简述旅行社的地位(简述旅行社的地位和作用)

简述旅行社的地位和作用

携程网的优势集中在以下几点上： 时间优势：

携程网可以算的上最早的一批在线旅游开拓者之一了，和携程一个辈分的国内旅游企业应该只有艺龙了，然而现在艺龙已经被携程收购，占据了时间领先的只剩下携程，更早的进入一片为开拓的市场，这对任何一个行业都是一个利好的消息，有着庞大人群的旅游行业更是如此，更早的进入市场，意味着更早的接触到更多的客户，任何人都有先入为主的主观思想，就好比更好的门脸能够带来更多的客人一样，先占据了消费者心目中的地位，才能使得接下来的普及走的四平八稳，当一个人用习惯了一个软件后，再让它尝试其他同类的软件，本能上也是拒绝的，携程APP的过亿下载率就是很好的证明，坐拥如此庞大的客户群，开始就赢在起跑线上了。

资源优势：

携程拥有独立于其他旅游网站的产品供应量，从线上到线下都已经打通，与批发商、旅行社良好的关系，由于携程品牌强大的影响力，使得更多的商户与旅行社更愿意与携程进行合作，携程有着大量的资源可以转化为旅游项目度假独家方案，侧方面也是印证了一个企业的软实力是多么重要，携程很好的利用了这一点。

团队优势：

这一点可能是优势最大的一个，因为除了携程外，其他的竞争对手都没有一个规模庞大的售后团队做坚强的后盾，坐席近万个，接线员过万，这也就造就了携程强大的售后服务系统，由于度假飞机等产品的不确定与不可抗力因素过多，如果没有一个完善的团队做殿后，很容易就造成了企业羸弱的口碑，然而相反的，一个良好完善的售后团队，更是能够给整个企业加分不少，也成就成功的做到了，用完善的售后服务，牢牢抓住了消费者，这些客户就是最早一批的意向客户，也慢慢成长为了携程的核心用户，所以一个企业要想做大做强，服务永远是第一位的。

定位方向优势：起初的携程只是提供订机票酒店等票务服务，携程被人们所熟悉也是因为这个，然而现在的携程已经将发展的中心从OTA转向了线下发展，转型一方面的原因是开辟新的道路，另一方面也是因为合并了去哪网，可以更加底气十足的发展，入股华远国旅，布局邮轮，收购途风也印证了携程想要利益最大化的野心，很好很强大。

以上只是客观的说了自己对携程优势的见解，固然有优势很重要，但是如何灵活应用这些优势则是另一个重要问题，客户量庞大的同时如何保持原有的服务质量，在当今大打价格战的时代，携程能否用自己的服务扩大自己的客户群也是携程将要面临的问题，在BAT进军旅游行业的关键风口期，携程是故步自封、闭关锁国还是标新立异打出一场漂亮的翻身仗，携程还需要做很多。

简述旅行社的特点

旅行社产品的价格特点。1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。

2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。

3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。

简述旅行社的概念性质与作用

答：：没有区别！

有的单位或个人，以为旅游公司比旅行社规模大，为了显示拥有实力，就注册成旅游公司。其实，旅游公司和旅行社都是一样的，就其经营业务来讲，旅游公司能干的事，旅行社也能干，旅游公司称作公司，旅行社也属于公司性质。 旅行社和旅游公司在某种意义讲是完全一样的！

简述旅行社的地位和作用及特点

传统旅游接待业广义是以住宿、餐饮、休闲、旅游景区、旅行会展为核心的产业；由一些负责接待的企业或机构组成，例如：旅行社，景区，酒店，旅游大巴租赁公司等等。

新型旅游接待业的发展源于互联网的发展。近年来随着互联网的迅猛发展，在线旅游业务快速渗透。酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类，此外，旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品进入了快速在线化的进程。这些业务的经营主体，使得过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴，传统旅行社的业务不断被新兴产业主题侵蚀，旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。

旅行社的作用 旅游概论

旅游管理主要研究旅游管理和旅游服务等方面基本知识和技能，进行导游、饭店、景区景点、旅行社服务与管理等。例如：长途、短途类旅游规划、旅游线路设计，主题公园的旅游经济管理，旅游宣传策划等。课程体系包括：

《导游基础》、《旅游学概论》、《中国旅游地理》、《旅行社计调实务》、《旅游政策与法规》、《旅游市场营销》、《旅游景区景点服务与管理》、《旅游经济学》、《旅游英语》、《现代酒店管理》 部分高校按以下专业方向培养：高铁乘务、国际邮轮乘务。就业方向是：旅游类企事业单位：饭店、景区景点、旅行社服务与管理，旅游规划策划，旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理。

简述旅行社在旅游业中的作用

作用一：旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。

作用二：满足旅游者购物需求作用三：传播旅游地形象作用四：带动旅游目的地经济的发展，促成规模经济或是旅游产业链的形成！

简述旅行社的性质与职能

（二）旅行社的性质

1.服务性

从行业性质来讲，旅行社属于服务业，其主要业务是为旅游者提供服务，包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务，也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现，是一个国家、一个地区形象的代表之一，因而旅行社行业被称为“窗口行业”。

2.营利性

这一点是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出：“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业，具有营利性的特点。

3.中介性

旅行社作为一个企业，本身并没有更多的生产资料，要完成其生产经营过程，主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以，旅行社作为一个中介性的服务企业，主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说，旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带，所以它具有中介性

简述旅行社的地位与作用

一、给旅行社带来的的挑战：

1、旅行社的咨询服务功能会受到互联网自动查询功能的挑战；

2、旅行社的包价旅游产品受到游客自主设计线路的挑战 ；

3、旅行社中介服务地位受到网络上供需直接交易的挑战。

二、给旅行社带来的机遇：

1、可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要

网络信息技术可以帮助旅行社及时了解消费者的需求的变化，并有可

能与潜在旅游者实现适时互动，从而使产品开发能更好地满足市场变化。

例如，传统的航班信息都是按照时间排列的，而

READOUT系统则可以按票价高低排列航班顺序，使顾客轻点鼠标就可以选择满意的航班，更加符合顾客的要求，从而为旅行社争取了更多的客源；

USERVISION系统使旅游者足不出户就能及时得到与旅行有关的全部信息，方便了客户的经营决策，从而使顾客能够更加有针对性地寻求旅行社的专业化服务。在我看来，

旅行社就要熟悉并掌握这些网络信息技术，将这些系统运用到日常的经营

活动中，获得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的竞争优势

互联网技术的应用可以促使旅行社业务流程的规范化和信息资源的

有效利用，从而使企业运行得更有效率，获得竞争优势。

3、为旅行社的规模扩张提供了便利

旅行社的业务特点决定了其对相关信息具有很强的依赖性，而信息技

术无疑可以帮助旅行社提高业务操作能力和经营效率，从而使旅行社业务

规模的扩张和规模经济的实现变得现实可行。