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去哪酒店确认(去哪儿网酒店多久确认)

发布时间:2023-06-28 20:44

去哪儿网酒店多久确认

在去哪儿订了酒店,不能退的话,可以分三种情况说:

第一种,你已经影响了酒店的二次销售,所以酒店不同意,去哪儿没办法。

第二种,去哪儿不同意给你退,那你可以通过协商转到其他酒店。

第三种,如果去哪儿坚持不同意给你退,那你可以通过拨打12315,让他们出面。

去哪儿网 酒店

如果距离预定的入住日期超过3天以上,那完全是可以退款的,未消费就没有费用产生,必须退款的,建议先以客人的身份打电话问问酒店,就说要订房,然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定,然后再去跟网站协商。

如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店的取消条款,有的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关,和去哪儿无关。

去哪儿网奇葩规定很多,如果在去哪儿网付过款的酒店,是不能给你退的,除非你到了地方发现客满,无房可住,这个时候是给你退款的,但是你别想要任何其他别的补偿。因为每天这种事情很多,量太大,他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。

去哪儿网(Qunar.com)总部位于北京,于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同创立。作为中国第一个旅游搜索引擎,使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。

去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行,竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。通过网站及移动客户端的全平台覆盖,去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。

2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并, 百度用45%去哪儿股权换携程25%股权。

2015年11月12日,去哪儿入选MSCI中国指数。

2016年1月4日,无线和在线旅游平台去哪儿网宣布管理层和董事会成员调整,该调整于公告当日生效。其中,去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇被任命为去哪儿网首席执行官。去哪儿网原执行副总裁和目的地事业群负责人张强被任命为首席运营官。去哪儿网原战略及投资者关系高级总监朱小路被任命为首席财务官。去哪儿网联合创始人庄辰超(CC)将不再担任去哪儿网首席执行官,赵轶璐不再担任首席财务官。

去哪儿网等待酒店确认

用。根据隔离有关信息查询,酒店发现阳性,所有在酒店的人员都需用隔离,包括员工。因为新冠的变异毒株现在潜伏期太长了,不管是否触摸过阳性的物品,都需要隔离观察。

去哪网酒店入住多久可以点评

携程同一个人可以点评很多次,当天可以点评。

登录携程旅行网,点击【我的携程→个人中心→我的点评】选择相应订单号,发表点评即可。

例如,给酒店评价点击【点评酒店】后对酒店发表点评。酒店订单已过入住日期当天凌晨0:00且未过离店日期后1年内可以点评或添加补充点评。第一次点评审核通过后可以补充点评。每条点评可补充一条点评。

去哪儿网酒店不确认

谢邀。正常机票都是起飞前半小时登机,起飞前2-3小时开放柜台办理登机手续,自助值机会在柜台开放的时间关闭,当然也有例外。

1、为何定打折机票时

去哪儿网没有通知

需要提前两个小时换登机牌?

中介是不会通知你什么时候要换登机牌的,里面大部分都是机票中介公司,只负责给你核对信息出票。

2、登机之前由于第一次坐飞机,特地询问了同学登机流程,并没有打折机票需要提前两小时换登机牌这件事。

由于不熟悉机场,抵达机场之后就可以查看显示屏,会标注哪个航班要在哪个柜台办理乘机手续,以及此时该柜台的状态,因为你还要托运、过安检,所以一般登机前两小时取票是正常的。

3、我们的到达时间有所住旅店的老板安排的送机决定(旅店提供接送机服务,应该很熟悉登机事宜),并且换回来的贵宾通道机票跟普通的机票也并没有什么差别。

6:50 的飞机,6:20登机,航班一般会在登机前30-45分钟停止办理乘机手续,也就是说5:20抵达机场,再加上你磨磨蹭蹭去自助值机的过程其实已经错过了这个时间。自助值机并不是一台机子可以换所有航空公司票的,有的航空公司自助值机有规定只能换取某某公司机票。贵宾通道机票不是说你机票不一样,而是你走的的贵宾通道免打扰且方便快速,就像你去游乐场买pass卡一样不用排队。至于收费问题我不敢下定论,但是如果需要摆渡车的话,这个钱应该是要另付的,而且跟pass卡一样,你走贵宾通道本来就是vip待遇,会产生费用也是正常的。

4、再次向同学确认也说没有打折机票需提前两小时换取登机牌这回事。

跟打折机票没关系,你要确认好你所乘坐的航空公司柜台停止办理乘机手续的时间。

去哪儿酒店确认时间长

传统酒店的退房时间一般设置在12点,入住时间通常更晚,一般在3点之后。

中午12点退房的规定最初源于欧洲,由于人力成本高,酒店一般都会外聘清洁工,这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统,也几乎是出于同样的理由:大部分客人都会在中午之前离开酒店,中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少,保证12点-3点之前的间隙,可以便于房屋部清洁排班,集中打扫,也方便前台部跟踪当日的续住情况,这样有助于提高清洁效率,降低日常管理人力成本和统计难度。

但对于如今的酒店来说,12点退房并不一定是硬性规定,甚至有不少酒店实现了24小时入住/退房,这其中其实有很多问题值得探究。

去年7月,美国纽约高线公园 Standard Hotel 推出了他们的最新入住政策

Standard Time,

这一政策同时适用于 Standard 旗下的其他四家酒店,它们分别位于迈阿密,旧金山,洛杉矶和好莱坞。

根据官网介绍,预定时客人可以

自由选择入住和退房时间

(总入住时间应小于24小时),相对的条件是,选择这项服务需要多付正常房费的

5%

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是说,不同于全世界大部分酒店默认的入住时间13:00之后和退房时间14:00之前,入住这家酒店并且选择了 Standard Time 的客人将不会再受到传统客房时间限制。

而区别于大部分高档酒店提供的,根据空房数量酌情提供的提前入住或延迟退房,这里所指的服务是百分之百保证的,也就是只要选择了这项服务,就一定可以随时入住。

为什么要做这件事?

1. 红眼航班客人需求

Red eye

你搭乘晚上十一点半的飞机,两点半降落纽约,三点到达酒店狼狈入住,十二点睡眼惺忪地被催促退房。或者你搭乘早上五点的飞机,八点到达酒店被告知不能入住,睡意朦胧地在大堂餐吧坐到十一点终于被告知可以“提前入住”。

2.工作时间外的休闲时间

You came for work, but you need a little playtime

你第一次到旧金山出差,和老板一起在晚上十点入住,八点起床在酒店开会到十一点半,结束工作后,你想去酒店喝个精致的下午茶,逛逛市区或者睡个回笼觉... 无论如何你都不想被催着12点前收拾好行李离开酒店。

3. 宿醉

The minibar’s not going to drink itself

你和五年不见的老友在洛杉矶重逢,你们约好不醉不归聊到天微微光,再醒来已经是下午三点,没有在12点被电话叫醒,“请问您今天退房还是续住”。

4. 特殊需求

Extra time with that special someone

你和相恋多年的女友到迈阿密过N周年纪念日,你们也许会想一觉睡到下午四点。

......

还有别的酒店允许自由入住/退房时间吗?

1.

比弗利山庄半岛酒店

The Peninsula hotel in Beverly Hills

从2012年开始,这家酒店就已经有了灵活入住退房政策,不过最早只针对VIP客人。现在,所有在线提前预定的客人都能自由选择停留时间,甚至可以超过24小时(没有额外费用)。官方宣称,这一条款让他们赢得了七成的回头客。

官网描述:Complimentary early check-in and late check-out

房价: 600 USD ~ 1600 USD / 每晚

额外服务费:不需要

2.

Capella酒店及度假村

Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集团的首席执行官Horst Schulze说,“去机场前,带着箱子坐在酒店大堂或是沙滩消磨时间对我来说,和奢华一点也沾不上边。” 他们的多家酒店也都提供24小时入住选项。

官方描述:We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time.

房价: 600 USD ~ 1200 USD / 每晚

额外服务费:需要

3. 旧金山机场福朋喜来登

Four Points Sheraton at LAX

作为一家机场酒店,提供随时入住服务好像并不新奇,但在其他大部分机场酒店只能保证24小时前台的情况下,这家福朋喜来登在官网首页明确写明住客可以任意时间入住并且待满24小时。

官方描述:We offer a 24 hour check-in/checkout program.

房价: 150 USD ~ 250 USD / 每晚

额外服务费:不需要

4.

新加坡政府大厦帕提纳酒店

The Patina, Capitol Singapore

这家将在今年二季度开业的酒店也宣称无论客人几点入住,都可以享受24小时完整的入住时间。

官网描述:Full 24-hour stay regardless of arrival time

房价: 未知

额外服务费:未知

......

为什么不能每家酒店都做到灵活化的入住退房时间?

虽然调整入住退房时间表面上看上去非常容易,可是为什么那么多酒店不愿意提供这项服务?

1. 房务部及前台排班复杂化

大部分酒店的的房间会在早上九点 - 三点之间集中请扫,这样房务部员工的工作时间表较容易安排,夜晚和清晨只需要安排少量人员值班,就能保证整个酒店的清洁工作。而对于前台工作人员来说,早上十一点 - 晚上十点之间是最忙碌的时间,需要更多人手。

那么酒店中如果有50%以上的房间不能提前一周确认入住退房时间,将需要调整排班结构或在每个时段值班小组中加入更多人手,才能保证服务效率。

解决方式:只接受提前一周确认的灵活入住退房时间申请,提前排班

2. 房态管理需要实时更新

夜班经理通常需要在一天结束的时候汇总白天的入住/空房情况,客诉问题,客人需求等,填写各项统计表,第二天的安排表。这些工作都是基于大部分客人在晚上十二点前办理完入住手续的情况,那么一旦有一定数量凌晨之后入住的客人,将会使夜班的清算工作复杂化。

解决方式:云房态管理,采购或研发更完善的管理系统,实现机器化实时统计数据

3. 夜间入住/打扫影响其他客人休息

凌晨入住客人进入走廊的噪音,和深夜打扫房间的噪音可能影响正常入住客人的休息。

解决方式:分层安排不同时段入住客人或加强客房隔音

......

酒店值得提供灵活化的入住退房时间服务吗?

1. 酒店新时代宣传噱头

在所有行业都越来越强调“定制化”服务的时候,酒店对于顾客需求的满足度成为了一大衡量服务体验的重要标准,上文中提到的大部分酒店都在官网明显注明这一政策,并且在媒体采访时反复提及,这无疑成为了酒店的一大服务亮点,或是赚取好感度的一大利器。

2. 酒店规模影响政策灵活度

酒店房间数量直接决定了员工数量,排班方式等,小型酒店,大中型酒店和超大型酒店在决定是否提供灵活入住政策时,考量的因素也大不相同。

3. 酒店位置决定不同需求

机场位置的酒店可能对灵活入住时间的需求更大,而在闹市区可能更多人的需求是延迟退房,而延长度假山庄客人的停留时间则可以刺激更多酒店内的额外消费。

4. 关系到酒店类型和目标群体需求

对于瞄准有夜生活习惯的青年人的年轻化酒店,或者瞄准工作时间不定,常常出差的商务型酒店,灵活化入住或退房时间可能给他们带来更大利益,而对于家庭型酒店或其他主题酒店,可能所需投入会大于收益。

......

到底怎样做更能赢得酒店客人的心?

在海外酒店都争相把这项服务当作附加值推销给客人时,国内酒店和国内部分国际连锁酒店却甚至被消费者质疑 侵犯消费者权益。

酒店到底应不应该提供灵活化入住或退房时间,这个问题见仁见智,只从酒店运营方来谈的话,很大程度上只涉及酒店经营策略问题,并没有孰是孰非。而对于酒店客人来说,符合自己需求就是最好的。

去哪儿网酒店入住

代理商帮散客订酒店有两种支付方式:

1.前台支付;意思是你在代理商预定了酒店,不用付任何钱给代理商,只需要留名字和电话号码就以到达酒店后,在酒店前台付款,并交纳押金就可以入住,拿的是酒店发票,完了以后酒店会返佣给代理商。前台支付的价格是统一价格,无论你找任何代理商都是一样的价格。

2.先支付给代理商,入住时只需要交押金就可以了。意思是你找代理预定酒店之后,立刻付款给代理商。这种方法价格各家代理商价格不统一,在淘宝网上比较常见。香港澳门酒店的订房,或者交易会期间的地方都会采取这样的方式。拿的是代理商给你的发票。

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