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世界知名酒店集团为何如此细分地划分出子品牌?

发布时间:2023-06-28 22:30

酒店品牌是酒店产品与产品之外被顾客接收的一切总和。概括地说,酒店品牌包括酒店品牌名称、标志物、标识语,酒店品牌认知,酒店品牌体现的质量,酒店品牌联想,酒店品牌忠诚五个部分。酒店集团在发展过程中,不断细分品牌,本文从3个方面,分析酒店集团为什么要细分化发展品牌。
1、 瞄准不同客源,抢占酒店市场
酒店的客源可区分为以下几类:门市价散客 Rack Rate、商务散客 Cooperate、特价散客 Package、旅行社、旅游公司散客 Wholesale 、旅游团队 Tour Group、长住客 Long Stay 会议团队 MICE(Meeting, Incentive, Convention, Exhibition),不同客源对酒店的需求大有不同。商务出行、旅游度假、召开会议、接待宴请,很显然,酒店的配套设施满足客户的所有需求是不现实的,位置处于市中心的商务型酒店不可能投巨资兴建一个大型的温泉项目,而经营季节性极强的温泉酒店也不可能再建一个能能容纳几千人的圆顶会议室。隶属同一家酒店集团的不同酒店在酒店在做市场调查和市场定位时,必然会在品牌方面对此进行区分,最大化提升市场占有率,独立于主品牌设立子品牌,能避免因为不同的市场定位而对各自品牌造成影响。
2、 区分目标用户,培养客源体系
不同的品牌受众不同。对于顾客来说,可以针对出行的目的地,出行的目的来选择接近自己需求的酒店品牌,人善于在已知中选择,而不善于在未知中决定,品牌的细分,为顾客提供了多样性的选择机会,避免用户的流失。以铂涛集团为例,从2013年成立至今,铂涛酒店在7天连锁酒店基础上,开拓了10余个新品牌,其中包括6家精品主题酒店,如喆·啡酒店的咖啡馆主题文化,ZMAX潮漫的社交文化,希岸的女性文化,稻家的藏族文化、IU的互联网概念等。铂涛酒店利用不同的品牌,将客源体系不断扩大,喜欢咖啡馆文化的商旅人士,能在喆·啡酒店中获得啡凡体验,无网不能活的年轻人能在IU酒店找到共鸣。从简单连锁复制的7天,到拓展各具特色的文化主题酒店,铂涛在走一条深挖客户道路。
3、充分利用资源,子品牌背靠集团占据优势
大型酒店集团的优势在于资源丰富,资金雄厚。细分品牌可充分利用原本利用率不高的管理资源,雄厚的资金是酒店集团在新领域开疆拓土的坚强后盾,而酒店集团原有的品牌信誉,又为新的子品牌打下了前期的信誉基础。归根结底,相对于某个细分市场的新品牌来说,大酒店集团衍生的子品牌信誉高成本低,而资本则能帮助垄断,品牌的发展之路更为顺畅。
酒店集团会员体系加强旗下品牌之间的关系,也降低了市场宣传费用和分销成本。铂涛集团覆盖全国300家城市拥有8000万会员的波涛会与品牌创建平台,是波涛集团的两大战略平台,通过品牌创建平台进行资源共享,吸引富有消费者洞察力的创业团队和职业经理人加入,从而创建多个有价值共鸣的品牌,实现两大平台的价值闭环,最终形成铂涛集团独一无二的体验生活圈。

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