旅行社咨询话术(旅行社客服话术)

旅行社客服话术

查询旅行社旅游线路的报价有很多途径，具体有以下几个：

1、当地报纸、电视、电台等媒体上会有旅行社旅游线路报价信息

2、全国性的以及地方旅游门户网站会有旅行社旅游线路报价信息

3、直接到旅行社门市可以查询旅游线路报价

4、电话旅行社客服可以查询旅游线路报价　　可以在以上的方式中选择合适方便的方式来查询旅行社旅游线路报价

旅游客服话术

案例一

1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）

亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)

2. 是否有货?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

旅行社客服话术怎么说

这个旅行社很优惠，客服的服务态度很亲切，销售的旅游线路性价比也很高！特别是公司楼下停车很方便，1小时内免费

旅行社客服话术大全

你好，做旅游客服很好的。

旅游行业在没有疫情的时候，生意都很好做的，而且普通人要想跟团去旅游，首先想到的就是上网搜索找旅行社报名。

客人在旅游网站咨询的时候，与客人对话的人就是旅游客服，只要客人是诚心想咨询报名的，通常客服人员很容易成交签合同的。

旅游公司客服话术

（一）、买家说："我思考思考"

客服的答复：

1、好的，等您思考好以后再联络我，有什么不懂的随时问我。

2、请问，您对宝物还有哪些需求了解的，我能够一一为您介绍。

3、好的，谢谢，假如您今天拍下，今天就能够发货，您就能够早些看到您喜爱

的宝贝了。

（二）、买家说："太贵了"或"能够少点吗"(这是客服答复最多的发问)

客服的答复：

1、亲知道，报价和价值是成份额的。优质材料的产品成本高，可是比较耐用。

2、亲，产品价格已经很优惠了，我们在采购产品时考虑的不仅有产品价格，还

有考虑这个产品所带来的价值，对吗？3、亲，十分抱愧，报价是公司的规则，作为小小的客服，我是没有方法改变报

价的，那么，我想说的是，关于您真心喜爱的东西多付一点点钱，也是值得的。

（三）、买家说："我有点担心产品的质量不可"

客服的答复：

1、亲，一切的宝贝都是厂家正品，我们是有质量保证的。

2、亲，请放心购物，出售的一切产品出厂前都通过严格质检，发货前会有专业

质检人员进行二次查验，力求做到无质量疑问，对本店售出的一切产品供给质量

保证及 7 天无理由退换货售后。假如您有疑问，请联系我们。

（四）、买家说："隔壁家的比你家的便宜"

客服的答复：

是的，是有人反映隔壁家有些产品表面上是比我们的便宜一点，不够比较之后，

大多顾客还是选择我们的产品。光我们说好不行，顾客说了也不行，还得您亲自

体验一下就知道了。

旅游网上客服销售话术

1、以客为尊，维护企业形象度。

 2、换位思考，确保有效沟通问。

 3、苦练服务意识和接待技巧。

蚂蚁云客服是蚂蚁金服旗下的社会化在线服务产品，通过互联网的平台，以在线交流的方式，将各类线上生活应用、线下无现金支付等一系列高效、快捷、安全的支付方式推广给更多人群，为用户提供蚂蚁金服体系下各类业务问题的咨询帮助。

旅行社打电话给客户的话术

(1)表示热烈欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达热烈欢迎之意。

首先请允许我代表湖北省六千万劳动老百姓热烈欢迎您的到来或热烈欢迎大伙儿参加咱们旅行社组织的某某游玩，

(2)介紹人员，即介紹自己，介紹参加接待的领导、司机和所有人员。

大伙儿好!我是带领大伙儿的导游。接下来首先请允许我给大伙儿做个自我介紹。。。。(我姓杨，大伙儿可以叫我小杨，杨家将的杨，还可以叫我杨导，讲一些跟自己相关的名人，开开玩笑，重要的是让人家记住你的姓，很多客人不敢喝导游讲话，有一个点缘故在于摆布知道你姓什么，怕叫错了。)紧接着介紹冷气的开关在哪里，还有车牌号码。或是你的手机号码。

随后介紹司机。

旅游客服聊天话语话术

1.首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。

2.然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。

3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。

4.最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。

旅行社客服话术模板

1,选择正规的旅行社,一分钱一分货,别仅仅看价格 2,住宿的酒店是几星级的.用餐的标准 3,行程的安排,景点的数量(景点个数是衡量一个团队的重要标准，在报名签订合同时，不要忘了阅读具体行程，确认所有的景点都包含门票（至少是第一道大门票）),航班时刻(同一旅游线路价格差别大，首先从航班上找原因。

深夜两点出发的北京双飞五天游，价格仅2000元左右，而正常航班同样线路价格在2700元左右。),费用包含的是那些东西.不含的又是那些东西, 4,是否是纯玩团,非纯玩团进几个购物店,是否强迫性购物 5,有无自费项目,自费项目费用大概是多少 6,都提供那些保险 7,必须和旅行社签订正规的旅游合同.交了团费后要索要发票 8,切记世上没有免费午餐，天上不会随便掉馅饼

旅行社电话销售话术

【篇一：导游词欢迎词】 欢迎词 2各位朋友，大家好，首先欢迎各位来到河南参观游览。我是本次行程的导游员xx，坐在我身边的这位呢，是我们的司机王师傅。在未来的两天里，将由我和王师傅一起为大家服务。希望各位可以把安心交给王师傅，把放心交给xx，我们会一起努力把开心还给您。在此，预祝各位可以在河南玩的开心，吃的顺心，行的放心，住的舒心，在我们河南旅游集团全体员工的一片热心中开开心心，事事顺心。 3游客朋友们，大家好！