在携程订房 到酒店酒店说没有订房怎么办？而且那时候没房间了

我也碰到这事！通过携程预订房间，且已经预付全额房费，因为飞机晚点，凌晨3点才到酒店，酒店竟说携程方面没付款，只要求保留到12点，所以现在已经没房间了！晚上投诉又很久没人接，过了4天才说可以退房费，只退房费，没有精神损失费！

携程艺龙订了酒店但是没去住，能退吗

携程几乎可以说包含艺龙，同程艺龙到是跟携程独立后台的，平台没有多大差异，他们做的也就是把你订酒店的需求和订单传到酒店。 现在平台会比较多，个人觉得排序应该会是 携程、、美团、去哪、艺龙、飞猪....然后一下名宿 榛果，途家、爱彼迎....等等。（这些所有平台去找一下栖洲度假公寓） 也就是各个平台去找你想定的同一家酒店，就能对不出一些东西。

客人如果有预订但没入住，将如何处理？

首先出现此类情况的比率非常低，青芒果的客人是对价格非常敏感的群体，在预付了一定比例的订金后，如无特殊因素都会准时入住。同时如果客人出现这类情况，将不退还所付的订金，并将此记录记录入该客人的会员资料中。对于多次出现这类情况的客人，青芒果将会把此客人记录入黑名单，不再为其提供预订服务；