万豪国际酒店集团(万豪国际酒店集团官网)

万豪国际酒店集团官网

比尔·马里奥特（J.W.Marriott，Jr.）是万豪国际酒店集团（Marriott International）的董事长，是创始人老马里奥特的儿子。和父亲一样，他喜欢走动式管理，以四处巡视旗下酒店为乐事。

他有一次巡视一家酒店，注意到顾客对餐厅女招待的服务评分不高。他问经理问题出在哪里，经理说不知道。但是，小马里奥特注意到了经理不安的身体语言，接着问女招待的待遇是多少。得到回答之后，他接着问为什么待遇比市场标准低。经理说：加薪要总公司决定，而他不想提出来。

对话不过30秒，但是小马里奥特发现了三个严重的问题：第一，总公司管得太多。第二，高层重视利润胜过顾客满意度。第三，经理不敢提加薪要求，说明他的上级是糟糕的倾听者。当然，小马里奥特解决了所有三个问题。

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万豪国际酒店的logo是一个大写的M。

万豪国际酒店集团公司成立时间：1927年，在美国成立。

万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 130个国家和地区的超过6,500 家酒店和30个品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。其2011 财年的财报收入超过 120 亿美元。

万豪拥有30大品牌旗下7,000 多家酒店。

万豪国际酒店集团公司官网

万豪是跨国型企业。萊垍頭條

万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 130个国家和地区的超过6,500 家酒店和30个品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。其2011 财年的财报收入超过 120 亿美元。垍頭條萊

万豪国际酒店集团有限公司

啤酒店。万豪，全称万豪国际集团，发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生(J. Willard Marriott)在美国华盛顿创办。公司初期是一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，后来很快发展成为知名连锁餐厅。

万豪国际酒店总部

重庆万豪酒店的股东是万豪酒店集团，万豪酒店集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。整个集团目前拥有18个著名酒店品牌(其中包括丽思卡尔顿酒店、万丽酒店、万怡酒店等)，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业最杰出的公司。

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万豪国际酒店集团公司旗下品牌有： 万豪（Marriott Hotels & Resorts），J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts），万丽（Renaissance Hotels & Resorts），万怡（Courtyard），万豪居家（Residence Inn），万豪费尔菲得（Fairfield Inn），万豪唐普雷斯（TownePlace Suites），万豪春丘（SpringHill Suites），万豪度假俱乐部（Marriott Vacation Club），丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）等等。 万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 74个国家和地区的超过4,000 家酒店和21 个品牌 。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。其2011 财年的财报收入超过 120 亿美元。

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万豪在2016年收购喜达屋后，旗下品牌规模空前庞大，30个酒店品牌阵容隆重登场，使其在中国市场成为当之无愧的霸主。

万豪酒店集团把自己的酒店品牌分为五类：奢华 | 高级 | 精选 | 长住 | 臻选典藏

万豪国际酒店集团电话

酒店商务中心各岗位职责

?????l、直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行；

????2、安排、督促、指导员工的工作，据其工作表现执行奖罚；

????3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况；

????4、沟通与中心有业务往来部门的联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行；

5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习，定期考核；

6、负责员工排班，监督员工的考勤情况；

7、在中心工作范围内，解决客人的投诉；

8、根据不同时期的特点，制定有效的工作计划；

9、查阅交接班本及有关文件、通知，注意夜间接受的传真及时到客人手中，疑难文件速交大堂副理处理，并

前一天的营业日报表，核对单据，堵塞财务漏洞；

10、检查中班、早班卫生工作的质量

11、检查当班员工仪容、仪表；

12、检查工作准备情况，如：价目表、计算器、收据、零钱；电传、传真线路是否畅通；复印机是否正常（是否清楚、钴粉是否够）；打字机是否正常（包括是否够用，软盘是否够用）；碎纸机是否正常等；

13、了解当天VIP情况，并安排好工作，

14、遇有难题，及时汇报或与店内外有关部门联系，以便尽快解决；

15、给员工培训，上课。

16、检查早、中班情况，并做工作指示；

17、做好当天工作记录；

18、定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容；

19、每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并写月总结；每月的25号，交下月工作计划。

（一） 素质标准

1、基本素质：精通商务中心的各项服务，尤其要熟练掌握电脑，中、英文打字喜欢静态工作，事业心强。

2、自然条件：身体健康，晶貌端庄，24岁以上，女性。

3、文化程度：大学本科或同等文化程度。

4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局中级水平，具有一定的文字阅读和写作能力。

5、工作经验：3年以上酒店商务中心或文秘工作经验。

二、职务名称 商务中心职员

部 门 前厅部

直接上级主管 商务中心主管

(一)岗位职责

1、严格遵守酒店的考勤制度；

2、上班前检查自己的仪容仪表，合格后，方可上岗；

3、用标准的问候语言与客人打招呼，微笑自然；

4、与客人交谈时，要友好、热情、礼貌；

5、回答客人问题时，要迅速而准确；

6、懂得为客人保密，除员工外，客人不得查阅电传、传真等文件，客人不得进入电传、传真区域；

7、为客人复印文件，处理客人的传真收发；

8、要有较高的中、英文打字能力，能够辨认客人各种字体和笔迹；

9、禁止客人阅读电脑系统；

10、正确对待客人投诉，解决不了的问题及时上报主管或大堂副理；

11、保证工作环境的整洁，办公设备的良好；

12、认真写好交接班本，要求书写清楚、正确、完整。

(二)基本素质

1、基本素质：熟悉商务中心的各项工作及程序，能熟练掌握电脑及中、英文打字，性格文静。

2、自然条件：身体健康，晶貌端庄，20岁以上，女性。

3、文化程度：职高以上学历。

4、外语水平：外语听说能力达到旅游局中级水平。

5、工作经验，一年以上酒店商务中心工作经验。 ?

万豪国际酒店集团官网招聘

洲际酒店员工职位等级：实习生是9级，普通员工8级，主管7级，值班工程师6，副总监（副总工程师）级别是5级（可以享受自用房）总监级别是4级，总经理是3级 ?

万豪酒店 官网

万豪，全称万豪国际集团，起源于1927年，是现今世界上最大的酒店集团之一，被全世界许多的旅行者所熟知。　除此之外，万豪酒店集团在收购喜达屋之后，旗下酒店品牌更是增加到了多达近30个。

万豪收购喜达屋之后的最新整理~~~

1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽思卡尔顿酒店）——万豪旗下的顶级酒店，在业内也算顶级了，与宝格丽、华尔道夫等齐名。

2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 万豪）——中规中矩的奢华品牌。

3、EDITION（艾迪逊）——精品奢华酒店。2007 年，精品酒店之父Ian Schrager 与万豪联袂打造 ，目前全球仅三家，第四家三亚艾迪逊酒店将于2016年11月开业。

4、Renaissance Hotels & Resorts （万丽酒店）——奢华酒店

5、Marriott Hotels & Resorts （万豪酒店）——奢华酒店

6、Autograph Collection Hotels（傲途格精选）——豪华独立的酒店品牌，旗下所有高质量酒店都经过精挑细选，各自拥有不同的风格和个性，为宾客提供别具一格、丰富多彩的旅游体验。这个万豪国际集团（Marriott International）旗下的豪华酒店品牌自2010年问世之后以每月加盟一家酒店的速度扩张得飞快。相对于其他统一LOGO、统一设计标准、统一产品和服务元素的酒店品牌来说，精选酒店品牌强调每间酒店拥有属于自己的故事，保持独特的风格与特色，千万不能“雷同”。万豪要求她的每间“傲途格精选”酒店都要以相当有趣的方式将自己的故事向客人娓娓道来。

7、Delta Hotels & Resorts（德尔塔酒店）——超高端酒店品牌，原为加拿大酒店品牌，2015年被收购。

8、Marriott Vacation Club（万豪度假会）——度假式酒店

9、Gaylord Hotels（盖洛德酒店）——超高端酒店品牌，2012年收购

10、AC Hotels by Marriott——高端酒店，精品酒店

11、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）——相当于国内四星

12、SpringHill Suites by Marriott——高端酒店、套房酒店

13、Fairfield Inn & Suites by Marriott（万枫酒店）——枫酒店是全球中档酒店的领导者，是万豪国际全球分布第二广泛、全球发展最迅速的品牌，目前在美国、加拿大、墨西哥及印度四国拥有750多间分店。

14、TownPlace Suites by Marriott——中档酒店

15、Protea Hotel——提供精选服务，主打非洲市场，遍及非洲南部多个国家

16、Moxy Hotel——宜家与万豪携手打造，目标客户是千禧一代，也就是18—35岁的人群，希望能撼动经济酒店行业，计划在10年内在欧洲开150家连锁店。（现已开业7家，但在开业的酒店中，并没有体现出宜家特色）

17、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）——精品型公寓

以下原为喜达屋旗下酒店，现仍隶属SPG 俱乐部计划：

18、St.Regis（瑞吉）——奢华酒店

19、The luxury Collection（豪华精选酒店）——奢华品牌，喜达屋旗下第一个精选独立酒店品牌 ，主要面向成熟人群

20、Tribute Portfolio——高端酒店，2015年推出的第二个独立酒店品牌，如果说豪华精选(Luxury Collection)是成熟人群的品位偏好，那么Tribute Portfolio 则是向年轻一代抛出橄榄枝的新潮品牌

21、Sheraton（喜来登）——豪华酒店

22、Westin（威斯汀）——超豪华酒店

23、Four Points（福朋酒店）——高端酒店

24、W Hotels（W酒店）——奢华酒店，外观极具特色，设计感极强

25、Aloft（雅乐轩）——高端酒店

26、Element（宿源）——高档延时酒店

27、Design Hotels——喜达屋与Design Hotels于2015年11月开展战略合作，Design Hotels 亦在万千宾客见证下成为喜达屋旗下的第11个品牌。Design Hotels ? 是一系列精心打造的独立酒店组合。但不是所有 Design Hotels? 成员酒店均为 SPG 俱乐部合作酒店，只有指定的 Design Hotels? 成员酒店才是参与 SPG 俱乐部计划的 SPG 俱乐部合作酒店。

28、Le MERIDIEN （艾美酒店）——豪华度假酒店

万豪国际酒店集团旗下酒店

万豪酒店集团旗下有：

1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽思卡尔顿酒店）

2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 万豪）

3、EDITION（艾迪逊）——精品奢华酒店。

4、Renaissance Hotels & Resorts （万丽酒店）

5、Marriott Hotels & Resorts （万豪酒店）

6、Autograph Collection Hotels（傲途格精选）——豪华独立的酒店品牌