酒店应采取哪些措施来应对行业低迷期
发布时间:2023-06-28 21:18根据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,2007-2013年,全国高星级酒店数量呈逐年增加趋势。2013年,高星级酒店(包括四星级和五星级酒店)共3100家,较2012年增加了274家。而从整体市场需求看,2012年开始,由于供应方酒店数量的过快增加,使得高星级酒店整体的平均出租率水平出现了下降。
前瞻产业研究院认为,为了调整酒店行业的市场供需关系,酒店应做出有针对性的调整,更加注重中低端消费者市场,积极发展经济型酒店和中档酒店,在销售策略和客户渠道上寻求新的突破点。此外,各种新兴主题酒店也是可以开拓的一片蓝海。
面对酒店行业的“寒冬困境”,高星级酒店应该学习东莞这家变身“农家乐”的五星级酒店,走出自己特色的发展路线。在酒店业的“新常态”下,酒店要学会如何做好酒店,做好产业转型,才有出路。但在转型中不要忘记,酒店的发展最终还是要回归到酒店提供服务的本质上,要想经营好一家酒店,真正的核心还是要做好服务。
请问商务酒店设计未来发展趋势如何
简介:经济发展商务酒店数量增多,为了在激烈竞争中站稳脚跟,受到人们亲睐,酒店设计也凸显自己特征来争夺一席之地
商务酒店设计的发展特征:
1、人性化。以人为本首先就要考虑人性化,人性化与个性化是不同的,它与家居化紧密相关。因此要从技术层面和服务层面进行必要的提升和创新,使酒店更能贴近和融合家居式的人性化。
4、简约化。简约化就是要酒店在硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气,在软件上删去繁文缛节、迭床加屋,让酒店回归清丽的风格、高雅的气质。当然,这并不是说酒店要简单,只是不要过于奢华。
5、主题化。我国的主题型酒店大都是由星级酒店转变而来,而成功经营的主题酒店也挂上了星级,这说明主题鲜明的酒店是未来星级酒店发展的一大趋势。
6、网络化。网络在当今社会可以说是已经普及了,几乎没有任何一个行业能够离得开网络,尤其是设计行业,现在的室内设计、建筑效果图设计都是在网上进行的,就连交易都是网上完成的,当然商务酒店设计也不例外。
7、时尚化。人们的生活进入小康社会,生活走向了时尚化,酒店设计当然也不甘居人后。所谓酒店时尚化,也就是在商务酒店设计中融入了现代艺术的元素,一般来说,从色彩、线条、材质、光线、装饰品等几个方面来凸现设计的前卫理念,再加上曲线优美的家具、粗石材和大平面玻璃的运用,配以简洁的客房用品和艺术缀饰,客房的沉闷气息就会一扫而空,让你的客户流连忘返。
8、精细化。中国人勤劳、智慧,我们最缺的是做细节的精神。细节决定成败是大家都知道的,可是我们中国酒店现在最缺的就是这个了。
9、经济化。说起经济化,很多人可能都会想到市场经济,都会想到以盈利为目的,酒店要盈利这是必然的,但我们这里所说的经济化主要是指一种经营的理念,一种适应越演越烈的竞争形势的运作方式。首先是人工;其次是客用品;最后是酒店资源的经济化
如何对酒店进行特色经营
三、酒店特色经营的创造
特色经营体现酒店的价值、效益、文化和竞争力。有无特色,关系到酒店的前途。我国1万多家星级酒店,5万家社会宾馆,真正有特色的也不过占10%至20%。因此,酒店经营者要加大开发力度,努力创造自己的特色。那么,如何创造酒店的经营特色呢:
(一)培养创造特色的思维
创造特色,实际上是经营者运用创新思维和创新技法整合现有各种资源以达成突破性成果的过程。因此,运用创新思维和创新技法是创造特色的保证。
所谓创新思维就是酒店经营者以创新的意义、开放的心态和突破固定的思维模式进行思考,并产生新的思维产品的过程。创新思维是个过程。日本创造心理学家高桥浩认为:创新思维也和造酒一样,需要有个酝酿期。在第一阶段中,经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强,比常识稍胜一筹的东西,不能有大作用。到了下一步的酝酿期,和酿造名酒一样,新的思维方案才逐渐成熟起来。普通的人不能忍耐这个酝酿期,也没能想到经历这一个时期的必要,因而,老在第一阶段时徘徊。我们许多酒店在创造特色经营中,往往是半途而废,原因就在这里。要创造特色,就要不断酝酿、补充、逐步完善。创造特色,从经营者思维方式上要实现三个转变:
从传统思维向科学思维升华。传统思维方式是一种经验思维,酒店领导人是在经验、感觉的基础上加以决策。当经营环境稳定时,这种思维方式在一定范围内是有效的。而在今天迅速变化的环境中,则不行了。必须建立相应的信息系统,决策程序。在创造特色中,就要从市场发出,运用国际酒店发展的科学理论,对现有经营进行改革。
从单向思维向全方位思维拓展。单向思维是指拘于一个方向、一个角度思考问题,而全方位思维是指纵横交错地进行多角度、多层次、立体交叉的思考。力求把握事物本质的一种思维方式。创造酒店经营特色,要从多角度对现成产品和服务进行审视,并借鉴酒店先进做法,加以创造。
????从常规思维向超常规思维飞跃。常规思维是一般习惯的思维方式,而超常规思维是打破思维定势,进行反向思维。酒店特色的创造,就在于打破酒店的常规。
(二)掌握创造特色的方法
创造酒店经营特色,常常采用以下方法:
1、挖掘法。从历史和现实中去寻找改良的方法。北京昆仑饭店充分利用和发掘中国古代神话赋予昆仑山的传奇色彩。传说中认为,天地众神把那里当做下界的都城。为此,酒店在大堂那幅世界最大的艺术壁毯《莽昆仑》上,描绘出昆仑山巍峨苍茫的雄姿,凸现昆仑饭店独特的审美价值和深厚的文化底蕴。
2、借鉴法。借鉴法是借鉴他人之长进行创造的重要手法。近两年,我国兴起了青年旅舍,锦江之星,创造出价廉、卫生、简洁、舒适、方便的特色,在很大程度上借鉴了美国的汽车旅馆。
3、联想法。联想法是从一事物联想到另一事物。威尼斯被誉为天下第一水城,充满浪漫、温馨和神秘,令人追思、遐想和神往。在深圳走进威尼斯酒店,内外处处散发着“水”的气息。整个环境构成了鲜明的威尼斯风格,令人身临其境,仿佛进入的意大利的威尼斯城。
4、创新法。是以原有做法为基础进行改革、组合、创造。北京有个鸭王餐厅,经营品种不光的烤鸭,而是整套菜,火了北京市场。餐厅老板是从北京全聚德出来的,他喜欢动脑筋。过去的人,到北京要不吃烤鸭是一大遗憾,可现在人们肚里油水多了,口味高了,一想到肥肥的鸭子就腻了,于是他从人们的口味改变出发,创新了一套菜,受到欢迎,全聚德是世界性的品牌。可是让鸭王超了。创新一套菜,就能超越一个品牌。
(三)拓大酒店特色影响
一家酒店,仅仅创造出经营特色还不够,还要让消费者认知特色、传播特色,扩大知名度。扩大酒店特色的影响,主要方法是:一是向消费者宣传;二是消费者认知后相互传播;三是利用新闻媒介宣传。利用宣传媒介是最有效的手段三、酒店特色经营的创造
特色经营体现酒店的价值、效益、文化和竞争力。有无特色,关系到酒店的前途。我国1万多家星级酒店,5万家社会宾馆,真正有特色的也不过占10%至20%。因此,酒店经营者要加大开发力度,努力创造自己的特色。那么,如何创造酒店的经营特色呢:
(一)培养创造特色的思维
创造特色,实际上是经营者运用创新思维和创新技法整合现有各种资源以达成突破性成果的过程。因此,运用创新思维和创新技法是创造特色的保证。
所谓创新思维就是酒店经营者以创新的意义、开放的心态和突破固定的思维模式进行思考,并产生新的思维产品的过程。创新思维是个过程。日本创造心理学家高桥浩认为:创新思维也和造酒一样,需要有个酝酿期。在第一阶段中,经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强,比常识稍胜一筹的东西,不能有大作用。到了下一步的酝酿期,和酿造名酒一样,新的思维方案才逐渐成熟起来。普通的人不能忍耐这个酝酿期,也没能想到经历这一个时期的必要,因而,老在第一阶段时徘徊。我们许多酒店在创造特色经营中,往往是半途而废,原因就在这里。要创造特色,就要不断酝酿、补充、逐步完善。创造特色,从经营者思维方式上要实现三个转变:
从传统思维向科学思维升华。传统思维方式是一种经验思维,酒店领导人是在经验、感觉的基础上加以决策。当经营环境稳定时,这种思维方式在一定范围内是有效的。而在今天迅速变化的环境中,则不行了。必须建立相应的信息系统,决策程序。在创造特色中,就要从市场发出,运用国际酒店发展的科学理论,对现有经营进行改革。
从单向思维向全方位思维拓展。单向思维是指拘于一个方向、一个角度思考问题,而全方位思维是指纵横交错地进行多角度、多层次、立体交叉的思考。力求把握事物本质的一种思维方式。创造酒店经营特色,要从多角度对现成产品和服务进行审视,并借鉴酒店先进做法,加以创造。
????从常规思维向超常规思维飞跃。常规思维是一般习惯的思维方式,而超常规思维是打破思维定势,进行反向思维。酒店特色的创造,就在于打破酒店的常规。
(二)掌握创造特色的方法
创造酒店经营特色,常常采用以下方法:
1、挖掘法。从历史和现实中去寻找改良的方法。北京昆仑饭店充分利用和发掘中国古代神话赋予昆仑山的传奇色彩。传说中认为,天地众神把那里当做下界的都城。为此,酒店在大堂那幅世界最大的艺术壁毯《莽昆仑》上,描绘出昆仑山巍峨苍茫的雄姿,凸现昆仑饭店独特的审美价值和深厚的文化底蕴。
2、借鉴法。借鉴法是借鉴他人之长进行创造的重要手法。近两年,我国兴起了青年旅舍,锦江之星,创造出价廉、卫生、简洁、舒适、方便的特色,在很大程度上借鉴了美国的汽车旅馆。
3、联想法。联想法是从一事物联想到另一事物。威尼斯被誉为天下第一水城,充满浪漫、温馨和神秘,令人追思、遐想和神往。在深圳走进威尼斯酒店,内外处处散发着“水”的气息。整个环境构成了鲜明的威尼斯风格,令人身临其境,仿佛进入的意大利的威尼斯城。
4、创新法。是以原有做法为基础进行改革、组合、创造。北京有个鸭王餐厅,经营品种不光的烤鸭,而是整套菜,火了北京市场。餐厅老板是从北京全聚德出来的,他喜欢动脑筋。过去的人,到北京要不吃烤鸭是一大遗憾,可现在人们肚里油水多了,口味高了,一想到肥肥的鸭子就腻了,于是他从人们的口味改变出发,创新了一套菜,受到欢迎,全聚德是世界性的品牌。可是让鸭王超了。创新一套菜,就能超越一个品牌。
(三)拓大酒店特色影响
一家酒店,仅仅创造出经营特色还不够,还要让消费者认知特色、传播特色,扩大知名度。扩大酒店特色的影响,主要方法是:一是向消费者宣传;二是消费者认知后相互传播;三是利用新闻媒介宣传。利用宣传媒介是最有效的手段三、酒店特色经营的创造
特色经营体现酒店的价值、效益、文化和竞争力。有无特色,关系到酒店的前途。我国1万多家星级酒店,5万家社会宾馆,真正有特色的也不过占10%至20%。因此,酒店经营者要加大开发力度,努力创造自己的特色。那么,如何创造酒店的经营特色呢:
(一)培养创造特色的思维
创造特色,实际上是经营者运用创新思维和创新技法整合现有各种资源以达成突破性成果的过程。因此,运用创新思维和创新技法是创造特色的保证。
所谓创新思维就是酒店经营者以创新的意义、开放的心态和突破固定的思维模式进行思考,并产生新的思维产品的过程。创新思维是个过程。日本创造心理学家高桥浩认为:创新思维也和造酒一样,需要有个酝酿期。在第一阶段中,经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强,比常识稍胜一筹的东西,不能有大作用。到了下一步的酝酿期,和酿造名酒一样,新的思维方案才逐渐成熟起来。普通的人不能忍耐这个酝酿期,也没能想到经历这一个时期的必要,因而,老在第一阶段时徘徊。我们许多酒店在创造特色经营中,往往是半途而废,原因就在这里。要创造特色,就要不断酝酿、补充、逐步完善。创造特色,从经营者思维方式上要实现三个转变:
从传统思维向科学思维升华。传统思维方式是一种经验思维,酒店领导人是在经验、感觉的基础上加以决策。当经营环境稳定时,这种思维方式在一定范围内是有效的。而在今天迅速变化的环境中,则不行了。必须建立相应的信息系统,决策程序。在创造特色中,就要从市场发出,运用国际酒店发展的科学理论,对现有经营进行改革。
从单向思维向全方位思维拓展。单向思维是指拘于一个方向、一个角度思考问题,而全方位思维是指纵横交错地进行多角度、多层次、立体交叉的思考。力求把握事物本质的一种思维方式。创造酒店经营特色,要从多角度对现成产品和服务进行审视,并借鉴酒店先进做法,加以创造。
????从常规思维向超常规思维飞跃。常规思维是一般习惯的思维方式,而超常规思维是打破思维定势,进行反向思维。酒店特色的创造,就在于打破酒店的常规。
(二)掌握创造特色的方法
创造酒店经营特色,常常采用以下方法:
1、挖掘法。从历史和现实中去寻找改良的方法。北京昆仑饭店充分利用和发掘中国古代神话赋予昆仑山的传奇色彩。传说中认为,天地众神把那里当做下界的都城。为此,酒店在大堂那幅世界最大的艺术壁毯《莽昆仑》上,描绘出昆仑山巍峨苍茫的雄姿,凸现昆仑饭店独特的审美价值和深厚的文化底蕴。
2、借鉴法。借鉴法是借鉴他人之长进行创造的重要手法。近两年,我国兴起了青年旅舍,锦江之星,创造出价廉、卫生、简洁、舒适、方便的特色,在很大程度上借鉴了美国的汽车旅馆。
3、联想法。联想法是从一事物联想到另一事物。威尼斯被誉为天下第一水城,充满浪漫、温馨和神秘,令人追思、遐想和神往。在深圳走进威尼斯酒店,内外处处散发着“水”的气息。整个环境构成了鲜明的威尼斯风格,令人身临其境,仿佛进入的意大利的威尼斯城。
4、创新法。是以原有做法为基础进行改革、组合、创造。北京有个鸭王餐厅,经营品种不光的烤鸭,而是整套菜,火了北京市场。餐厅老板是从北京全聚德出来的,他喜欢动脑筋。过去的人,到北京要不吃烤鸭是一大遗憾,可现在人们肚里油水多了,口味高了,一想到肥肥的鸭子就腻了,于是他从人们的口味改变出发,创新了一套菜,受到欢迎,全聚德是世界性的品牌。可是让鸭王超了。创新一套菜,就能超越一个品牌。
(三)拓大酒店特色影响
一家酒店,仅仅创造出经营特色还不够,还要让消费者认知特色、传播特色,扩大知名度。扩大酒店特色的影响,主要方法是:一是向消费者宣传;二是消费者认知后相互传播;三是利用新闻媒介宣传。利用宣传媒介是最有效的手段低档化、品牌化、专一化也成为许多酒店特色经营的做法。绿色餐饮创造特色。吉林省南湖宾馆,经营自己的绿色种植、养殖基地,为宾馆提供无污染的绿色餐饮。在1000平方米的现代化温室,12座暖棚种植蔬菜和瓜果。畜禽养殖为宾馆提供鲜蛋、鲜奶。
(四)酒店的文化和娱乐特色
用文化打造酒店特色。上海和平饭店有一个老年爵士乐厅,占地20多平方米,完全是20世纪30年代欧洲风格的装修,黑木桌椅,然后是古铜色的吊扇,地上是很普通的瓷砖,很古老。这里不仅成为和平饭店的特色,而且成为上海的品牌。凡是到上海访问的国宾,一定要来这里听一场老年爵士乐。美国总统克林顿访华时,观赏了老年爵士乐,非常高兴,自己还上台用萨克斯演奏了一曲。
(五)主题酒店
主题酒店也成为特色酒店。1958年出现在美国,以拉斯最为集中和著名。历史、文化、城市、自然、神话都可以成为酒店借以发挥的主题。目前的主要类型有:自然风光酒店、历史文化酒店、城市特色酒店、名人文化酒店、艺术特色酒店。中国的主题酒店初露头角。
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