旅行社计调和前台(旅行社计调和前台计调区别)
发布时间:2023-06-28 22:32旅行社计调和前台计调区别
计调部门主要工作职能一般包括:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社计调部的主要业务
旅游服务与管理毕业生可以从事旅游行政管理,旅行社,旅游咨询,旅游景区,旅游电子商务企业,旅游规划和策划机构,主题公园的旅游经济管理,旅游企业的管理工作,或者休闲产业的自主创业等.
1.旅游行政管理部门
旅行行政管理通过考公务员方式,就业单位包括省市区地县旅游局及其附属单位,各单位具体职位根本需要而定,可以参考当年公务员招生简章。
2旅行社
可以任职旅行社各职能部门,比如业务部,计调部,接待部,导游部,外联部,财务部等.
3.旅游咨询公司
主要包括:出境旅游咨询,旅游中介,商务考察咨询,移民留学咨询,代订各地酒店,代订商务用车,会议会展,旅游顾问,导游培训等服务。可以参加全国统一的旅游咨询师考试,旅游咨询也成新的热门职业
4.旅游电子商务企业
旅游产业已经成为金融,软件和网上书店最适合网上经营的四大行业之一,由此可见,企业发展前景较好,比如:携程,艺龙是国内外知名旅游电子商务企业.
5.旅游规划和策划机构
可以从事旅游规划与策划,包括旅游业发展规划,旅游景区规划,旅游策划等业务。
6.旅游景区
可以从事旅游景区经营和管理,比如主题公园,乐园,影视基地,科技馆等
7.旅游,休闲俱乐部
可以从事高尔夫俱乐部,健身俱乐部,沙滩浴场灯行业的经营和管理。还有酒吧KTV等娱乐场所的经营管理,以及各类娱乐休闲场所.
8旅游度假村
毕业生都可以从事度假村的经营和管理
旅行社操作和计调区别
不一定,不同的旅行社面试的问题也是不一样的。
一般计调的工作都是在旅行社里负责协调工作的。所以,主要是调配能力,协调能力和语言表达能力的问题。个人的基本情况可以如实作答,也可以适当加工后回答。但是主要还是你个人的能力。旅行社计调业务的内容是什么
1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理;
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量。
计调就是计划调配的意思,一般认为,旅游计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲,旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络,签定采购协议,保证提供游客所需的各种服务,并协同处理有关计划变更和突发事件.
对内做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。从狭义上讲,计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。
旅行社计调业务的主要内容有哪些?
旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称“计调”。
主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种,对做国内线路的叫计调,而做出境的叫OP(operation)。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑,但其实很容易说明,这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点,计调其实做的就是操作和联络工作。
比如高先生,他主要做出境游,当外联把名单交给他后,他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社,然后等他们把计划发回来,当然其中还有许多需要协调的问题,比如住宿标准,交通方式等等。
地接社方面也有专门的计调,他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。
客人交给导游他们也不能闲着,随时都要解决旅游过程中的问题,直到把客人安全的送回出发地。
旅行社计调和前台计调区别大吗
计调部门主要工作职能一般包括:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 ?
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
你认为旅行社计调业务应该怎样操作
如果你在工作之前旅行社和你说好 “按人头提成” 就是说 你每招来 一位游客给你的提成是有定数的,比如 招来每人提成15元, 假如你在一个月的工作中招来40人(游客),那么你的 收入就是 15X40=600元,外加你的基本工资 你就知道你的收入了
旅行社前台计调工作内容
琐事儿比较多,需要有耐心要细心考虑到方方面面工资是底薪加提成的心里素质一定得好因为面对的人是不一样的有心人比较计较只考虑自己不会考虑到你的感受 ?
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