旅行社前台和酒店前台(旅行社前台和酒店前台哪个好)

发布时间：2023-06-28 22:28

旅行社前台和酒店前台哪个好

流程如下：

1.在网上查看线路,或加询客服,商定旅游行程,确定旅游时间及旅游团报名价格。

2.客人将报名的人数、姓名、身份证号码、发送给客服。游客请预交商定的旅游团定金到旅行社公司支付宝帐上,旅行社预留好旅游位置。客服在四川省中国青年旅行社有限公司系统上做好电子合同,通过或QQ系统链接发送给游客,游客查看合同无异议后签名,我社系统发送合同公章旅游合同给游客。

3.签定电子旅游合同,完成旅游团报名,飞机团或火车团,出票后发送旅游通知书。到达机场或火车站,旅游团送团人协助帮理登机或上火车,出发前住旅游地。汽车团会在出团前一晚20点左右,电话通知第二天的接车时间,或大巴车车牌号,导游电话。第二天接车到大巴集合地点上旅游大巴车,出发前住旅游地。

酒店前台好吗?

1、加强业务培训，提高自身素质：

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

2、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率：

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

3、注重各部门之间的协调工作：

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意：

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

旅行社前台和酒店前台哪个好干

要看是什么性质的旅行社，有些专做组团出外旅游的旅行社，和专门做地接的旅行社。

还要看你做的是什么岗位，如果是计调，一般是星期日休息，工作时间早上9点到下午5点。属于正常上下班时间。要是做导游就比较机动点，有团带就回来，没团带就回家。要是做前台，工作时间一般早上9点到下午5点或下午六点。中午都有休息的，休息多久就要按公司的规定来做了。前台一般是一个月轮休，一个月3-4天这样的的吧。要是地接旅行社的，计调，双休，导游，有团带才回去公司。

旅行社前台和酒店前台哪个好做

现在的酒店前台和收银都是在一起的，所以做前台主管必须熟悉前台收银的流程。接待主管的主要职责是：

岗位职责Responsibility:

负责及管理房间预订、前厅接待问询、商务中心的日常工作、全面负责订房工作各环节的通畅运作和有效订房；管理商务中心的全面运转工作，确保为客人提供高质量的服务。

工作描述JobDescription:

1、

熟悉饭店经营政策，掌握年度及每月经营指标，熟悉客户，了解市场及其它饭店订房情况。

2、

检查散客，团队订房时间，以便在制定出租率估测时提出自己的意见。

3、

掌握房间状态，从各类订房资料中来估测出租情况，控制房间。

4、

检查下属仪容仪表，行为规范及出勤状况。

5、

负责介绍推广销饭店其它设施。

6、

安排下属班次，布置任务，全面督导其日常工作，确保工作环节的正常运作。

7、

审核抽查订房要求，并亲自处理特别安排的订房要求。

8、

同饭店其它部门及汽车公司，旅游柜台沟通、协作、密切配合。

9、

负责接待客人对订房的投诉，调解在订房方面出现的任何争执。

10、报告前厅经理有关今后的估测出租率的起伏情况。

11、完成每周两次的未来十天估测出租率的报表，定时将客人订房情况通知饭店各相关部门。

12、监督编制客人档案记录及旅行社资料及时输入电脑，并定期进行维护，

13、辅助前厅经理做一些相关工作。

14、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩并组织实施培训。

15、能有效地解决订房和前厅接工作关系。

旅行社前台和酒店前台哪个好一点

旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。前台文员岗位职责：

1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

3、负责电话的接听与转接；

4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

6、负责公司员工活动的日常管理；

7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

11、完成上级交办的其它临时性工作。

酒店前台了解哪些方面

是一个不错的体验，如果想做酒店行业的话，前台是必须要工作体验过的，前台的工作能让你迅速了解酒店整个是怎么运营管理的，如在南锣鼓巷未名四合院酒店，待客之道，就非常详细，周到，办理入住非常之快，酒店各种设施完备，也非常有特色，是中国第一家以民乐为主题的四合院酒店，客人到店入住房间五分钟左右送水果，有什么不急之需都很殷切周到，甚至时有惊喜，前台的工作其实最重要的是要想着怎么能给人惊喜，我们每一个人都想着对周围的人惊喜，你说这种人怎么不会左右逢缘呢！

北京南锣古巷未名四合院酒店前台

未名四合院前台人员都多才多艺，这也是一个民乐为主题的四合院酒店。

这是我上次入住时的房间，和随手拍的照片，我每次去北京都会入住的一家酒店。

酒店前台和宾馆前台哪个好

不过还是看个人能力我做了酒店两年收银。毕竟。。

你说呢。

酒店前台都是吃青春饭的，现在在是前台经理，准备考会计，如果对酒店管理感兴趣也可以边上班边学习酒店管理，可以考个会计。如果对财政比较感兴趣。可以边上班边学习个一技之长，我们至少比还在念书的学生多一点的实践经验。希望对你有帮助

什么酒店前台比较轻松

20多岁干酒店前台肯定有出息啊，所谓的三百六十行，行行出状元，就是泛指无论你从事什么行业，都有可能成为最好的，行行都有生存及发展空间，就要看你如何正确认识及对待，如果你潜心研究，认真挖掘其行业的内涵，能做到尽善尽美，肯定能得到不同的发展前景，然如你总是一山望着另一山高，不能正确定位及判断自己，肯定什么事都做不好，只能是猴子搬包谷，搬一个丢一个，不能积累经验财富得以提升自己。

旅行社前台好不好做

旅行社的岗位有营业员吗？我们社只有总经理、计调、前台，再加上总公司的车队和导游啊，不知道你说的营业员是指哪一种一般他们做的接待的工作比较多，计调的性质也带一点。

一般来说，有客人上门咨询，向他们介绍你们的线路，或者他感兴趣的线路，比如说，如果有客人上门说，他想去北京玩，你一般就要先接待他，再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求，再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择。如果客人决定选择你们的线路，你就要跟他签合同。首先先跟下家联系，确认有机位，再跟游客签合同，收费，帮他订机位，报名，安排司导。流程差不多就是这样了