旅行社投诉表扬(旅行社被游客投诉会怎么样)

旅行社被游客投诉会怎么样

记住，不要以为是旅行社安排的不好，就把责任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的错，可是如果旅行社被投诉了，没团了之后，导游也一样连带着没团带拉！所以希望导游无论在发生任何问题的时候都要帮旅行社来解决它。

???比如，黄金周经常会出现软卧票不够的状况。

一位导游在遇到这种情况时对客人说，由于旅行社的问题，软卧票不够。结果客人争先索要软卧票，没拿到票的游客都很不满，纷纷提出索赔事宜。

而另一名导游则这样告诉游客：因为旅游高峰期，软卧票不够，在旅行社的争取下，终于为老人和小孩争取到了部分软卧票，希望大家谅解。

结果，游客们纷纷礼让，最终还多出了软卧票。

???如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望导游在用餐或者是入住之前给客人打一下预防针，这样他们的心理要求就不会太高，真出现什么小问题，导游以自己的名义来扛下这个失误的话，客人也不会要求太过分的要求。

每一次去陌生的宾馆或者是不好的宾馆的时候，分好房间我都要一间排着一间的查房查过去，看看热水有没有，厕所好不好用，电视可不可以开，哪些东西是付费的不可以带走的。

这样一来，既可以知道客房有什么问题，也可以省去第二天退房时有时候出现的一些

旅行社投诉有用吗

一旦发生游客投诉事情， 导游员要立即采取个别接触的方式， 最好把游客请到远离旅游团队的地方， 然后， 头脑冷静 不带任何情绪地倾听游客投诉内容， 认真做好笔记， 分析游客投诉的性质， 找出其核心问题， 最后才向游客做出耐心解释。若是游客投诉旅游接待单位， 那导游员就要做好协调工作， 并由双方妥善解决。 若是游客投诉的是导游员， 此时导游员要冷静理智地考虑问题出在哪里？ 怎样才能消除游客对自己的投诉？ 从实际的情况看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服务重点放在游客的投诉问题上来。若是游客投诉无理， 导游员也应本着：“有则改之， 无则加勉 ”的态度， 一如既往地为游客 热情服务101贝考。如果有些投诉确实难以解决， 导游员也应把当时的情况实事求是地记录下来， 并请游客以及相关人员留名签字， 做好留证工作， 以便返回后向旅行社汇报， 为解决投诉提供资料依据

旅行社被游客投诉会怎么样处罚

投诉导游对旅行社有影响，视事情大小影响不同。

旅行社害怕投诉吗

我感觉每行每业最怕投诉的内容都是不讲诚信啊！欺骗顾客啊！乱收费啊！

嗯，服务不好啊，之类的问题

旅行社被投诉有什么影响

旅游局是管理部门，但是有权对旅行社等旅游企业做出规范；旅行社有问题可向旅游局的质监所递交投诉，如属旅行社责任，有权敦促旅行社做出赔偿。

旅行社被游客投诉会怎么样吗

我个人认为导游最怕因服务态度不好而遭投诉，但导游似乎不好退款，因为游客的旅游费用都是和旅行社签合同交给旅行社，导游并没有收到游客的款，除非是导游私自安排加景点或其他的旅游项目，游客才会把钱交给导游的！

导游因态度不好被投诉的话，旅行社会考虑换导游，那以后这个导游箱上岗可能就比较难了！

投诉旅行社对旅行社有影响吗

有用。

因为导游接团是受旅行社委派而来的，因此如果游客投诉游客其实就直接反馈到旅行社了，旅行社可以根据导游的表现/投诉为依据，继续聘用该导游或者不再聘用。

也可以直接投诉到旅游主管部门，旅游主管部门会委托旅行社或亲自进行调查处理，严重者有罚款或吊销导游证的可能。

旅行社投诉问题

建议你保留好合同、行程单、发票等相关凭证，如果没有这些凭证建议可以联系旅行社索要，然后在行程结束后的90日内联系12301　　1、投诉时效。根据规定，受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。　　2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查过后，会在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，会给投诉方说明理由。