旅行社地接管理系统(旅行社线路管理系统)
发布时间:2023-06-28 20:19旅行社线路管理系统
旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉
这样应该是比较科学的,有些部门对于旅行社不必要。
我是做管理咨询的,接过这样的case。
旅行社业务流程管理信息系统
1、先办理营业执照
2、去旅游局办理经营许可证
旅游局会给你一个《申报旅行社技术报告书》
1、提交设立申请报告及可行性研究报告
2、具有旅行社从业经历或者相关专业经历的经理人员和计调人员。
3、财务人员(持有会计资格证)的资格证书
4、导游不低于公司人员的20%且不少于3名。公司审批后保证两个月内和导游签订劳动合同承诺书。
5、经营性办公用房的房产证明或不少于一年的租赁合同 ;
6、传真机、直线电话、电子计算机等办公设备,具备与旅游行政管理部门联网的条件。
五、《领取拟设立旅行社申请受理通知书》;
六、市旅游委将在10个工作日内,按照有关规定对提交的《申报旅行社技术报告书》及拟开设旅行社的营业场所进行审核、检查,并做出准予或不准予的书面答复;
七、准予设立的,领取批复文件;
八、办理旅行社责任险(统保);
九、前往指定银行,缴纳20万元的“旅行社质量保证金”或完成银行担保,凭银行提供的“旅行社质量保证金存款协议书”或“旅行社质量保证金银行担保承诺书”以及旅行社责任险办理凭证,领取“旅行社经营许可证”。
旅行社的线路管理
旅行社的职责对于游客人身财产安全旅行社的安全,旅行社是第一责任人,旅行社是游客安全保障义务的最有力的执行者和保障者。旅行社的职责至少体现在以下几个方面:
1、制作合适的旅游线路旅行社最大的职能和有事,就是优化现有旅游要素,把互不相干的要素组合起来,卖给游客享受,旅行社是旅游线路的制造者。因此,旅行社在组合线路时,首先要考虑线路的安全性,要对线路有实证,即腰有亲身体验,对于存在安全隐患的具有探险性质的线路尤其如此,发现问题及时修正。其次,根据不同游客的年龄和身体状况,区别对待;再次,对于老年和未成年游客给予特别关注。
2、旅行社的安全保障义务实施就组团社而言,为了确保游客的出行安全,首先要对游客进行安全教育(具体后文再述),其次是提升保险意识。一方面为游客按照规定办理责任保险,同时要培训业务员,弄清责任保险和意外保险的却别,在推销线路时,尽可能动员游客购买意外保险,降低因意外伤害的纠纷。再次,旅行社要重视旅游车的适用,因为许多旅游伤害和旅游车的安全息息相关。
3、选择合适的服务供应商在旅游行程中,组团旅行社自身为游客提供的服务有限,绝大部分服务来自服务供应商。组团旅行社特别需要对于地接旅行社和交通供应商监控,选择了合适的地接旅行社,团队行程服务就成功了一大半,因为借助负责任的地接社能够把地接服务安排妥当,确保游客权益的实现,组团社可以高枕无忧。大交通问题的解决也是十分重要,尤其是春节黄金周期间,天气和运力都会给团队出行带来许多不确定因素。3、管理引导好游客游客是需要管理的,也是需要引导的。这里所谓的管理,并不是行政管理,而是服务管理。旅游团队强调的共性,强调的步调一致,而不是个性,也不是各行其是。这是团队旅游的特点,也可以说是缺点。旅行社如何协调好整个团队游客的节奏,体现旅行社,特别是导游领队的业务能力和水平。同时引导游客行程中趋于理性也必不可少。比如特别不能任由游客前往不安全的地带、比如游客要参加危险项目,旅行社要及时进行劝阻、比如对于自由活动游客的告知等。5、防止损害的发生防止损害的发生包括两个方面,首先,就是事先采取措施,排除安全隐患,避免安全事故的发生。预防第一,安全为主,已经概括了安全预防工作的全部要求。这句话大家都耳熟能详,关键是抓落实。其次,安全事故一旦发生,要及时采取措施,把损害降低到最低限度。不论该事故与旅行社的服务是否有关,只要是团队游客,只要发生人身财产损害事故,就要及时送医、报案,防止因为拖延而造成游客人身财产损害的扩大。
旅行社旅游管理系统
主要课程:《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础》、《旅游政策与法规》、《城市旅游》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游口语》、《旅游饭店管理》、《旅游会计学》、《旅游社会学》 《酒店管理学》、《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》、《旅游财务管理》、《旅游项目管理》、《旅游信息系统》、《管理学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《旅游可持续发展学》、《旅游生态学》、《旅游地理学》等。
旅行社线路管理系统有哪些
旅游管理专业属于工商管理类专业,一般属于管理学院。
旅游管理主要研究旅游管理和旅游服务等方面基本知识和技能,进行导游、饭店、景区景点、旅行社服务与管理等。例如:长途、短途类旅游规划、旅游线路设计,主题公园的旅游经济管理,旅游宣传策划等。
旅行社线路管理系统怎么用
旅游管理主要研究旅游管理和旅游服务等方面基本知识和技能,进行导游、饭店、景区景点、旅行社服务与管理等。例如:长途、短途类旅游规划、旅游线路设计,主题公园的旅游经济管理,旅游宣传策划等。课程体系包括:
《导游基础》、《旅游学概论》、《中国旅游地理》、《旅行社计调实务》、《旅游政策与法规》、《旅游市场营销》、《旅游景区景点服务与管理》、《旅游经济学》、《旅游英语》、《现代酒店管理》 部分高校按以下专业方向培养:高铁乘务、国际邮轮乘务。就业方向是:旅游类企事业单位:饭店、景区景点、旅行社服务与管理,旅游规划策划,旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理。
旅游线路管理系统
喜欢自由行这种的旅游,每年我们都会组织亲戚朋友去旅游,人多的时候会包个大巴,时间充足又人少的时候就自驾,每次都行程攻略都是我来做的,下面把我的经验跟大家分享一下。
当确定要去的目的地后,首先用百度、头条、马蜂窝等尽量多的去了解当地都有什么值得去的景点。根据自己的时间选择出要去的景区,排出游览的顺序,这是第一步,其实也是比较繁琐的一步,每个人欣赏角度不同,去的时候天气心情不同,往往会得出不同的结论有人说好有人说不好,一定要多看看别人的游记攻略,尽量把周边的景点都了解到。
第二步当要去的景点确定以后,估计各景点的看点以及游览路线游览所需时间也就知道了,还不知道的就要重点了解这方面的知识,直到你完全了解。然后要了解各各景点之间的距离车程,这个可以用百度地图、高德地图模拟导航一下就知道了,一般来说导航预估的时间比实际你跑到的时间要少,所以那个只是个参考,一定要预留出充足的时间,我的经验是导航每三小时加一小时,这样可以避免一下像堵车呀什么的意外影响游览计划。何况导航它没算进服务区休息的时间。周边其它的道路也要了解一下,万一堵车修路什么的也有个备份路线。
第三步 ?预订住宿,酒店的预订很简单就不啰嗦了。我们一般会入住农家,这个性价比高,大家一起团餐也方便。主要还是用百度地图,现在高德也有这个了。就是大概选一个你打算住的地方,地图选点搜周边然后搜客栈。会有很多的客栈农家出来,点一下,很多会有照片,客人的评价,价格,店家的联系电话。多看几家,多多比较,个人来讲觉得大部分的农家客栈还是不错的。还可以用携程、美团等软件也行。用携程可以找到店家的电话自己找找吧,给店家打个电话再下单可能有惊喜。
第四步 ?丰富细节,重点是你要经过的路况如何,这个很难了解到,可以打当地农家电话,看最近的游记,在游记里私信等,一般还是可以了解到的。再就是当地的风土人情,记住入乡随俗,还有就是天气特产有什么美食等等。
这些你弄清楚了,出行就不会有问题了,就像是考试的填空一样,按计划把空填满。
旅行社业务系统
It业务是为it产品硬件代理和系统集成业务属于公司非旅行社业务的策略性投资。
中青旅主要是从事旅游高科技风险投资,证券行业的投资经营,入境旅游,国内旅游,中国公民自费出境旅游业务承办,国内会议及商品展览,以及高科技产品开发和技术服务,旅游资源配套开发,互联网信息服务等业务。
全国旅行社管理系统
(二)旅行社的性质
1.服务性
从行业性质来讲,旅行社属于服务业,其主要业务是为旅游者提供服务,包括吃、住、行、游、购、娱六个方面,全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务,也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现,是一个国家、一个地区形象的代表之一,因而旅行社行业被称为“窗口行业”。
2.营利性
这一点是所有企业的共性,也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出:“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业,具有营利性的特点。
3.中介性
旅行社作为一个企业,本身并没有更多的生产资料,要完成其生产经营过程,主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以,旅行社作为一个中介性的服务企业,主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说,旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带,所以它具有中介性
旅行社网站系统
网站页面设计是否美观,栏目是否清晰,目的地信息是否全面,线路信息价格是否准确及时,报名流程是否清晰,正规的旅行社都有自己的质量管理办法。游客的评价是旅行社质量评估的标准之一。此外还有它内部管理程序等。旅游局的质量管理部门定期对旅行社进行检查、评估 等等。
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