酒店管理书籍

酒店前厅管理实务(修订版)
作者：徐文范，贺湘辉 编著
出版：广东经济 出版日期：2008年09月
本书描述了酒店前厅部的概貌和业务规律，阐述了酒店前厅部的客房预订、前厅服务、销售管理、服务质量管理等，并把其他教材鲜有涉及的计算机及网络环境下的前厅部管理等内容充实到教材中去，力求教材的系统性，并注意了服务质量基础理论的阐述。另一方面，注意将酒店业理论研究已取得的成果，有选择地进行取舍和提炼，形成理论主干。同时，本书在力所能及的情况下，尽量把国内外对酒店管理的最新理论吸收在内，使本书具有新鲜感和时代感。该书各章的演绎都紧扣着酒店的实际运行，紧紧地围绕着酒店的运行规律而展开。本书既有理论阐述，又有
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酒店前台管理系统真的能提高工作效率吗？

肯定能的。酒店前台管理系统？你是说酒店管理系统吧，好一点的酒店管理系统功能还蛮全的，前台业务是必须的，预订、开房、退房、开发票等等，都能全部实现，除此之外还有内部员工管理、酒店房间智能控制等等功能。别样红有7天免费试用，你去申请一个了解一下吧。

酒店前厅为什么要做经营数据分析

酒店前厅做经营数据分析，
有利于评估销售业绩和经营方案的效果，
有利于分析经营现状，针对性开展营销策略，
有利于日常工作数据化、管理表格化，提高管理效率