旅行社评四星标准(旅行社评价星级)

旅行社评价星级

分A级的只有景点，没有旅行社 　　中华人民共和国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。垍頭條萊

5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。　　2007年5月22日，国家旅游局(National Tourism Administration)在其官方网站发布通知公告，经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收，全国旅游景区质量等级评定委员会审核批准，决定批准北京市故宫博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景区为国家5A级旅游景区。各省级旅游景区评定机构在指定期限内向国家旅游局推荐的5A级旅游景区创建试点单位数量达到106家，在最后评定中，有66家成为5A级旅游景区。截止2015年7月，国家旅游局共确定了201家国家5A级旅游风景区。萊垍頭條

旅行社评价星级怎么写

《旅行社等级划分与评定》国家标准已于2015年9月1日起正式实施。《旅行社等级划分与评定》是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准，该标准将旅行社等级由低到高划分为A至AAAAA5个级别。萊垍頭條

在满足等级评定基本条件后，对旅行社经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、诚信建设与营销推广等7个方面进行综合评定，达标后才能获得相应等级称号。 萊垍頭條

旅行社评价星级标准

一般来说，住四星级酒店及以上的就算高档团了，住五星级酒店的可称豪华团。垍頭條萊

旅行社团队游档次划分，一是看住宿等级的标准，二是城市间交通方式的选择，如高档团在有航线的情况下都会选择飞机而不是火车，三是城市中旅游用车的安排，高档团会根据人数情况安排相应的豪华旅游空调车，并且车况要好，四是用餐的标准以及餐馆的环境和档次的安排，五是服务标准：对导游司机的要求要高一些，同时行程中购物的安排会少或没有。当然，高档团的价格相应也就高。萊垍頭條

旅行社四星级评定汇报

兰州大约有200多家旅行社，这些旅行社规模层次大小不一、以及导游平凡跳槽、甚至有些旅行社打游击战，面对鱼龙混杂的市场环境。我们应该如何正确的去选择旅行社。1. ??选旅行社看资质。（营业执照，星级标准）2. ??注意看旅行社是否提供多种行程，(根据自己的所预算的旅行费用、天数 )3. ??必须探讨景点细节。4. ??行前认真听说明。（注意事项、防骗小技巧、）垍頭條萊

五星级旅行社三家：甘肃中国旅行社武都路营业部、甘肃康辉国际旅行社、甘肃丝绸之路国际旅行社。四星级八家：甘肃兰神国际旅行社、甘肃长城国际旅行社、甘肃保利国际旅行社、兰州观天下国际旅行社、兰州假日国际旅行社、兰州君悦之旅国际旅行社、兰州龙行天下国际旅行社、甘肃中信旅行社。頭條萊垍

旅行社的评价

没跟过他家的团就别评价，很有嫌疑，我强烈抵制华泰国旅，说实话很伤心，他们的店离我家很近的，所以第一次才跟了他家，宰的我没办法，贵点也就算了，可态度也不好，我靠，服务业有他这样的吗，后悔、后悔，以后再也不跟团了，，大家还是自己出去玩，或加入连云港旅游论坛，里面都是朋友自己组织去玩，都AA制，很不错，出去玩很舒服，没限制。萊垍頭條

抵制垃圾的旅行社垍頭條萊

三星级旅行社资质

、经营满一年以上、具有独立法人资格的旅行社；2、符合《旅行社星级划分与评定》标准所规定的三星级旅行社的相关条件。3、符合《旅行社星级划分与评定》标准所规定的四、五级旅行社的相关条件。经市州旅行社星评委初评并上报。

4星级旅行社评定标准

有五年制。條萊垍頭

武汉市旅游学校是武汉市最早开办的旅游服务人才培养基地，是唯一一所由教育局开办的旅游类国家级重点中等职业学校， 是武汉市教育局认可的武汉市国际教育交流合作中心、湖北省旅游局正式挂牌的旅游职业技能培训中心、武汉市国际教育合作中心、武汉市中职烹饪专业教研中心、武汉市旅游服务与管理专业教研中心、全国英语等级考试江汉区唯一考点，是培训各星级饭店、旅行社等在职人员及管理人员的合法机构。萊垍頭條

四星级和五星级旅行社的差异

“挂三挂四”还有另外一种说法，即“准四准五挂五的酒店”。这是旅游顾问口中的专业术语。

旅游顾问在给大家介绍行程的时候都会告诉大家这个行程的酒店标准是准四或者准五挂五的酒店，其实这三个都形容酒店的标准，我们都知道酒店是有相应的星级平定的，酒店的星级越高就代表酒店越高档。

准四的意思就是按照四星级酒店打造，但是还没有通过相关部门的星级评定，严格意义上来说不算是四星级的酒店。

挂五的意思是按照五星级酒店打造，并且已经通过相关部门的星级评定，属于五星级酒店。也就是说星级越高的酒店住宿条件越好，“准”字开头的酒店要比“挂”字开头的酒店住宿条件要好一些。

扩展资料

旅游顾问口中的专业术语：

1、“单房差”

经常报团旅游的朋友对这个专业术语应该不会陌生的，其实“单房差”的意思就是如果出现单男或者男女的情况，需要你额外付费。

一般在报团的时候都是两个人或者以上。如果在你的伙伴当中有一个多出来的男生（例如：4个女生3个男生）这样的情况，那么就有一个人是单独一个房间，那么这个男生就需要补另外一张床的费用。

一般旅行社在预定房间的时候都会按照床位来预定付钱，也就是说一张床多少钱。如果有单男或者单女的情况，那么旅行社是无法将房间的另外一张床售出，所以产生的费用就需要游客自己承担。

2餐标

餐标顾名思义就是用餐标准，在出游之前用餐标准是一定要弄清楚的，餐标越低的行程用餐质量也就越差，用餐质量差肯定会影响大家出游的情绪。所以在行程上尽量选择餐标高一些行程，不求吃好只求吃饱。

星级旅行社评定与划分

团队旅游如何选择合法旅行社？條萊垍頭

选择合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社拥有提供合格旅游产品的基本条件，同时，这些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部门交纳了10万元至160万元人民币数量不等的“质量保证金”。萊垍頭條

判断一个旅行社是否合法，要看它是否拥有“一证、一照”：“一证”是指旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，表明该旅行社已得到旅游行政管理部门的业务经营许可、注册并缴纳了规定数额的“质量保证金”，一旦发生旅游质量问题，旅游者的合理权益就会得到保障：“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》。萊垍頭條

同时，旅游行政管理部门还规定，各旅行社在旅游广告及宣传品上，必须注明《旅行社业务经营许可证》的号码及省、市旅游质量监督管理所的旅游投诉电话、业务咨询电话，以便广大旅游者监督。垍頭條萊

2、如何区分旅行社的类别？頭條萊垍

旅行社按照经营业务范围分为：国内旅行社和国际旅行社。萊垍頭條

国内旅行社只能经营国内旅游业务，即招徕、接待国内旅游者，为旅游者在中国境内安排“食、住、行、游、购、娱”等旅游活动。国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”数额为10万元人民币。萊垍頭條

特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社，经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为160万元人民币。條萊垍頭

其它国际旅行社，可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为60万元人民币。萊垍頭條

3、如何选择旅游目的地？萊垍頭條

每年“五一、”“十一”、“春节”及寒暑假为旅游高峰期，如果您选择在这段时间出游的话，最好能避开人流过于集中的热点地区，并请务必选择一家有信誉的合法旅行社参团出游。頭條萊垍

4、商定旅游价格时应注意些什么？萊垍頭條

“食、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素，也是决定旅游价格的主要因素。尽管您选择的旅游目的地一样，但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目，其旅游价格也不一样。萊垍頭條

旅行社推出的旅游产品（线路）的价格，通常指的是团体包价旅游，主要包括：饭店客房、用餐、市内游览用车、导游服务、接送服务、行李服务、游览点门票、文娱活动入场券、城市间交通等。因此，住什么标准的房间、用什么标准的市内游览车、城市间交通是坐飞机还是坐火车，都直接影响到旅游价格。萊垍頭條

旅行社常用的“豪华等”、“标准等”及“经济等”等概念，指的是旅游接待服务等级。选择什么等级的旅游服务，要根据您的经济条件和消费计划确定。萊垍頭條

旅行社可以根据旅游者的需求，设计旅游线路和参观游览项目以及接待服务标准。旅游者与旅行社商议价格时，要注意构成旅游线路的实质，而不要只看价格的高低。萊垍頭條

5、儿童出游时一般享受什么样的优惠条件？條萊垍頭

按照惯例，儿童出游时，旅行社一般要根据民航、铁路、公路运输部门及旅游区（点）等有关规定与要求，结合儿童在年龄、身高及住宿饭店时是否单独占床位等因素，在旅游费用方面给予一定的折扣或减免的优惠条件。在这方面，您需要注意以下点：萊垍頭條

（1）在报名参团前，一定要将儿童的年龄、身高、及住宿是否单独占床位等住处如实告知旅行社；萊垍頭條

（2）将儿童享受费用减免的有关信息写入旅游合同中；萊垍頭條

（3）在旅游过程中，出现了旅行社无法预见的收费情况时（临时增加的费用），所增加的费用，通常由携带儿童的旅游者负担；以下两种情形出现时，儿童可能无法享受费用减免：垍頭條萊

（1）乘坐包机、专列出游；頭條萊垍

（2）出国（境）旅游。萊垍頭條

6、作为旅游者，您在订立合同时和履行合同的过程中享有哪些主要权利与承担哪些主要义务？萊垍頭條

（1）在订立合同前，您有要求同您签订合同的人员出示有效证件的权利。同时您也有向对方提供能证明您本人身份的有效证件的义务。萊垍頭條

（2）合同的订立是在自愿、平等、公平、诚实信用、合法、守德的原则上。在此意义上，您既有遵守原则的义务，也有对旅行社遵守原则情况进行监督的权利，当您发现旅行社所提供的格式合同有违反原则和不符合国家标准的问题时，您有拒绝签订的权利。萊垍頭條

（3）在订立合同时，您有对欲选择的旅游线路的价格构成及其提供旅游服务信息等方面内容的知悉权。但是作为企业法人的旅行社拥有其受法律保护的商业机密，当涉及到此类问题时，您应尊重旅行社的这一权利，这是您应尽的义务。萊垍頭條

（4）当合同订立后，没有合法理由，不得单方面擅自终止合同：否则须承担因此而给对方带来的损失，甚至向对方支付在合同履行后对方可以获得的利益。关于这一点，《合同法》第一百一十三条已有明确规定。萊垍頭條

（5）当合同订立后您享有旅行社在合同中向您承诺的各项服务的权利。同时，您也有义务给旅行社以必要的合作，以使合同所约定的各项条款得以变为现实，这也是保证您的旅游质量的必要前提。萊垍頭條

（6）在合同履行过程中，旅行社应尽全力使其提供的服务达到合同中约定的标准、国家标准和行业标准。当旅行社有违约情况出现时，您应当采取适当措施（给对方以适当的配合）防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不能够就扩大的损失要求赔偿。当旅行社违约情形出现时，采取适当措施（给对方工作以配合等）防止损失进一步扩大是您应尽的义务。这是《合同法》第一百一十九条所明确规定的。頭條萊垍

7、如何订立旅游合同？條萊垍頭

旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。因此，旅游者在出游之前应当与旅游经营者（通常是旅行社）签订书面旅游合同。萊垍頭條

（1）在正式签订合同之前，应要求对方出示《许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本原件及《工作证》，以确定与您签订旅游合同当事人行为的合法性。萊垍頭條

（2）明确约定合同内容，旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。頭條萊垍

请您注意以下细节：頭條萊垍

A、所乘坐的交通工具如果是火车，应注明车次及软、硬座卧铺位情况；如果是客运汽车，应就其产地、车型、有无空调、座位数等内容作明确描述。萊垍頭條

B、游览景点一项，应包括您在旅行社所作广告中所见的所有旅游区（点），并明确开始与结束参观时间，必要时，可将旅行社所作的广告日程约定为合同的附件。萊垍頭條

C、住宿标准中应注意对“标准间”一词的理解。一般旅馆、招待所的“标准间”是没有具体意义的，只有旅游涉外星级饭店的“标准间”才有特定的内涵。因而，当住宿设施是一般的旅馆、招待所时，应明确约定住宿房间内的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话等设施、设备。此外，目前不同国家的饭店采用不同的饭店等级标准，所以只要您住宿的饭店位置合理、功能完善、服务态度良好、饮食卫生，这样的饭店就不失为理想的饭店。垍頭條萊

D、购物一项，应明确购物次数、购物点名称及在每个购物点所逗留的时间。萊垍頭條

E、旅游价格一项，应尽可能地细化，明确到各项交通费、各住宿点的食宿费用、游览参观点门票费、导游费、保险费等费用。萊垍頭條

F、违约责任一项，应包含纠纷处理方式、投诉机构等。萊垍頭條

（3）如果没有合理的原因和对方书面同意，不要随意解除合同关系，否则您将承担由此给合同另一方当事带来的损失，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，甚至会包括合同履行后对方可以获得的利益，关于这一点《中华人民共和国合同法》里有明确的规定。萊垍頭條

8、旅游过程中应注意哪些事项？垍頭條萊

旅游过程也是实践旅游合同的过程，在旅游过程中，需要旅行社提供合同中未约定的服务时，应与旅行社协商一致，否则，所发生的损失将由自己承担。除此之外，还要注意以下事项：頭條萊垍

（1）保存好旅游过程中所发生的各项费用的收费凭证，包括购物凭证（发票等）。萊垍頭條

（2）尽可能地在旅行社为您安排的饭店或餐馆内用餐。萊垍頭條

（3）即使在合同约定的购物场所里，您也有不购物的自由。萊垍頭條

（4）在旅行过程中，旅行社与您的关系是服务与被服务的关系，旅行社应尽全力为您提供合同约定、国家标准和行业标准所规定的服务。但是您也要尊重旅行社的合法权益，给予旅行社必要的合作，这也是您应尽的义务。特别是当旅行社出现失误时，您有必要与旅行社的工作人员进行合作以避免损失进一步扩大，否则将由您来承担进一步扩大的损失的责任。頭條萊垍

（5）未经旅行社工作人员书面同意，请不要自行离团行动，否则离团后所发生的一切费用和由此造成的后果将由您来承担。條萊垍頭

（6）衣您按照真实意愿填写《征求意见表》，一旦发生质量纠纷，《征求意见表》将成为保护您合法权益的重要依据。萊垍頭條

9、旅行社对旅游者承担哪些责任？萊垍頭條

（1）旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务质量提出的询问，应做出真实、明确的答复。萊垍頭條

（2）旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，并采取防止危害发生的措施；对旅游目的地可以引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。萊垍頭條

（3）旅行社提供的服务项目明码标介，质价相符，不得有价格欺诈行为。垍頭條萊

（4）旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签订合同就下列内容做出明确的约定：垍頭條萊

1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排；頭條萊垍

2）旅游价格；垍頭條萊

3）违约责任。萊垍頭條

（5）旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其它旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其它旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。萊垍頭條

（6）旅行社因《旅行社管理条例》第23条规定的原因而造成旅游者合法权益损失时，旅游者有权向旅游行政管理部门或者其委托的旅游质量监督管理机构投诉；旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督管理机构在接受旅游者投诉后，应及时查明事实，确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的，应当根据旅游者的损失程度，责令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。條萊垍頭

10、旅游者有哪些基本权利？萊垍頭條

（1）有自由选择旅游商品，知悉旅游产品真实情况的权利。旅游者可以要求旅游经营者全面如实地介绍旅游线路、景点及价格，餐饮、住房标准，车辆车型等情况，然后根据自己的需求进行选择。萊垍頭條

（2）享有人身财产安全不受侵害的权利。旅游者的人身财产安全权利受到国家法律的保护，任何旅游经营者的活动不能侵犯这个权利。萊垍頭條

（3）享有公平交易、获得质价相符的旅游商品和服务的权利。旅游者对购买的商品和服务要求有质量保障，同时也要求价格合理、公平；对经营者不合法的强行交易行为有权拒绝。萊垍頭條

（4）因人身、财产受到损害时，依法享有获得赔偿的权利。旅游者在旅游活动中遭受的人身财产损失，只要是旅游经营者的旅游商品和服务缺陷造成的，有权要求责任单位或个人进行赔偿。萊垍頭條

（5）法律法规规定的其它权利。在我国现行的法律法规中，对消费者的保护体现在许多方面。旅游消费者同样享有法律赋予的其它权利。萊垍頭條

11、旅游消费中需要注意些什么？萊垍頭條

（1）自助旅游时，如需住店，您可根据自身需求选择酒店。不同标准酒店价格有所不同，入住时请注意问清价格及相关服务标准。頭條萊垍

（2）如您需参加当地旅游经营者组织的散客成团各种游览项目，请注意该单位是否具有旅行社经营资格，可要求其出具由旅游局颁发的《旅行社经营许可证》或门市部资格证书。垍頭條萊

（3）如您外出旅游需乘坐出租车，出租车司机应打表收费，否则，您可拒付车费并可投诉。对于司机推荐消费项目，请慎重选择。萊垍頭條

（4）您在购物消费时，请注意查看商品是否标明产地厂名、生产日期、保质期限、产品合格证、生产许可证、产品说明书等；贵重商品是否具有质量保证单。萊垍頭條

（5）您在餐饮、娱乐等场所消费时，应要求服务人员出示所提供的商品及服务价目表。请您在看清消费价格后根据自身喜好选择消费项目。萊垍頭條

12、游客保管好旅游资料有什么用途？萊垍頭條

旅游者参加旅游，发生服务质量纠纷，在向旅游主管部门进行投诉时，必须提供下列资料：萊垍頭條

（1）旅行社出具的正规收费发票萊垍頭條

（2）与旅行社签订的旅游合同萊垍頭條

（3）旅行社拟定的团队运行计划表垍頭條萊

（4）合同以外有关事宜的协议书萊垍頭條

（5）其它证明资料。萊垍頭條