体验营销在国内外的研究现状

三、体验营销国内外研究现状(一)国外体验营销的研究状况1970年，著名未来学家阿尔文?托夫勒在其所著的《未来的冲击》一书中指出，体验经济将逐渐成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态，企业将靠提供体验服务就去生。但这种观点在当时并未引起足够的重视。1999年，美国战略地平线LLP公司的两位创始人B?约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔摩合著《体验经济》一书，体验经济才引起人们极大的兴趣。在书中，作者指出:服务经济已达顶峰，一中新的更具活力的经济形态即将到来。顾客需要一种体验经济来替代商品。