前台接待不懂外语,结局会怎样?
发布时间:2023-06-28 21:13很简单啊,开一间房就可以了啊,万一房满,我相信前台也会帮客人联系附近的酒店。我相信,国内应该不会有酒店或者民宿,允许客人在大堂住一晚的。另外,提这个问题的人,给人感觉没有教养,至少是非不分。
酒店是经常缺人手的吗?哪些职位经常缺人?前台接待呢?
我建议你先去当导游,混些社会经验,即便是以后进酒店,你也可以将工作经历往这个方面靠,突出自己和酒店相关的一些经验。
酒店除了服务人员比较紧缺以外,营销人员也是很缺的,如果你做过导游可以谈谈你在资源方面的便利,这就大大提高你的录用率,总之,满意的工作不是一次性就可以找到的,它需要积累积累再积累,经验阅历运气都充分具备后,才会得到。
酒店的前台接待,职业生涯规划是什么样的?
前厅接待接触范围最广,基本上酒店各个部门都会与之有关联,而且与客人打交道也最多,接触到的客人类型,突发事件及处理最多。是个能学到很多东西的部门,也是个最能煅炼人的部门。其最大的缺点就是夜班。而且每个接待员都会有。只是多与少的问题了。
发展方向是接待员-接待领班-接待主管-大堂副理(或前厅接待经理)-前厅经理-房务经理-房务总监-总经理。
不同酒店前厅服务的优缺点
优缺点如下:
好的酒店前厅服务比较好。在酒店大厅醒目位置不间断播放机场、高速公路的开放及关闭情况,以及市内交通管制措施等。客人在退房时,要及时提醒宾客天气状况可能对宾客出行的影响。
酒店应在总结宾客需求的基础上,在前厅设置一个百宝箱,为个性化服务提供物质方面的支持。百宝箱内存放的要有常见的药品、办公用品、女士用品、服务用品等。
比如药品,要常备速效救心丸、风油精、创可贴等,一旦遇到宾客心脏病突发、蚊虫叮咬、手指划破等情况,可及时提供相应帮助。不同酒店客源不同、气候条件不同,对常用药品的需求也不尽相同,前厅部可根据情况确定药品种类。
相比一些小酒店是没有的,有的酒店前台服务还比较差。酒店前厅服务的好坏直接影响着宾客满意度和忠诚度。
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