酒店位置差怎么销售(酒店位置差怎么销售产品)

酒店位置差怎么销售产品

酒店前台接待推销客房从掌握客人特征、灵活地介绍客房情况、巧妙地引导客人等方面。

方法介绍：

一、准确地掌握客人特征

前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。

针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。

针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。

二、灵活地介绍客房情况

服务员必须了解宾馆各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。

向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房物有所值，那么客房价值就容易被客人所接受。

人第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房，服务员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择。

介绍时，应从高价格客房开始到低价格客房。

客人需要实地参观客房，服务员可以请客人参观几种不同类型客房注意要选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。

同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题，解除客人的疑虑。

三、巧妙地引导客人

遇到犹豫不决的客人时，服务员应分析他们的心理活动，耐心地介绍，千方百计地消除他们的疑虑。

客人也可能不喜欢某类房间而找脱辞，服务员不要坚持自己的意见，应尊重客人，对客人的选择要表示赞同支持，使客人感到自己的选择是正确的。

并迅速为客人办理入住登记手续。

如何销售酒店产品

1.首先对会员卡各项政策倒背如流，对客解释时才能信手拈来。

2.对竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流，一般销售人员基本做不到这点，虽然很多人知道要知己知彼，但做到的人少之又少。

3.准确寻找适合酒店的价格、环境、服务方式的客户，其中价格是影响很多人做购买决定的关键，但对于酒店来说，价格不是最低就是最好的。要学会把客人的关注点转移到酒店的强项或附加优势上去。

4.不要做那种强迫型推销，就像一进一家服装店，什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。

5.从客户中寻找客户，人以群聚物以类分，客户的圈子就是你的圈子。

酒店关于销售方面的问题

酒店营销部功能简介： ?

1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。 ?

2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。 ??

3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。 ?

4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。

5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。 酒店营销部经理职责简介：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

酒店位置不好怎么营销

包括：组织营销，产品组合，策划宣传。　　一，组织营销：　　市场营销在组织开展时，要做到以下几项：　　1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：　　（1）销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。　　（2）销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。　　（3）销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。　　2，由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。　　3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报销售报告规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。　　4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工作效率。根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。　　二，产品组合：　　酒店营销可根据企业的销售要求，针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品，吸引客源，可开设的组合产品方式有：　　（1）公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务，为公务客人提供优惠：如免费在客房供应一篮水果，免费提供欢迎饮料，免费使用康乐中心的设施和器材，免费参加酒吧，歌舞娱乐活动。　　（2）会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅，会议休息时间供应点心咖啡，会议期间工作餐，按每人一个包价优惠提供。　　（3）家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿，小孩与父母同住免费加床，提供看管小孩服务，小孩免费使用康乐设施，餐厅提供儿童菜单。　　（4）蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供，一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务，如一间布置漂亮的洞房，免费床前美式早餐，免费奉赠香槟酒，客房里供应鲜花、水果篮。　　（5）婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场，结合婚礼消费的形式，适应消费的心理，强调喜庆的气氛，吸引消费：该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席，免费提供全场软饮料，四层精美婚礼蛋糕一座，以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅，根据具体要求制造婚宴气氛，播放婚礼进行曲，洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒，免费美式早餐送到客房。　　（6）周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余，来休息和娱乐一下，因而需策划组织一些娱乐体育活动：如举办周末晚会、周末杂技演出等等，将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。　　（7）淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时，为了吸引宾客，还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。　　（8）特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维，设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品，可利用现有的设施和服务组织，如乒乓球、网球、保龄球赛等活动，提高酒店的声誉及形象。　　三，策划宣传：　　市场营销除开发新产品、新活动项目外，更要推出独特的宣传方式来吸引客源，这就要在广告策划推销上多做文章。　　（1）可选择电视、电台、报刊等媒体，经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等，提高宾客对酒店的感官印象。　　（2）运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。　　（3）以邀请知名演出的方式壮大声势，增强影响面，营造酒店的消费热点，如邀请举办省市模特大赛，时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。　　（4）设计推出啤酒节，菜肴赏品的方式提高酒店消费，增加效益。　　酒店营销不应局限在一个阶段，拘泥于一种模式，沉迷于一种状态，它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式，使酒店经营更趋完善，先进及独特，不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。

酒店产品定位的方法

万豪，全称万豪国际集团，起源于1927年，是现今世界上最大的酒店集团之一，被全世界许多的旅行者所熟知。　除此之外，万豪酒店集团在收购喜达屋之后，旗下酒店品牌更是增加到了多达近30个。

万豪收购喜达屋之后的最新整理~~~

1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽思卡尔顿酒店）——万豪旗下的顶级酒店，在业内也算顶级了，与宝格丽、华尔道夫等齐名。

2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 万豪）——中规中矩的奢华品牌。

3、EDITION（艾迪逊）——精品奢华酒店。2007 年，精品酒店之父Ian Schrager 与万豪联袂打造 ，目前全球仅三家，第四家三亚艾迪逊酒店将于2016年11月开业。

4、Renaissance Hotels & Resorts （万丽酒店）——奢华酒店

5、Marriott Hotels & Resorts （万豪酒店）——奢华酒店

6、Autograph Collection Hotels（傲途格精选）——豪华独立的酒店品牌，旗下所有高质量酒店都经过精挑细选，各自拥有不同的风格和个性，为宾客提供别具一格、丰富多彩的旅游体验。这个万豪国际集团（Marriott International）旗下的豪华酒店品牌自2010年问世之后以每月加盟一家酒店的速度扩张得飞快。相对于其他统一LOGO、统一设计标准、统一产品和服务元素的酒店品牌来说，精选酒店品牌强调每间酒店拥有属于自己的故事，保持独特的风格与特色，千万不能“雷同”。万豪要求她的每间“傲途格精选”酒店都要以相当有趣的方式将自己的故事向客人娓娓道来。

7、Delta Hotels & Resorts（德尔塔酒店）——超高端酒店品牌，原为加拿大酒店品牌，2015年被收购。

8、Marriott Vacation Club（万豪度假会）——度假式酒店

9、Gaylord Hotels（盖洛德酒店）——超高端酒店品牌，2012年收购

10、AC Hotels by Marriott——高端酒店，精品酒店

11、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）——相当于国内四星

12、SpringHill Suites by Marriott——高端酒店、套房酒店

13、Fairfield Inn & Suites by Marriott（万枫酒店）——枫酒店是全球中档酒店的领导者，是万豪国际全球分布第二广泛、全球发展最迅速的品牌，目前在美国、加拿大、墨西哥及印度四国拥有750多间分店。

14、TownPlace Suites by Marriott——中档酒店

15、Protea Hotel——提供精选服务，主打非洲市场，遍及非洲南部多个国家

16、Moxy Hotel——宜家与万豪携手打造，目标客户是千禧一代，也就是18—35岁的人群，希望能撼动经济酒店行业，计划在10年内在欧洲开150家连锁店。（现已开业7家，但在开业的酒店中，并没有体现出宜家特色）

17、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）——精品型公寓

以下原为喜达屋旗下酒店，现仍隶属SPG 俱乐部计划：

18、St.Regis（瑞吉）——奢华酒店

19、The luxury Collection（豪华精选酒店）——奢华品牌，喜达屋旗下第一个精选独立酒店品牌 ，主要面向成熟人群

20、Tribute Portfolio——高端酒店，2015年推出的第二个独立酒店品牌，如果说豪华精选(Luxury Collection)是成熟人群的品位偏好，那么Tribute Portfolio 则是向年轻一代抛出橄榄枝的新潮品牌

21、Sheraton（喜来登）——豪华酒店

22、Westin（威斯汀）——超豪华酒店

23、Four Points（福朋酒店）——高端酒店

24、W Hotels（W酒店）——奢华酒店，外观极具特色，设计感极强

25、Aloft（雅乐轩）——高端酒店

26、Element（宿源）——高档延时酒店

27、Design Hotels——喜达屋与Design Hotels于2015年11月开展战略合作，Design Hotels 亦在万千宾客见证下成为喜达屋旗下的第11个品牌。Design Hotels ? 是一系列精心打造的独立酒店组合。但不是所有 Design Hotels? 成员酒店均为 SPG 俱乐部合作酒店，只有指定的 Design Hotels? 成员酒店才是参与 SPG 俱乐部计划的 SPG 俱乐部合作酒店。

28、Le MERIDIEN （艾美酒店）——豪华度假酒店

酒店位置差怎么销售产品呢

一个民宿的好坏主要由特点、亮点、吸引点、交通、大环境、周边的小环境、商业氛围、服务、配套设施、室内设计、餐饮、消费者的反馈等构成，在考察的时候尽量去记录这些信息，学习模仿，规利弊害。

选房屋的三点要注意的事项是：空间大小、位置、原始状态。

空间大小决定了入住人数，会很大程度上影响订量；位置不必说，商圈、景点、公园、流量大的地方；原始状态的是否完善决定了装新投入翻新的成本。

民宿的选址非常重要，地理位置和交通都要考虑在内，其核心就是便捷，最好楼房装有电梯，这样游客拎行李时会感到轻松很多，核心地区的公寓内部设施硬性完备，如果有更多的空间可以创造出不同的风格区域，会拥有更多更大样性。老旧小区最关键的就是电器设备的更新和电路的改造以及功能区的划分、茶区和餐区能让整个家庭变更温馨完整。

经营民宿一定要找到自己的定位，三个客观依据，缺一不可。

首先，民宿做多大规模，大概投入多少钱，这直接决定了该民宿的档次和客单价。

其次，民宿的核心竞争力是差异化，而民宿的差异化是民宿主人，在做定位之前民宿主人需要详细的分析自身有哪些特点和优势，哪些可以落地成为民宿中的一个特色。

最后，在做定位之前要深入了解一下目标人群的消费习惯和消费特点，他们的青睐方向也是考虑的重要因素。

酒店产品的销售渠道

酒店销售就是通过各种渠道，尽量收集有宴会、会议、接待或商务活动等等的信息，然后与主办方进行沟通和洽谈，把己方酒店的优势和条件告知对方，最后达成使对方到酒店来举办或消费。工作内容1.清楚自己的及饭店的销售指标并努力完成；

2. 监督销售行动计划和销售任务的完成；

3. 调查，寻找新的散客、团队生意；

4. 保存精确的客户管理系统；

5. 每星期交销售报告给销售总监；

6. 招待宴请有生意的客户、长住客人的常住酒店的客人，确保他们能继续使用酒店或为酒店带来更多的生意