寿保险等，能很好地满足个人、团体或企业的多样化保险保障需求。另外，该公司不断创新产品销售渠道，力图用新型渠道为广大消费者降低投保成本，在最大程度上获利，这一点受到不少消费者的赞誉。

中国旅游保险平台有哪些

只要有心，什么时候都是出行的好季节，旅行不仅可以长途爬涉还可以酣睡贪恋他乡的日光，静静地欣赏异乡的美好，可以使都市的喧闹可以是深林的静谧，可以是郊区的人间烟火气息。无论是哪一种，旅行最主要的就是旅途中的感受，而想要旅途有一个愉快的过程，那就需要又一个好的旅游指南，好的旅游攻略。随着只能手机和网络的普及，旅游攻略的查看只需要一个好的APP就可以，旅游攻略app排行榜在众多的五花八门的旅游APP里给大家推荐了10款极受欢迎的靠谱的旅行攻略APP应用，希望对大家有帮助。

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1、 马蜂窝旅游

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马蜂窝自由行是一款旅行者出门必备的旅行APP。在马蜂窝上有全球70个国家，150个目的地的旅游服务项目，吗分我的项目功能包括自由行产品，机票、酒店、签证、当地游、邮轮、自驾游、保险、租车等等内容。是一款非常不错的旅行攻略APP应用软件。

2、 淘在路上社区

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淘在路上社区app是一款为用户提供综合旅游攻略的综合旅游应用APP，用户不仅可以在淘在路上社区APP上获取旅游攻略，还可以把自己的旅游经历经验写成攻略供其他的驴友们进行参考。

3、 面包猎人

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面包猎人是一款以“共享生活乐趣”为经营理念的社交旅游APP应用软件。在面包猎人上，用户可以结识很多有才有艺的摄影高手、美食达人、业界翘楚、时尚潮人等等，还可以发现各种新奇有趣的小活动。

4、 穷游

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穷游app是一款针对出国自助旅行者量身定做的实用旅行应用，是一款出境旅行旅游指南APP应用，用户可以在穷游上随时查看最新海外目的地信息，包括查目的地指南、看游记攻略、抢特价折扣等等信息。

5、 去哪儿旅游

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去哪儿旅游是全球最大的中文旅游平台去哪儿网旗下的产品，是一款给用户提供国内外机票、酒店、门票、度假等等旅行信息的旅游攻略类APP应用软件，是目前中国旅行类APP中最受欢迎的移动应用之一，也是旅游攻略app排行榜排行第五的APP应用。

6、 蝉游记

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蝉游记是一款用照片方式来记录旅每个精彩的瞬间的旅行必备工具箱APP应用。在蝉游记上有数十万篇游记，蝉游记的编辑们在数十万篇的有几种精挑细选出优秀的游记整理成旅行指南，这些游记就像是一本活的旅行字典。

7、 携程旅行APP

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携程旅行是一款向用户提供酒店、机票、景点门票以及旅行攻略等产品服务的手机APP应用平台。携程旅行的重点不在旅行攻略上而是酒店与交通用车服务信息。

8、 驴妈妈旅游

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驴妈妈旅游是一款资深的旅游指南应用APP。在驴妈妈旅游上有海量的旅游攻略可以供用户进行观看，也有大量的旅游相关信息服务项目，对用户的出行来说可以带来很大的便利。是一款很不错都饿旅行攻略APP应用。

9、 阿里旅行去啊

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阿里旅行去啊也就是原来的淘宝旅行，是一款隶属于淘宝的出行旅游服务平台，由阿里巴巴公司出品，使用支付宝就可以进行交易，简单又方便，是一款很方便的旅游出行服务类旅游攻略APP。

10、 骑记

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骑记是一款给用户的骑行出游提供指导服务的APP应用软件，是一款专门为用户的骑行生活而打造的简单好用的服务平台。骑记也是旅游攻略app排行榜种唯一一个专注于骑行出游服务的APP应用。

旅游保险网上

我国的互联网保险萌芽于上世纪末。2013年互联网保险进入爆发期后，近六年互联网财产保险市场一波三折，至2018年迎来了蓬勃发展时期。在刚刚过去的2019年里，互联网财险保费收入838.62亿元，同期增速高出财产保险市场同期增长近10个百分点。与此同时，互联网财险保费在互联网保险保费中的占比却从2012年的91.15%逐步下降至2016年的17.17%，经历两年回暖后最终在2019年稳定至31.1%。这与互联网人身险的飞速发展有关，更与互联网财产险的稳步调整有关。

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互联网财险市场分析：

市场竞争愈加充分，第三方平台崛起

从经营主体看，互联网财产保险市场经营主体主要包括开展互联网业务的传统保险公司、开展保险业务的互联网公司、专业互联网保险公司。2019年，开展互联网财产保险业务的70余家保险公司中CR8（指8个最大企业占有市场的份额）为76.56%，相较2018年增长了1.23%；但CR3为45.58%，较2018年下降4.27个百分点。另外，在众安保险、安心财险、泰康在线、易安财险四家互联网险企中，保费收入的同期增长率也持续放缓，整体而言市场集中度稳中有降，市场竞争趋于充分。从渠道结构看，互联网财产保险渠道结构主要包括保险公司自营平台（保险公司PC官网、保险公司自营移动端）、第三方（第三方网络平台、保险专业中介机构）。2019年度，互联网财产保险渠道延续了2018年以来的市场化趋势：第三方业务占比不断上升，保险公司自营平台业务占比不断下滑。第三方网络平台更是发展成为首屈一指（占45.78%）的互联网财险销售渠道，并为互联网非车险贡献了63.32%的业务。这也是《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》拟对第三方网络平台重新定位、分类监管的原因所在。

不难发现，财产保险在愈发依赖互联网渠道同时，也在积极运用互联网思维对市场进行改造，推动市场在资源配置中发挥更大作用。

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互联网财险产品分析：

车险业务萎缩，非车财险增长迅猛

从产品结构看，2019年互联网财产保险迎来重大转折点：互联网非车险的保费规模超过互联网车险——互联网非车险业务占比于年初突破50%后持续走高，至年底已高达67.26%，相较2015年的6.8百分比增长近9倍。这直接源于商车改革引起的互联网车险业务回流传统渠道：五年间互联网车险的年度保费初步经历了上升发展、下滑萎缩、调整回暖三个阶段，后又在2019年继续下滑。其间互联网车险的业务渗透率（互联网车险业务保费收入与全渠道车险业务保费收入的比值）也持续走低，明显进入转折期。与此相对应，互联网非车险的战略地位一路凸显：五年间互联网非车险业务年复合增长率高达90.80%，明显进入增长期。其中的创新表现尤为亮眼：基于长尾效应，互联网非车险开发了丰富的产品线，如各商家于双十一期间推出的覆盖产品质量、物流保障及售后服务的消费保险；基于用户思维，互联网非车险整合了碎片化需求，如嵌入线上旅游消费场景的交通意外险、旅游意外险。值得注意的是，与2019年财产保险公司“保证保险>健康险>责任保险”的非车险保费收入格局相似，2019年互联网非车险各险种中意外健康险保费收入最高（267.39亿元）；信用保证保险业务增速最快（148.24%），并攀升为第三方网络平台中业务量最大（占28.91%）的险种。

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互联网深刻改变保险行业

正如中国保险行业协会所述，保险科技的应用价值已经占据了越来越重要的地位。

一方面，互联网财险已走过线下向线上渠道转换的过程，开始步入“互联网+财险”深度融合的阶段。从产品看，基于人工智能、物联网、区块链、云计算、大数据、生命科技和数字经济七大前沿技术，互联网财险正呈现出场景化、生态化的发展趋势；从服务看，互联网财险已着手运用科技助力核保、定损、理赔各环节的提效降本，旨在为用户提供更加个性化、碎片化、高水平的服务，全面提高用户体验。另一方面，随着保险科技的优势凸显，保险行业也开始利用互联网开展业务、经营公司。除了全时段服务全国客户、标准化提供保险业务、差异化打造竞争优势外，以专业互联网保险公司为首的经营主体还积极运用保险科技弥合信息不对称、延展业务边界、扩大规模效益。2020开年的疫情也启示互联网财险业：保险科技的价值不仅在于渠道转型、服务升级、产品创新，还在于公司运营优化、管理模式转变。当然，保险行业也应主动突破产业壁垒：当前，互联网财险多为保费低、保额小、保期短的标准化产品，而险企业务中占据核心地位的高保费长期限产品，仍多依赖代理人、经纪人和中介等传统销售渠道。另外，如何逐步推动保险业向线上化、数字化、智能化发展，实现全景升级，也是保险行业需要探索的命题。

随着互联网的蓬勃发展，保险行业已从规模扩张转向质量提升，“人海战术”将逐步让位于“科技赋能”。尤其在保险科技飞速发展、持续落地的今天，唯有尽早布局，在产品设计、精准营销、用户体验、客户服务、合规遵循等领域不断升级，方能在时代洪流中勇立潮头。

中国旅游保险网官网

有平安境内旅行险50万、德华全球行成人100万、君龙泰国旅行险5万等，其中君龙泰国旅行险5万一天的保费只要2.2元。

中国旅游保险服务平台

范围

本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。

本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

LB/T15971-2010 导游服务规范

LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求

GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求

GB/T 16766-2017旅游业基础术语

GB/T 31385-2015 旅行社服务通则

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

?3.1 旅行社

为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。

?3.2 旅游业务

为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

?3.3 导游人员

依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

?3.4 旅游产品

通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。

?3.5 旅游合同

旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。

?3.6 五险一金

指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

4 等级划分及表示

旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。

5 等级评定条件

参加等级评定的旅行社应具备以下条件。

?5.1 基本条件

5.1.1 参评企业应具有独立法人资格。

旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。

从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2 旅行社应依法设立并合法经营两年以上。

5.1.3 足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。

5.1.4 积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。

5.1.5 两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。

5.1.6 落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。

5.1.7 两年内未连续六个月不开展旅行社业务。

5.1.8 有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。

5.1.9 向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。

5.1.10 企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。

5.1.11 设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。

?5.2 服务场所及设施

5.2.1 应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。

5.2.2 营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。

5.2.3 旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。

5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。

5.2.5 营业区域应设有旅游者休息场所。

5.2.6 应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。

5.2.7 应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。

?5.3 经营管理

5.3.1 营销管理

5.3.1.1 应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。

5.3.1.2 拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；

5.3.1.3 应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。

5.3.1.4 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。

5.3.2 员工管理

5.3.2.1 接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。

5.3.2.2 负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。

5.3.2.3 应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。

5.3.3 财务管理

5.3.3.1 应至少有 2 名具有初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。

5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。

5.3.4 业绩管理

近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。

近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。

?5.4 质量管理

5.4.1 投诉管理

5.4.1.1 应建立完善的投诉处理制度。

5.4.1.2 应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。

5.4.1.3 应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。

5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。

5.4.2.3 应确保旅游者的信息安全。

5.4.3 危机管理

5.4.3.1 应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。

5.4.3.2 应有重大事项报告制度。

?5.5 商业信用和社会声誉

5.5.1 应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。

5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。

5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。

5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。

5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。

5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。

5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。

6 等级评定及管理

?6.1 等级评定

6.1.1 评定机构及职责

成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。

6.1.1.1 山东省旅行社等级评定委员会职责：

a）制定全省旅行社等级评定及复核工作计划，并组织实施；

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；

c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;

d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。

6.1.1.2 各市旅行社等级评定委员会职责：

a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；

c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；

d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。

6.1.2 等级申请

凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：

a)《旅行社等级评定申请书》;

b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；

c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。

6.1.3 等级评定

6.1.3.1 各市旅行社等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。

6.1.3.2 评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。

6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。

6.1.3.4 对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。

6.1.3.5 对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。

?6.2 等级管理

6.2.1 等级使用期限为三年。

6.2.2 代理机构不得使用其等级标志。

6.2.3 已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。

?6.3 等级复核

6.3.1 对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。

6.3.2 服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。

6.3.3 等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。

6.3.4 对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：

a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；

b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；

c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。

?6.4 等级标志

6.4.1 旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。

6.4.2 旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。

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