如何提升酒店管理人员的沟通能力

参考下 远航论文网 里面有关酒店管理的文章就可以！摘要3-4
Abstract4-10
1 绪论10-22
1.1 论文背景10-14
1.1.1 我国酒店全面提升国际竞争力的必要性10-12
1.1.2 我国酒店全面提升国际竞争力的可能性12-14
1.2 国内外研究现状14-16
1.2.1 国外研究现状15
1.2.2 国内研究现状15-16
1.3 论文研究的目的、意义及方法16-21
1.3.1 论文研究的目的17
1.3.2 论文研究的意义17-20
1.3.3 论文研究的方法20-21
1.4 小结21-22
2 酒店国际竞争力的理论基础22-36
2.1 酒店管理理论22-27
2.1.1 资本人格理论23
2.1.2 管理主体理论23-24
2.1.3 管理客体理论24
2.1.4 管理目标理论24-25
2.1.5 管理工具理论25
2.1.6 管理方案理论25
2.1.7 管理重心理论25-26
2.1.8 管理方法理论26
2.1.9 管理环境理论26-27
2.2 竞争理论27-33
2.2.1 传统竞争理论30-31
2.2.2 现代竞争理论31-33
2.3 跨国经营理论33-34
2.3.1 海默理论33