上海旅行社星级(上海旅行社星级标准)

上海旅行社星级标准

据说上海七星级酒店目前就一家，名字叫上海万达瑞华酒店。頭條萊垍

七星级宾馆是指宾馆的等级为七星级。世界上第一个七星级宾馆，阿拉伯塔酒店，又称迪拜帆船酒店。全世界最豪华的酒店当数阿拉伯联合酋长国境内迪拜的帆船（Burj Al Arab）酒店，翻译成汉语又称“阿拉伯塔”，又叫做“阿拉伯之星”。它是世界上第一家的7星级酒店。位于中东地区阿拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市。垍頭條萊

上海旅行社星级标准是什么

一般根据综合实力来的，星高代表综合实力强，但每个大学的专业强项还是有区别的，不是绝对的

第一层次：中国八星级大学(8★)，世界一流大学、中国最高学府、中国最顶尖大学

北京大学、清华大学。

第二层次：中国八星级大学(8★)，世界一流大学、位居中国顶尖大学前列

上海交通大学、浙江大学、南京大学、复旦大学、中国科学技术大学、中国人民大学、国防科技大学

第三层次：中国七星级大学(7★)，世界知名高水平大学、中国顶尖大学

华中科技大学、西安交通大学、北京师范大学、吉林大学、天津大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、中山大学、南开大学、四川大学、山东大学、北京航空航天大学、厦门大学、同济大学、东南大学、北京理工大学、中南大学、中国农业大学、北京协和医学院。

第四层次：中国六星级大学(6★)，世界高水平大学、中国顶尖大学

大连理工大学、华东师范大学、西北工业大学、华南理工大学、东北大学、兰州大学、湖南大学、北京科技大学、电子科技大学、重庆大学、河海大学、南京理工大学、华中农业大学、中国海洋大学、中南财经政法大学、北京邮电大学、北京外国语大学、上海财经大学、中国政法大学、海军军医大学、外交学院、中国石油大学（北京）、中国传媒大学、中国地质大学（武汉）、中国矿业大学、空军军医大学、战略支援部队信息工程大学、中央民族大学、北京林业大学、北京中医药大学、北京体育大学、上海中医药大学、北京电影学院、中央戏剧学院、中央音乐学院、中央美术学院、中国音乐学院、中国人民公安大学。

第五层次：中国五星级大学(5★)，世界知名大学、中国一流大学

武汉理工大学、华中师范大学、西南大学、华东理工大学、北京交通大学、南京农业大学、南京师范大学、苏州大学、西北大学、南京航空航天大学、西南交通大学、西安电子科技大学、暨南大学、湖南师范大学、郑州大学、合肥工业大学、西北农林科技大学、哈尔滨工程大学、东北师范大学、昆明理工大学、深圳大学、云南大学、华南师范大学、上海大学、华南农业大学、西南财经大学、东华大学、南昌大学、燕山大学、宁波大学、扬州大学、太原理工大学、东北财经大学、新疆大学、西南政法大学、江西财经大学、云南民族大学、中南民族大学等。

第六层次：中国四星级大学(4★)，世界知名、中国高水平大学

山西大学、浙江工业大学、南京工业大学、福建师范大学、上海理工大学、福州大学、河北大学、浙江师范大学、江苏大学、安徽大学、贵州大学、河南大学、武汉科技大学、黑龙江大学、辽宁大学、河南师范大学、山东师范大学、河南科技大学、齐鲁工业大学、内蒙古大学、南京林业大学、西安建筑科技大学、广西大学、长安大学、江西师范大学、天津工业大学、天津师范大学、西南石油大学、广东工业大学、广东外语外贸大学、南方科技大学、山东财经大学、山西财经大学、首都经济贸易大学、山西医科大学等。

第七层次：中国三星级大学(3★)，中国知名、区域一流大学

海南大学、石河子大学、宁夏大学、内蒙古农业大学、河南理工大学、吉林农业大学、安徽农业大学、青岛科技大学、河北医科大学、湖北大学、华侨大学、沈阳农业大学、广州大学、温州大学、云南师范大学、重庆邮电大学、东北电力大学、东莞理工学院、哈尔滨理工大学、四川师范大学、哈尔滨师范大学、江西理工大学、长江大学、陕西科技大学、西藏大学、杭州师范大学、兰州交通大学、三峡大学、济南大学、江苏师范大学、青海大学、贵州师范大学、长春理工大学、石家庄铁道大学、天津科技大学等。

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上海旅行社等级评定

上海十大旅行社排名垍頭條萊

1.上海国旅旅行社萊垍頭條

2. 上海春秋国际旅行社萊垍頭條

3.上海传奇旅行社有限公司頭條萊垍

4.上海不夜城国际旅行社有限公司萊垍頭條

5.上海中国青年旅行社萊垍頭條

6. 上海新康辉国际旅行社萊垍頭條

7.上海东方明珠国际旅行社條萊垍頭

8.锦江旅游頭條萊垍

9. 上航旅游頭條萊垍

10.大通旅游萊垍頭條

旅行社星级评定标准

我国的旅行社分为1A、至5A一共5个等级，“A”的数量越多表示等级越高。 每家旅行社的评定都要经过现场测评打分、暗访检查、顾客抽样调查等三个环节。通过各种方式对旅行社的合同管理、导游员素质、导游服务、突发事件处理、安全防范和投诉处理等六项做出调查并给出评价。萊垍頭條

并且抽样调查旅游企业的线路设计、服务品质、危机处理、品牌经营等服务情况。頭條萊垍

只有三个环节都合格，并达到相应分数，才能获得相应等级的旅行社称号。 萊垍頭條

旅行社星级划分与评定

就是国家认可了这个旅行社的服务标准及服务质量。 是为了让顾客更放心，毕竟你旅行社自己怎么说，也不如国家给你这么个证明。

上海旅行社星级标准最新

北京市5A级旅行社名单：垍頭條萊

北京神舟国际旅行社垍頭條萊

中青旅控股條萊垍頭

中国国际旅行社总社萊垍頭條

中国康辉旅行社條萊垍頭

中国旅行社总社萊垍頭條

春秋（北京）国际旅行社萊垍頭條

北京众信国际旅行社（出镜游）萊垍頭條

中青旅国际会议展览公司萊垍頭條

北京携程国际旅行社萊垍頭條

中商国际旅行社萊垍頭條

中国妇女旅行社萊垍頭條

北京市华远国际旅游公司頭條萊垍

中信旅游集团萊垍頭條

北京凯撒国际旅行社（出镜游）垍頭條萊

北京凤凰假期国际旅行社萊垍頭條

北京途牛国际旅行社萊垍頭條

中国和平国际旅游公司萊垍頭條

北京佰程国际旅游公司垍頭條萊

北京目的地国际旅游公司條萊垍頭

上海5A级旅行社共有9家:萊垍頭條

上海国旅国际、萊垍頭條

上海中旅国际、垍頭條萊

上海中国青年、萊垍頭條

上海锦江旅游、萊垍頭條

上海春秋国际、萊垍頭條

上海航空假期、條萊垍頭

上海航空国际旅游、萊垍頭條

上海携程国际、萊垍頭條

上海众信国际 。萊垍頭條

三星级旅行社标准

一般来说，住四星级酒店及以上的就算高档团了，住五星级酒店的可称豪华团。條萊垍頭

旅行社团队游档次划分，一是看住宿等级的标准，二是城市间交通方式的选择，如高档团在有航线的情况下都会选择飞机而不是火车，三是城市中旅游用车的安排，高档团会根据人数情况安排相应的豪华旅游空调车，并且车况要好，四是用餐的标准以及餐馆的环境和档次的安排，五是服务标准：对导游司机的要求要高一些，同时行程中购物的安排会少或没有。当然，高档团的价格相应也就高。條萊垍頭

旅行社有星级吗

都说旅行社的坑比较多，精挑细选选出来的团结果还是被坑了，要如何避免入坑呢？擦亮你的大眼睛，往下看： ?萊垍頭條

1、首先一定是找一家当地比较靠谱的旅行社，何为靠谱？要有当地旅游局发放的旅游资质，并且旅行社之间也是有星级评判的，星级越高证明经营质量越高，其次就是旅行社要有自己的旅行团，这样才能保证旅行质量，并且在价格上有优势。 ?頭條萊垍

2、 尽量选择淡季出游，一来错峰出游服务质量更好，二来团费上面可以省很多（旺季：大小节假日、寒暑假）。在选择旅游产品的时候，切记不要贪便宜、衡量的标准就是自己算一下机票、酒店、餐食等硬性成本，低于这个价格的就团就可以不用考虑了，一般都带有购物环节。

3、不管选择什么产品，一定要多跟工作人员确定团费费用的构成：费用包含什么？费用不含什么？住什么级别酒店？每顿餐标多少？等问题，多了解行程安排的细节。 ?萊垍頭條

4、 选好产品以后，跟旅行社签署旅发委统一模版的旅游合同，除了纯玩团，别的团都会附带一份补充协议，就是进店的数量、名称和自费项目类别等，请仔细阅读后再签字，签署完以后一式两份，一定要加盖公司鲜章才能生效。

5、合同签完后，交钱途径要选择走该旅行社公账账户，并索要正轨发票。如果团费里包含旅游意外险，后续记得让旅行社提供购买保险的行程保单。 ?萊垍頭條

个人建议出去旅游还是选择没有购物的纯玩团，不过也可以结合个人的自身情况来选择适合自己的。以上就是我整理的防入坑须知，希望能帮到你！欢迎评论点赞！不喜勿喷…（图片均为网图，侵删）

上海旅行社星级标准是多少

范围萊垍頭條

本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。萊垍頭條

本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。萊垍頭條

2 规范性引用文件萊垍頭條

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。萊垍頭條

GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号萊垍頭條

GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号萊垍頭條

LB/T15971-2010 导游服务规范萊垍頭條

LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求萊垍頭條

GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求頭條萊垍

GB/T 16766-2017旅游业基础术语條萊垍頭

GB/T 31385-2015 旅行社服务通则頭條萊垍

3 术语和定义萊垍頭條

下列术语和定义适用于本标准。萊垍頭條

?3.1 旅行社萊垍頭條

为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。萊垍頭條

?3.2 旅游业务萊垍頭條

为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。萊垍頭條

?3.3 导游人员萊垍頭條

依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。萊垍頭條

?3.4 旅游产品條萊垍頭

通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。頭條萊垍

?3.5 旅游合同萊垍頭條

旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。萊垍頭條

?3.6 五险一金萊垍頭條

指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。萊垍頭條

4 等级划分及表示萊垍頭條

旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。萊垍頭條

5 等级评定条件頭條萊垍

参加等级评定的旅行社应具备以下条件。萊垍頭條

?5.1 基本条件垍頭條萊

5.1.1 参评企业应具有独立法人资格。萊垍頭條

旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。萊垍頭條

从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。萊垍頭條

5.1.2 旅行社应依法设立并合法经营两年以上。垍頭條萊

5.1.3 足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。萊垍頭條

5.1.4 积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。萊垍頭條

5.1.5 两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。條萊垍頭

5.1.6 落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。萊垍頭條

5.1.7 两年内未连续六个月不开展旅行社业务。條萊垍頭

5.1.8 有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。萊垍頭條

5.1.9 向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。萊垍頭條

5.1.10 企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。萊垍頭條

5.1.11 设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。萊垍頭條

?5.2 服务场所及设施萊垍頭條

5.2.1 应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。萊垍頭條

5.2.2 营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。萊垍頭條

5.2.3 旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。萊垍頭條

5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。頭條萊垍

5.2.5 营业区域应设有旅游者休息场所。萊垍頭條

5.2.6 应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。萊垍頭條

5.2.7 应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。萊垍頭條

?5.3 经营管理頭條萊垍

5.3.1 营销管理萊垍頭條

5.3.1.1 应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。萊垍頭條

5.3.1.2 拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；萊垍頭條

5.3.1.3 应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。萊垍頭條

5.3.1.4 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。垍頭條萊

5.3.2 员工管理萊垍頭條

5.3.2.1 接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。垍頭條萊

5.3.2.2 负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。萊垍頭條

5.3.2.3 应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。條萊垍頭

5.3.3 财务管理萊垍頭條

5.3.3.1 应至少有 2 名具有初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。萊垍頭條

5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。垍頭條萊

5.3.4 业绩管理萊垍頭條

近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。萊垍頭條

近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。萊垍頭條

?5.4 质量管理萊垍頭條

5.4.1 投诉管理頭條萊垍

5.4.1.1 应建立完善的投诉处理制度。萊垍頭條

5.4.1.2 应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。頭條萊垍

5.4.1.3 应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。萊垍頭條

5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。萊垍頭條

5.4.2 安全管理萊垍頭條

5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。萊垍頭條

5.4.2.2 应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。萊垍頭條

5.4.2.3 应确保旅游者的信息安全。萊垍頭條

5.4.3 危机管理萊垍頭條

5.4.3.1 应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。萊垍頭條

5.4.3.2 应有重大事项报告制度。條萊垍頭

?5.5 商业信用和社会声誉頭條萊垍

5.5.1 应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。垍頭條萊

5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。萊垍頭條

5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。頭條萊垍

5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。條萊垍頭

5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。萊垍頭條

5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。條萊垍頭

5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。萊垍頭條

6 等级评定及管理垍頭條萊

?6.1 等级评定萊垍頭條

6.1.1 评定机构及职责條萊垍頭

成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。萊垍頭條

6.1.1.1 山东省旅行社等级评定委员会职责：頭條萊垍

a）制定全省旅行社等级评定及复核工作计划，并组织实施；頭條萊垍

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；垍頭條萊

c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;萊垍頭條

d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。萊垍頭條

6.1.1.2 各市旅行社等级评定委员会职责：垍頭條萊

a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；條萊垍頭

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；條萊垍頭

c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；條萊垍頭

d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。萊垍頭條

6.1.2 等级申请頭條萊垍

凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：萊垍頭條

a)《旅行社等级评定申请书》;萊垍頭條

b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；條萊垍頭

c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。頭條萊垍

6.1.3 等级评定萊垍頭條

6.1.3.1 各市旅行社等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。垍頭條萊

6.1.3.2 评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。頭條萊垍

6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。條萊垍頭

6.1.3.4 对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。頭條萊垍

6.1.3.5 对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。垍頭條萊

?6.2 等级管理條萊垍頭

6.2.1 等级使用期限为三年。垍頭條萊

6.2.2 代理机构不得使用其等级标志。萊垍頭條

6.2.3 已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。萊垍頭條

?6.3 等级复核萊垍頭條

6.3.1 对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。萊垍頭條

6.3.2 服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。條萊垍頭

6.3.3 等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。萊垍頭條

6.3.4 对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：萊垍頭條

a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；萊垍頭條

b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；萊垍頭條

c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。萊垍頭條

?6.4 等级标志萊垍頭條

6.4.1 旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。萊垍頭條

6.4.2 旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。萊垍頭條