旅行社网站系统(旅行社信息系统)

旅行社信息系统

1、自动处理功能旅游管理系统帮助旅行社改善以往繁杂工作中条理不清晰、分工不明确的问题，把各阶层工作中许多重复性的工作通过系统自动处理掉，节省出宝贵的时间和岗位。有效的推进了销售流程从而提升工作效率，达到优化团队的作用。

2、智能统计分析功能旅游管理系统通过跟踪平台上所有游客及旅行社制定的产品信息，对游客的喜好进行深度分析并及时更新客户和产品数据，对有效销售起到了有效促进作用。把各项经营数据、经营信息汇集到系统中进行分析，可以让管理者随时撑握旅游行业的动态及变化，并对旅行社当前情况有更深入直观的了解。实时的统计分析报表的变化，帮助管理者们找出问题和解决方案，从而为决策者提供帮助。

3、客户关系管理功能外联部、地接部通过旅游管理系统的信息查询功能，了解兄弟旅行社及当地住宿餐饮娱乐业的相关情况，根据游客要求合理安排游客的住宿，提高游客对旅游项目的满意度。智能化的客户分析工具，自由行组合功能，精确的分析客户数据和自由配置的产品内容为游客提供了超级体验。

旅行社信息系统有哪些

据我所知，易订货就不错，比较适合旅行社上下游订单管理。

旅行社通常都是一个团一个团的单子，和C端的订单处理完全不一样，易订货这样的B端订单处理系统就显得非常适合。

旅行社信息系统主要包括哪些功能

信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期，1981年，中国国际旅行社引进美国PRIME 550超级小型计算机系统，用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计。如果从1981年算起，我国旅游业应用信息技术已有20年的历史，但应用水平依然处于初级阶段，表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。

旅行社信息系统内容及流程

1、导游带成人团时，除应做好接人粘贴车号等服务外，须更加注重讲解服务，通过讲解促进与客人互动与沟通。

2、出行前加强安全注意事项的宣讲，提醒相关注意事项。

3、注重成人团午餐准备工作。提前预订，及时解决用餐过程出现的问题，确保客人用餐质量。

4、导游与客户负责人核实人数并填写《每日人数确认单》。 下团前认真填写《质量反馈单》，真实反映团队服务质量。

旅行社信息系统的问题及对策

一旦得知游客所乘航班将要晚点起飞时, 导游员首先要将游客安抚好, 并亲自再次核实情况, 问清晚点起飞的原因以及确切起飞的时间。 随后将确切可靠的消息通知旅游团全体游客, 做好耐心的解释工作, 同时要与全陪、领队商量对策, 采取灵活的措施。假如游客所需等候时间不长, 则可组织游客参观机场周围的景色或者让游客上机场商店去购物。 如果到了用餐时间, 就得及时与就近定点餐厅联系用餐, 并可适当放宽一些用餐时间, 其目的也是为了消磨一些时间。若是延误时间长, 需要等到第二天, 导游员就得再次确认航班起飞时间, 并及时向旅行社汇报。 由于飞机晚点是航空公司的责任, 导游员除了要安排好以后的活动项目外, 不要忘了行李交接事宜。 若是飞机晚点没有确切的起飞时间, 那导游员只有将游客“牢牢地看住”, 等到有了消息方可采取下一步的工作

旅行社信息系统的主要功能

一、给旅行社带来的的挑战：

1、旅行社的咨询服务功能会受到互联网自动查询功能的挑战；

2、旅行社的包价旅游产品受到游客自主设计线路的挑战 ；

3、旅行社中介服务地位受到网络上供需直接交易的挑战。

二、给旅行社带来的机遇：

1、可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要

网络信息技术可以帮助旅行社及时了解消费者的需求的变化，并有可

能与潜在旅游者实现适时互动，从而使产品开发能更好地满足市场变化。

例如，传统的航班信息都是按照时间排列的，而

READOUT系统则可以按票价高低排列航班顺序，使顾客轻点鼠标就可以选择满意的航班，更加符合顾客的要求，从而为旅行社争取了更多的客源；

USERVISION系统使旅游者足不出户就能及时得到与旅行有关的全部信息，方便了客户的经营决策，从而使顾客能够更加有针对性地寻求旅行社的专业化服务。在我看来，

旅行社就要熟悉并掌握这些网络信息技术，将这些系统运用到日常的经营

活动中，获得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的竞争优势

互联网技术的应用可以促使旅行社业务流程的规范化和信息资源的

有效利用，从而使企业运行得更有效率，获得竞争优势。

3、为旅行社的规模扩张提供了便利

旅行社的业务特点决定了其对相关信息具有很强的依赖性，而信息技

术无疑可以帮助旅行社提高业务操作能力和经营效率，从而使旅行社业务

规模的扩张和规模经济的实现变得现实可行。