酒店客服是干什么的
发布时间:2023-06-28 21:18客服文员延展开来就是“客房服务部的文员”。狭义上讲,主要帮着客房部经理起草一些文件;广义上看,可能还要承担一些住店客人提出需要的文字整理,譬如有些商务中心在编制上归属客房部。
具体情况最好直接向招聘单位咨询。
客服文员的一般要求是有一定的文字功底和电脑基础,相貌娇好,性格沉稳。
谁知道携程商旅的客服电话?
携程商旅的客服电话是?。
“携程商旅”由携程出品,为您提供机票、酒店、火车票、用车等需求的在线查询与预订;支持丰富的商旅专享产品,包括国内及国际协议航空、协议酒店、以及大量的商旅专属的预付费类特价酒店,更有携程24万家海外酒店资源作为强大后盾。
支付方式方便灵活,根据不同产品可选择公司账户支付、信用卡支付、礼品卡支付或前台现付等方式。支持待授权订单的查看和在线审批。
携程的客服为什么不是24小时工作
携程客服按公司规定是24小时工作的。
目前,有10 亿人次旅客使用携程,很多客服每天要接 100 多个电话,大到航班取消,小到火车票有没有订上都需要客服人员处理。客服人员每天都要加班,高峰期时有的人连续工作了 17 个小时。
所以有时候拨打客服电话没有打通,客户可以选择稍后再拨打,毕竟有时电话咨询人数过多会导致客zhidao服不能及时接入电话。携程致力于服务回好每一位客户,所以因为各种原因不能及时跟客户沟通,还是需要客户谅解。
扩展资料:
携程特色产品服务
携程度假提供数百条度假产品线路,包括答“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店,每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。
携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。选择后,还可与导游沟通初步确定需求。
参考资料来源:搜狗百科-携程
怎么联系到agoda订房网的客服?
agoda订房网的客服可以有多种联系方式,你可以在agoda网站首页找到客服的咨询电话进行咨询,如果是和订单相关的问题,需要事先准备好信用卡后四位以及预订编号,这样才能减少处理订单的等待时间。此外你可以在agoda微信公众号上与在线人工客服进行沟通,向他们询问你的问题。我觉得如果有操作方面的问题,你可以询问客服,或者在网站上搜索具体的解决方法,如果涉及到退订、修改信息等方面,你可以尝试登录自己的个人账号,在“管理我的订单”中进行自助修改,也是非常方便的。
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