山东旅行社标志(魅力山东旅行社简介)

魅力山东旅行社简介

济南有银座、嘉华、国旅、百事通，这些都算是传统旅行社。还有一家途牛一家同程。

最终大boss是凯撒，应该是上市了，它是供应商，都在这拿线。

如果单纯想抱团出去玩的话可以走线上的携程，价格合适。一些小的门店就不要去了各种暗箱操作。

纯手工打造

山东中国旅行社

范围

本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。

本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

LB/T15971-2010 导游服务规范

LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求

GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求

GB/T 16766-2017旅游业基础术语

GB/T 31385-2015 旅行社服务通则

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

?3.1 旅行社

为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。

?3.2 旅游业务

为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

?3.3 导游人员

依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

?3.4 旅游产品

通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。

?3.5 旅游合同

旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。

?3.6 五险一金

指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

4 等级划分及表示

旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。

5 等级评定条件

参加等级评定的旅行社应具备以下条件。

?5.1 基本条件

5.1.1 参评企业应具有独立法人资格。

旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。

从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2 旅行社应依法设立并合法经营两年以上。

5.1.3 足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。

5.1.4 积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。

5.1.5 两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。

5.1.6 落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。

5.1.7 两年内未连续六个月不开展旅行社业务。

5.1.8 有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。

5.1.9 向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。

5.1.10 企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。

5.1.11 设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。

?5.2 服务场所及设施

5.2.1 应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。

5.2.2 营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。

5.2.3 旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。

5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。

5.2.5 营业区域应设有旅游者休息场所。

5.2.6 应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。

5.2.7 应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。

?5.3 经营管理

5.3.1 营销管理

5.3.1.1 应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。

5.3.1.2 拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；

5.3.1.3 应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。

5.3.1.4 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。

5.3.2 员工管理

5.3.2.1 接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。

5.3.2.2 负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。

5.3.2.3 应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。

5.3.3 财务管理

5.3.3.1 应至少有 2 名具有初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。

5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。

5.3.4 业绩管理

近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。

近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。

?5.4 质量管理

5.4.1 投诉管理

5.4.1.1 应建立完善的投诉处理制度。

5.4.1.2 应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。

5.4.1.3 应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。

5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。

5.4.2.3 应确保旅游者的信息安全。

5.4.3 危机管理

5.4.3.1 应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。

5.4.3.2 应有重大事项报告制度。

?5.5 商业信用和社会声誉

5.5.1 应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。

5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。

5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。

5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。

5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。

5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。

5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。

6 等级评定及管理

?6.1 等级评定

6.1.1 评定机构及职责

成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。

6.1.1.1 山东省旅行社等级评定委员会职责：

a）制定全省旅行社等级评定及复核工作计划，并组织实施；

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；

c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;

d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。

6.1.1.2 各市旅行社等级评定委员会职责：

a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；

b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；

c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；

d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。

6.1.2 等级申请

凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：

a)《旅行社等级评定申请书》;

b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；

c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。

6.1.3 等级评定

6.1.3.1 各市旅行社等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。

6.1.3.2 评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。

6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。

6.1.3.4 对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。

6.1.3.5 对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。

?6.2 等级管理

6.2.1 等级使用期限为三年。

6.2.2 代理机构不得使用其等级标志。

6.2.3 已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。

?6.3 等级复核

6.3.1 对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。

6.3.2 服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。

6.3.3 等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。

6.3.4 对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：

a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；

b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；

c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。

?6.4 等级标志

6.4.1 旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。

6.4.2 旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。

山东旅行社 旅游线路推荐

菏泽中国旅行社有限责任公司，是菏泽成立最早的旅游企业，是中国中旅集团公司的成员单位.菏泽齐鲁旅行社是经省、市旅游局批准，菏泽市工商局注册，具有法人资格并足额交纳质量保证金的专业旅游企.

. 菏泽中苑旅行社是经山东省旅游局批准、市工商局注册并交足质量保证金的旅游企业，隶属菏泽中银大酒店

山东旅行社国际旅游公司

还是可以的。

山东优途国际旅行社有限公司于2018年05月29日成立。法定代表人张祥普,公司经营范围包括：旅游信息咨询，入境旅游和国内旅游的招徕、组织、接待，代订酒店，票务代理、会议服务，展览展示，工艺品零售等。

优途国旅专注于纯玩以及定制旅游，目前是各大旅游平台目的地旅游的供应商，为游客提供当地导游、旅游租车、门票、当地跟团、定制游、当地特色游等服务。

山东 旅行社

以下供参考

烟台旅游-烟台海景国际旅行社有限公司

电话:0535-6560446、6675038

地址:山东烟台市三水佳苑7号楼1202室

山东烟台蓬莱三山旅行社

电话:0532-5806273

烟台海景国际旅行社

电话:0535-6659897

6693763

地址:烟台市大海洋路北首三水佳苑7号楼12层1202室

烟台江山旅行社有限公司

电话:0535-6272289-6247998

地址:山东省烟台市北马路九十号

烟台新亚旅行社

电话:0535-6059917、6680797

地址:烟台市南通路30号211室(南通路小学对面)

烟台友实旅行社有限责任公司

电话:0535-6641720-6241161

地址:山东省烟台毓西路115-1号

烟台山水旅行社

电话:0535-6202020-6202121

地址:山东省烟台市海滨街0-45#(崆峒岛渔港码头西五十米烟台日报社北)

烟台教育旅行社

电话:0535-6281369-6276369

地址:山东省烟台市毓西路迎春里25号(教委招待所一楼)

烟台海滨假日旅行社

电话:0535-6222275-6630299

地址:山东省烟台市广东街2号

烟台长欣旅行社有限责任公司

电话:0535-6178814/6056436

地址:山东省烟台市芝罘区文化宫西街30-041号

烟台妇女国际旅行社

电话:0535-6243191-6242100

地址:山东省烟台市南大街118号(市总工会大楼二楼)

烟台天鹅旅行社

电话:0535-6245027

地址:山东省烟台市南大街205号617室

烟台宁海旅行社

电话:0535-4255792

地址:山东省烟台市牟平区政府街113号

山东心旅程旅行社简介

青海爱尚旅途国际旅行社有限公司于2017年10月24日成立。法定代表人贺梦资，公司经营范围包括：招徕、组织、接待旅游者；开展国内旅游、入境旅游业务；旅游信息咨询。

山东旅行社国际旅游有限公司

挺好的，老板人非常好超级好讲话的，是个刚起步的旅行社~人员不多，但服务和业务是肯定的！订机票或签证什么的都到这家来。

山东旅行社排名一览表

正规注册的公司。在营业状态

    一家正规的旅行社，挺靠谱的。

     山东鼎好之家健康管理咨询有限公司成立于2013年，立足于“大健康”和“互联网+”的新时代理念，旗下涵盖康养（生态基地）、旅居（疗养基地、旅游地产）、旅游（国内外旅游产品、文化旅游、主题旅游、房车旅游）、健康管理、智能养老终端等多元化的产业模式。秉承“真诚、真实、真干”的核心价值观，坚守“立足生态科技，传播健康理念，造福人类健康”的企业宗旨，以“守信于胸，惠至于人”的经营理念和务实稳健的经营作风，致力于成为旅居康养行业著名品牌。

潍坊市魅力山东旅行社简介

山东旅游一卡通官方价是98元，山东各地区大旅行社，当地旅游局，邮政营业厅都可以进行代办。

山东省旅游一卡通包含了省内112家景点的门票，其中包括枣庄、济宁、临沂、淄博、济南、青岛、日照、烟台、威海、潍坊、莱芜、滨州、菏泽、聊城以及泰安的各个景区。

大部分包含的景点是免票不限次，有些例如枣庄台儿庄古城5A景区、临沂蒙阴蒙山云蒙景区、济南名胜大明湖、青岛海底世界水族馆、滨州鹤伴山森林公园这几个景点是只能免票一次的。

魅力山东旅行社官网

中国的牌子

青岛秉锦工贸有限公司成立于2014年11月18日，注册地位于山东省青岛市城阳区城阳街道硕阳路仲村第四工业园内，法定代表人为展召营。经营范围包括生产、加工：箱包及辅料、服装、鞋帽、玩具、皮革制品、玻璃制品、工艺品（不含电镀）、针纺织品、床上用品、纸质包装（不含印刷）、电子产品及配件。

旅行社山东旅游

青岛十大旅行社排行，分别有青岛中旅总社、山东万达国旅、山东港中旅、青岛国旅、大新华运通、青岛康辉旅游、山东交运旅游、青岛华青国旅青铁国旅等具有一定规模的旅行社品牌，希望能对您的旅行有所帮助。

青岛十大旅行社榜单依据了旅游局公布的青岛市正规旅行社名单，通过比较其企业实力，成立时间，分支机构/门市规模，行业影响力，知名程度，营收利润，旅游产品线路丰富度，旅游产业链覆盖程度，所获行业荣誉等，并结合其服务、价格、顾客满意度等多项指标综合整理而成。